Alt om dine kunder samlet ét sted
En god kundedatabase er fundamentet for en succesfuld webshop. Shoporama giver dig et komplet overblik over alle dine kunder med detaljerede profiler, ordrehistorik og mulighed for segmentering — så du kan yde bedre service og øge dit salg.
Detaljerede kundeprofiler
Hver kunde har en komplet profil med navn, email, telefonnummer, firmanavn, CVR-nummer og EAN-nummer. Du kan gemme både faktura- og leveringsadresser, så dine B2B-kunder hurtigt kan gennemføre deres køb. Kundens samlede ordrehistorik og totale handelsværdi er altid synlig, så du nemt kan identificere dine mest værdifulde kunder.
Kundegrupper og segmentering
Opdel dine kunder i grupper og segmenter baseret på deres adfærd, købshistorik eller andre kriterier. Det giver dig mulighed for at tilbyde differentierede priser til B2B-kunder, oprette VIP-grupper med særlige fordele eller sende målrettede kampagner til specifikke kundesegmenter.
Avanceret søgning og filtrering
Find hurtigt den kunde, du leder efter, med søgning på navn, email, telefonnummer, firmanavn og mere. Sorter og filtrer dine kunder efter forskellige kriterier for at få præcis det overblik, du har brug for.
Import og eksport
Importér kunder fra CSV-filer, hvis du skifter fra et andet system. Dine tidligere ordrer kan du importere som historiske ordrer, så kundens ordrehistorik og handelsværdi også dækker tiden før Shoporama. Du kan også eksportere hele din kundedatabase til brug i andre sammenhænge — fx til at sende et fysisk katalog, julekort eller til brug i eksterne marketing-platforme.
Custom kundefelter
Har du brug for at gemme ekstra information om dine kunder? Med custom kundefelter kan du tilføje de felter, der giver mening for netop din forretning — fx kundenummer fra dit ERP-system, særlige aftaler eller branchetilhørsforhold.
Loyalitetspoints og abonnementer
Beløn dine faste kunder med loyalitetspoints, som de kan bruge til rabatter. Dine kunder kan også tilmelde sig abonnementer og gemme betalingsinformation til fremtidige køb, så genbestilling bliver hurtigt og gnidningsfrit.
Kommunikér direkte med dine kunder
Send mails direkte til kunder, der har købt bestemte produkter, eller eksportér kundelister til brug i dine email marketing-kampagner. Det giver dig mulighed for målrettet kommunikation, der rammer de rigtige kunder med det rigtige budskab.
Læs mere: Kundegrupper og segmentering, B2B-salg i Shoporama, Eksportér kunder og Send emails til købere.