Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Facebook-Pixel

Das Facebook-Pixel (jetzt Meta-Pixel) ist ein JavaScript-Code, der das Verhalten der Besucher in Ihrem Online-Shop erfasst und Daten an Meta übermittelt. Es wird verwendet, um Conversions zu messen, Anzeigen gezielt auszurichten und Zielgruppen für das Retargeting zu erstellen.

Was ist Meta Pixel?

Das Facebook-Pixel, heute offiziell Meta-Pixel genannt, ist ein kleines Stück JavaScript auf Ihrer Website. Das Pixel erfasst, was Besucher tun: welche Produkte sie sich ansehen, was sie in den Warenkorb legen und ob sie einen Kauf abschließen. Die Daten werden an Meta gesendet und dazu verwendet, Conversions zu messen und Ihre Anzeigen auf Facebook und Instagram zu optimieren. Ohne die Daten des Pixels können die Algorithmen von Meta nicht auf Käufe hin optimieren, und Sie können weder Besucher erneut ansprechen noch Lookalike-Zielgruppen erstellen.

Was erfasst das Pixel?

Das Pixel arbeitet mit Standardereignissen, die speziell auf Online-Shops zugeschnitten sind:

  • ViewContent: Ein Besucher hat sich ein Produkt angesehen
  • AddToCart: Ein Produkt wurde in den Warenkorb gelegt
  • InitiateCheckout: Der Kunde ist zur Kasse gegangen
  • Purchase: Ein Kauf wurde abgeschlossen, mit Bestellwert und Produkten
  • Search: Es wurde nach Produkten gesucht

Wozu werden die Daten verwendet?

  • Retargeting: Zeige Anzeigen für Personen, die sich Produkte angesehen oder einen gefüllten Warenkorb zurückgelassen haben
  • Lookalike-Zielgruppen: Meta findet neue Kunden, die Ihren bestehenden Käufern ähneln
  • Conversion-Optimierung: Anzeigen werden den Nutzern angezeigt, die am ehesten zum Kauf bereit sind

Meta-Pixel in Shoporama

Sie richten das Pixel unter „Webshop“ → „Tracking“ ein: Geben Sie Ihre Pixel-ID und einen Zugriffstoken ein, die Sie im Meta Events Manager finden. Shoporama übermittelt anschließend automatisch alle wichtigen E-Commerce-Ereignisse, sowohl vom Browser über das Pixel als auch vom Server über die Conversions API. Die Ereignisse werden automatisch dedupliziert, und die Produkt-IDs werden mit Ihrem Produkt-Feed abgeglichen, sodass die Katalogabgleichfunktion in Meta funktioniert. Die Einrichtung finden Sie im Artikel zur Facebook Conversions API.

Pixel und Datenschutz

Das Pixel erfordert gemäß DSGVO eine Cookie-Einwilligung, und Adblocker sowie Browser-Einschränkungen wie Safaris ITP verringern die Erfassungsrate. Daher sollte die Conversions-API immer ergänzend laufen: Die Serverereignisse sind von den Browser-Einschränkungen nicht betroffen, sodass Meta ein vollständigeres Bild Ihrer Conversions erhält.

Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus

Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.

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