Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Brauchen Sie Hilfe?

Zusätzlich zu unseren Support-Artikeln hier empfehlen wir Ihnen auch, in unserem Hilfeforum auf Facebook nach Hilfe zu suchen, wo Ihnen viele unserer hilfsbereiten Kunden und Partner weiterhelfen können.

Wenn Sie die Antwort nicht in einem der Artikel hier finden, können Sie uns gerne eine Support-Anfrage schicken.

Alle Nebenartikel

Alle unsere Artikel durchsuchen

Kundenübersicht: Finden und verwalten Sie Ihre registrierten Kunden

Die Kundenübersicht fasst alle Kunden mit Profil zusammen. Erfahren Sie, was die Spalten bedeuten, wie Sie suchen und sortieren, Aufträge erstellen, sich als Kunde anmelden sowie Kunden löschen, kopieren und exportieren können.

Schopejer

Das Profil und die Daten eines Kunden bearbeiten

Übersicht über das Kundenprofil in Shoporama: Welche Felder Sie bearbeiten können, wie Unternehmen und Kundengruppe miteinander verknüpft sind, wie Sie Treuepunkte verwalten und was passiert, wenn Sie einen Kunden löschen.

Schopejer

Kunden über CSV importieren

So importieren Sie Kunden mit einer CSV-Datei in Ihren Online-Shop: Welche Spalten Shoporama ausliest, wie mit Duplikaten per E-Mail umgegangen wird und worauf Sie dabei achten müssen.

Schopejer

Gastkunden: Was das ist und wie Sie die Liste nutzen

Gastkunden sind diejenigen, die einen Einkauf getätigt haben, ohne ein Profil anzulegen. Sehen Sie sich an, was die Liste im Admin-Bereich anzeigt, wie Sie sie sortieren und exportieren können und wofür Sie die Informationen verwenden dürfen.

Schopejer

Downloads: Laden Sie Ihre Kundendaten und Newsletter-Anmeldungen als CSV-Datei herunter

Unter „Kunden“, „Downloads“ können Sie zwei Tabellen herunterladen: alle Kunden, die bei Ihnen eingekauft haben, mit der Anzahl der Bestellungen und den Beträgen, sowie alle Newsletter-Anmeldungen mit Nachweis der Einwilligung.

Schopejer

Papierkorb: Gelöschte Produkte wiederherstellen

Gelöschte Produkte landen im Papierkorb und können 30 Tage lang wiederhergestellt werden. Erfahren Sie, wo Sie sie finden, wie Sie sie wiederherstellen können, was dabei wiederhergestellt wird und was Sie anschließend selbst beachten müssen.

Schopejer

Nicht verkaufte Produkte: Finden Sie Ihre aus dem Sortiment genommenen Artikel

Unter „Produkte ohne Umsatz“ werden die Artikel in Ihrem Webshop angezeigt, für die im ausgewählten Zeitraum keine einzige bezahlte Bestellung eingegangen ist, wie viel Kapital sie binden und was Sie dagegen unternehmen können.

Schopejer

Suchen und Ersetzen: Text auf vielen Produkten gleichzeitig korrigieren

So nutzt du die Such- und Ersetzungsfunktion in Shoporama, um Namen, Beschreibungen und Metatexte für viele Produkte gleichzeitig zu korrigieren, und worauf du achten musst, wenn der Vorgang nicht rückgängig gemacht werden kann.

Schopejer

Gewichtsabhängige Preise: Versandkosten, die vom Gewicht abhängen

So richten Sie gewichtsabhängige Versandkosten in Shoporama ein. Legen Sie Gewichtsintervalle in Gramm fest, legen Sie Preise pro Land und Versandart fest und sehen Sie, was passiert, wenn für ein Produkt kein Gewicht angegeben ist.

Schopejer

Versandkosten: So richten Sie Preise nach Land und Betrag ein

So verwenden Sie die Preistabelle unter „Versandkosten“: ein Preis pro Land und Versandart, leere Felder, die mit 0 DKK ausgefüllt werden, kostenloser Versand ab einem bestimmten Betrag und die Reihenfolge, in der die Versandkosten berechnet werden.

