Suggestive Suche

Was ist die suggestive Suche?

Die suggestive Suche (auch Autocomplete, Typeahead oder Instant Search genannt) ist eine Suchfunktion, bei der während der Eingabe Vorschläge in einer Dropdown-Liste unter dem Suchfeld angezeigt werden. Zu den Vorschlägen können Produktnamen, Kategorien, Suchbegriffe und Bilder gehören.

Dies ist eine der wertvollsten Funktionen in einem Online-Shop, da suchende Benutzer in der Regel eine hohe Kaufabsicht haben - sie wissen bereits, was sie wollen.

Arten von Suchvorschlägen

• Produktvorschläge: Bestimmte Produkte mit Bild, Preis und Titel. Lässt den Kunden direkt auf die Produktseite klicken.
• Suchbegriffe: Beliebte Suchbegriffe, die dem entsprechen, was der Nutzer eingibt. Hilft bei der Formulierung der Suche.
• Kategorien: Relevante Kategorien (z. B. "Laufschuhe", wenn der Nutzer "Laufen" eingibt).
• Marken: Markennamen, die der Suche entsprechen.

Suggestive Suche in Shoporama

Shoporama verfügt über eine integrierte AJAX-basierte Suchfunktion, die Produktvorschläge in Echtzeit liefert. Wenn ein Kunde in das Suchfeld eintippt, wird eine Anfrage an den Server gesendet, die mit den Produkttiteln abgeglichen wird und relevante Vorschläge liefert - ohne dass die Seite neu geladen werden muss.

Warum ist das wichtig?

• Schnellere Produktfindung: Kunden finden das richtige Produkt mit weniger Tastenanschlägen, was die Reibung reduziert und die Konversion erhöht.
• Weniger ungültige Ergebnisse: Die Vorschläge leiten den Kunden zu Begriffen, die tatsächlich zu Ergebnissen führen, anstatt etwas einzugeben, das nicht passt.
• Fehlertoleranz: Gute Suchsysteme verkraften Rechtschreibfehler und zeigen trotzdem relevante Vorschläge an.
• Produktentdeckung: Kunden entdecken Produkte, von denen sie nicht wussten, dass Sie sie anbieten, wenn sie verwandte Vorschläge sehen.
• Höhere Konversionsrate: Nutzer, die die Suche nutzen, konvertieren in der Regel 2-3x mehr als Nutzer, die über die Navigation browsen, weil sie eine hohe Kaufabsicht haben.

Bewährte Verfahren für die Suche

• Zeigen Sie Bilder und Preise: Produktvorschläge mit Bildern und Preisen konvertieren deutlich besser als reiner Text.
• Reagieren Sie schnell: Die Vorschläge sollten innerhalb von 100-200 ms erscheinen, damit sie sich "sofort" anfühlen. Eine langsame Suche ist schlimmer als gar keine Suche.
• Begrenzen Sie die Anzahl: Zeigen Sie 5-8 Vorschläge an - genug, um hilfreich zu sein, aber nicht so viele, dass sie überfordern.
• Heben Sie die Übereinstimmung hervor: Heben Sie den Teil des Textes hervor, der mit der Eingabe des Nutzers übereinstimmt (fett oder hervorgehoben).
• Behandlung von Rechtschreibfehlern: "Nkie" sollte immer noch "Nike"-Produkte vorschlagen.
• Sichtbare Suchleiste: Platzieren Sie das Suchfeld an prominenter Stelle in der Kopfzeile, nicht versteckt hinter einem Symbol. Viele Nutzer ziehen die Suche der Navigation vor.
• Optimierung für Mobilgeräte: Auf Mobilgeräten sollten die Suchergebnisse groß genug sein, um sie mit dem Finger antippen zu können.