Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Lagerung Hotel

Ein Lagerhaus ist ein Drittunternehmen, das Ihre Waren für Sie lagert, verpackt und versendet. So brauchen Sie kein physisches Lager zu haben und können sich auf den Verkauf und die Vermarktung Ihres Online-Shops konzentrieren.

Was ist ein Fulfillment-Center?

Ein Lagerhaus (auch Fulfillment-Center oder 3PL-Anbieter genannt) ist ein Unternehmen, das Webshops und anderen Unternehmen Lagerraum und Logistikdienstleistungen anbietet. Sie schicken Ihre Waren an das Fulfillment-Center, das sie lagert, Bestellungen verpackt und in Ihrem Namen an Ihre Kunden versendet.

Lagerhäuser sind vor allem für Webshop-Betreiber interessant, die aus dem Keller oder der Garage herausgewachsen sind, aber noch nicht groß genug sind, um ein eigenes Lager mit Personal zu rechtfertigen.

Was bietet ein Selfstorage-Lager?

Die meisten Lagerhäuser bieten eine Kombination aus den folgenden Dienstleistungen an:

  • Lagerung: Ihre Waren werden sicher und ordnungsgemäß in einer professionellen Lagerumgebung gelagert. In der Regel auf Paletten, in Regalen oder in Kisten, je nach Produktart.
  • Pick & Pack: Wenn eine Bestellung eingeht, kommissioniert das Lager die Waren, verpackt sie und bereitet sie für den Versand vor.
  • Versand: Die Bestellungen werden mit Tracking-Informationen an das Versandunternehmen (PostNord, GLS, DAO usw.) übergeben.
  • Retourenhandling: Retouren werden entgegengenommen, auf Qualität geprüft und wieder eingelagert.
  • Integration: Die meisten Selfstorage-Anbieter bieten eine API-Integration mit Webshop-Plattformen an, so dass die Bestellungen automatisch übertragen werden.

Vorteile der Nutzung eines Selfstorage-Lagers

  • Konzentration auf Ihr Kerngeschäft: Kein tägliches Verpacken und Versenden mehr, so dass Sie sich auf Marketing, Produktentwicklung und Kundenservice konzentrieren können.
  • Professionelle Logistik: Lagerhäuser haben Erfahrung mit effizienter Verpackung und schnellem Versand. Ihre Kunden erhalten ein besseres Liefererlebnis.
  • Skalierbarkeit: Sie können saisonale Schwankungen und Wachstum bewältigen, ohne zusätzliches Personal einzustellen oder größere Räumlichkeiten anzumieten.
  • Keine festen Kosten: Sie zahlen in der Regel pro Auftrag und pro Raumeinheit, so dass die Kosten Ihrem Umsatz folgen.

Nachteile von Selfstorage

  • Kosten: Die Lagerhaltung kostet pro Bestellung mehr als das Verpacken selbst. Für Geschäfte mit wenigen Aufträgen kann dies relativ teuer sein.
  • Weniger Kontrolle: Sie verlieren die direkte Kontrolle über den Verpackungsprozess. Verpackungsfehler und Verzögerungen sind aus der Ferne schwieriger zu bewältigen.
  • Persönliche Note: Es kann schwierig sein, persönliche handschriftliche Notizen, spezielle Verpackungen oder andere markenbildende Details hinzuzufügen.
  • Bindung: Der Wechsel des Lagers erfordert einen physischen Umzug aller Waren, was mühsam und teuer sein kann.

Was kostet ein Selfstorage-Lager?

Das Preismodell für Selfstorage-Einrichtungen variiert, besteht aber in der Regel aus:

  • Lagerung: In der Regel pro Palettenplatz und Monat (von ca. 150-400 DKK/Palette/Monat) oder pro Kubikmeter.
  • Kommissionierung und Verpackung: In der Regel 10-25 DKK pro Auftrag plus ein kleiner Betrag pro zusätzlicher Position.
  • Versand: Entweder ein neu berechneter Frachtpreis oder ein Gesamtpreis einschließlich Fracht.
  • Wareneingang: Eine Gebühr für die Annahme und Registrierung neuer Artikel im Lager.

Lagerhaltung und Shoporama

Shoporama kann über die REST-API mit Lagerhäusern integriert werden. Bestellungen können automatisch an das Lagersystem übertragen werden und der Lagerstatus kann automatisch über CSV-Import oder API-Aufrufe aktualisiert werden. Shoporama unterstützt auch mehrere Lagerstandorte, so dass Sie den Überblick über die Bestände an mehreren Standorten behalten können.

Wann ist ein Lager sinnvoll?

Ein Lager ist typischerweise relevant, wenn:

  • Sie mehr als 20-50 Bestellungen pro Tag versenden und zu viel Zeit mit dem Verpacken verbringen
  • Sie Ihr Geschäft ausbauen möchten, aber nicht in ein eigenes Lager investieren wollen
  • Sie Ihren Online-Shop als Nebengeschäft betreiben und keine Zeit für die tägliche Logistik haben
  • Sie verkaufen saisonale Produkte, bei denen der Bedarf an Lagerkapazität schwankt

Für kleinere Online-Shops mit wenigen täglichen Bestellungen kann es jedoch immer noch besser sein, selbst zu verpacken - zumindest solange, bis das Volumen die Kosten rechtfertigt.

Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus

Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.

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