Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Durchklickrate - CTR

Die Click-Through-Rate (CTR) ist der Prozentsatz der Personen, die auf einen Link, eine Anzeige oder ein Suchergebnis klicken, im Verhältnis zur Gesamtzahl der Personen, die diese sehen. Sie ist eine grundlegende Kennzahl in Bereichen wie SEO und Google Ads bis hin zu Newslettern und sozialen Medien.

Was ist die CTR?

Die Click-Through-Rate (CTR) wird berechnet, indem die Anzahl der Klicks durch die Anzahl der Impressionen geteilt und das Ergebnis mit 100 multipliziert wird. Wenn Ihre Google-Ads-Anzeige 10.000 Mal angezeigt wird und 250 Klicks erhält, beträgt Ihre CTR 2,5 %.

Formel: CTR = (Anzahl der Klicks / Anzahl der Impressionen) × 100

CTR über verschiedene Kanäle hinweg

Organische Google-Suche

Die CTR in der organischen Suche hängt stark von Ihrer Position ab:

  • Position 1: ~25–35 % CTR
  • Position 2: ~12–18 % CTR
  • Position 3: ~8–12 % CTR
  • Position 10: ~2–3 % CTR
  • Seite 2+: unter 1 % CTR

Rich Snippets (Sterne, Preise) können die Klickrate im Vergleich zu Standard-Suchergebnissen auf derselben Position um 20–30 % steigern.

Google Ads

Die durchschnittliche Klickrate (CTR) für Google Ads variiert je nach Branche und Kampagnentyp:

  • Suchanzeigen: durchschnittlich 3–5 % (gut: über 5 %)
  • Display-Anzeigen: durchschnittlich 0,3–0,5 %
  • Shopping-Anzeigen: durchschnittlich 1–2 %

Die Klickrate ist ein wichtiger Faktor im Google Quality Score, der sich auf Ihren CPC und Ihre Anzeigenplatzierungen auswirkt.

E-Mail-Marketing

Die Klickrate in Newslettern (Klicks auf Links in der E-Mail) liegt im E-Commerce typischerweise bei 2–5 %. Sie ist niedriger als die Öffnungsrate, da viele Empfänger die E-Mail öffnen, ohne darauf zu klicken.

Soziale Medien

Die Klickrate für organische Beiträge und Anzeigen in sozialen Medien variiert zwischen 0,5 % und 2 %, je nach Plattform, Format und Zielgruppe.

Was beeinflusst die Klickrate?

  • Überschrift/Betreffzeile: Das Erste, was der Nutzer sieht. Eine überzeugende, relevante Überschrift erhöht die Klickrate deutlich.
  • Beschreibung/Vorschau: Meta-Beschreibung bei Google, Vorschautext in E-Mails – liefert Kontext und motiviert zum Klicken.
  • Visuelle Elemente: Bilder, Sterne, Preise und andere visuelle Elemente in Anzeigen und Suchergebnissen ziehen die Aufmerksamkeit auf sich.
  • Relevanz: Je besser Ihr Ergebnis/Ihre Anzeige zur Absicht des Nutzers passt, desto höher ist die Klickrate.
  • Position: Eine höhere Platzierung in den Suchergebnissen führt automatisch zu einer höheren Klickrate.

So verbessern Sie die Klickrate

In der organischen Suche

  • Verfassen Sie überzeugende Titel-Tags, in denen das Hauptsuchwort am Anfang steht
  • Verfassen Sie Meta-Beschreibungen, die Neugier wecken und einen klaren Aufruf zum Handeln (CTA) enthalten
  • Implementieren Sie strukturierte Daten, um Rich Snippets mit Sternen und Preisen zu erhalten

In Google Ads

  • Beziehen Sie das Suchwort in den Anzeigentext ein
  • Nutzen Sie Anzeigen-Erweiterungen (Sitelinks, Callouts, Preise), um mehr Platz einzunehmen
  • Führen Sie regelmäßig A/B-Tests für Anzeigentexte durch

In E-Mails

  • Verwenden Sie klare, farblich abgesetzte CTA-Schaltflächen
  • Halten Sie die Botschaft fokussiert – ein primärer CTA pro E-Mail
  • Personalisieren Sie den Inhalt basierend auf den Interessen des Empfängers

CTR im Kontext

Eine hohe Klickrate ist nur dann wertvoll, wenn sie zu Konversionen führt. Eine Anzeige mit einer CTR von 10 %, aber einer Konversionsrate von 0 % ist schlechter als eine mit einer CTR von 2 % und einer Konversionsrate von 5 %. Betrachten Sie die CTR immer im Zusammenhang mit der Konversionsrate, dem ROAS und dem Endergebnis.

Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus

Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.

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