Schopejer

Lieferung: Grundeinrichtung und Frachtstrategie

Verschaffen Sie sich einen Überblick über das gesamte Versandmenü in Shoporama: Länder, Versandarten, Versandkosten, Gewichtsabhängige Preise, Versandvereinbarungen und Versandetiketten. Erfahren Sie, in welcher Reihenfolge Sie die Einstellungen vornehmen sollten und wie die Versandkosten berechnet werden.

Schopejer

Lieferscheinvorlagen: Erstellen Sie Ihr eigenes Layout

Erstellen Sie Ihre eigenen Lieferscheine in Shoporama. Wählen Sie Blöcke, Absender, Empfänger, Artikelzeilen und Mehrwertsteuer aus, speichern Sie die Vorlage und verwenden Sie sie jedes Mal wieder, wenn Sie Etiketten drucken. Das Versandetikett selbst wird vom Versandunternehmen fertiggestellt geliefert.

Schopejer

Theme-Einstellungen: So passen Sie Ihr Theme an

Die Theme-Einstellungen sind das eigene Kontrollpanel des Themes in Shoporama. Hier können Sie Farben, Texte, Bilder und Ein-/Aus-Funktionen ohne Programmierkenntnisse ändern. Sehen Sie sich die Feldtypen an und erfahren Sie, was ein Theme-Wechsel bedeutet.

Schopejer

Der Theme-Shop: Ein neues Theme finden und kaufen

So nutzen Sie den Theme-Shop in Shoporama: Stöbern Sie in den Themes, sehen Sie sich Details und Demos an, kaufen oder abonnieren Sie ein Theme, aktivieren Sie es, aktualisieren Sie die Versionen und kündigen Sie ein Abonnement wieder.

Schopejer

Farbschemata: Wechseln Sie zwischen mehreren Farbpaletten

Ändern Sie das gesamte Farbschema Ihres Webshops mit einem Klick. So verwenden Sie Farbschemata, warum der Menüpunkt nur in bestimmten Themes verfügbar ist und wie er mit den Theme-Einstellungen zusammenwirkt.

Schopejer

Logo, Favicon und Geschäftsbedingungen

So laden Sie Ihr Logo und Ihr Favicon hoch und geben Ihre Geschäftsbedingungen in Shoporama ein. Sehen Sie, wo die Inhalte im Shop, an der Kasse und in der Bestellbestätigung angezeigt werden.

Schopejer

Dateien des Themes: Bilder für dein Theme hochladen

Erfahren Sie, wie Sie unter „Design“ > „Dateien“ Bilder, PDFs, SVG-Dateien und Videos in Ihren Webshop hochladen, wie Sie für jede Datei eine feste öffentliche Adresse erhalten und wann Sie stattdessen das Bildarchiv nutzen sollten.

Schopejer

Der Code-Editor: Theme-Dateien direkt im Admin-Bereich bearbeiten

Mit dem Code-Editor kannst du die HTML-, CSS- und JavaScript-Dateien deines Themes direkt im Admin-Bereich bearbeiten. Erfahre, was du bearbeiten kannst, wie du Änderungen speicherst und warum es keine Rückgängig-Funktion gibt.

Schopejer Entwickler

Admin-Design: Gestalte dein Admin-Panel individuell

Passen Sie die Shoporama-Verwaltung mit Ihrem eigenen CSS an. Ändern Sie die Farben, heben Sie wichtige Bestellungen hervor, fügen Sie oben Ihr eigenes Logo ein und sorgen Sie dafür, dass die Seite sowohl im hellen als auch im dunklen Modus einwandfrei funktioniert.

Schopejer

Mailinglisten-Integration: Verbinden Sie Shoporama mit Ihrem Newsletter-Anbieter

Leiten Sie Newsletter-Anmeldungen aus Ihrem Webshop automatisch an Klaviyo, Ubivox, Mailchimp, Campaign Monitor oder Brevo weiter und finden Sie heraus, wann Sie besser das eigene Modul von Shoporama nutzen sollten.

Schopejer

Anzeigen 1–20 von 367 Artikel

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig