Brug for hjælp?
Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.
Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.
Alle hjælpeartikler
Gennemse alle vores artikler
Tilkøb på produktsiden: sælg tilbehør med ét flueben
Vis udvalgt tilbehør under købsknappen, så kunden kan lægge det i kurven med ét flueben. Med variantvalg kan kunden også vælge størrelse eller farve på tilkøbet.
Dellevering: send en del af ordren nu og resten senere
Kan du ikke sende hele ordren på én gang? Med dellevering sender du det du har på lager, og resten når det kommer hjem. Ordren bliver ét sted, med én faktura og ét betalingstræk.
Lad kunden udfylde felter på produktet (personalisering)
Sæt felter på produktsiden som kunden selv udfylder: navn til gravering, dato, ja/nej-valg, en liste, eller en uploadet fil. Sådan sætter du kundeinput op på en produktprofil, og sådan finder du svarene på ordren.
Print fragtlabels uden ordre
Opret og print fragtlabels uden at lave en ordre først, på din egen aftale hos PostNord, GLS eller DAO. Klon mange labels på én gang og print hele kørslen samlet, send en QR-kode til afsendere uden printer, og byg din egen følgeseddel.
Anbefalinger: vis automatisk de produkter dine kunder leder efter
Anbefalinger viser automatisk relevante produkter, fx "Andre så også" på produktsiden og "Andre købte også" i kurven. Sådan sætter du dem op i Sidedesigneren.
Sådan læser du statistikken for anbefalinger
Visninger, klik, CTR, ordrer og attribueret omsætning: hvad hvert tal på statistiksiden for anbefalinger betyder, og hvordan vi regner omsætningen ud.
Anbefalinger i dit eget tema
Sådan får du anbefalinger ind i et tema der ikke er et af Shoporamas egne: enten med en CSS-selector fra administrationen, eller med Smarty-tagget i templaten.
Kundeoversigten: find og administrer dine registrerede kunder
Kundeoversigten samler alle kunder med profil. Se hvad kolonnerne betyder, hvordan du søger og sorterer, opretter ordrer, logger ind som kunden, samt sletter, kopierer og eksporterer kunder.
Redigér en kundes profil og oplysninger
Gennemgang af kundeprofilen i Shoporama: hvilke felter du kan rette, hvordan firma og kundegruppe hænger sammen, hvordan du styrer loyalitetspoint, og hvad der sker, når du sletter en kunde.
Importér kunder via CSV
Sådan importerer du kunder til din webshop med en CSV-fil: hvilke kolonner Shoporama læser, hvordan dubletter håndteres på e-mail, og hvad du skal passe på undervejs.
Gæstekunder: hvad de er, og hvordan du bruger listen
Gæstekunder er dem, der har handlet uden at oprette en profil. Se hvad listen i admin viser, hvordan du sorterer og eksporterer den, og hvad du må bruge oplysningerne til.
Downloads: hent dine kunder og nyhedsbrevstilmeldinger som CSV
Under Kunder, Downloads henter du to regneark: alle kunder, der har handlet hos dig, med antal ordrer og beløb, og alle nyhedsbrevstilmeldinger med dokumentation for samtykke.
Papirkurv: gendan slettede produkter
Slettede produkter ryger i papirkurven og kan gendannes i 30 dage. Se hvor du finder dem, hvordan du genskaber dem, hvad der følger med tilbage, og hvad du selv skal huske bagefter.
Produkter uden salg: find dine døde varer
Produkter uden salg viser de varer i din webshop, der ikke har haft en eneste betalt ordre i den valgte periode, hvor meget kapital de binder, og hvad du kan gøre ved dem.
Søg og erstat: ret tekst på mange produkter på én gang
Sådan bruger du søg og erstat i Shoporama til at rette navn, beskrivelser, og meta-tekster på mange produkter ad gangen, og hvad du skal passe på, når det ikke kan fortrydes.
Vægtpriser: fragt der afhænger af vægt
Sådan opsætter du vægtbaseret fragt i Shoporama. Opret vægtintervaller i gram, sæt priser pr. land og fragtmetode, og se hvad der sker, når et produkt mangler vægt.
Fragtpriser: sådan opsætter du priser pr. land og beløb
Sådan bruger du prismatricen under Fragtpriser: en pris pr. land og fragtmetode, tomme felter der bliver til 0 kr., fri fragt over et beløb, og rækkefølgen fragten beregnes i.
Levering: grundopsætning og fragtstrategi
Få styr på hele Levering-menuen i Shoporama: lande, fragtmetoder, fragtpriser, vægtpriser, fragtaftaler og labels. Se rækkefølgen du bør sætte det op i, og hvordan fragtprisen beregnes.
Følgeseddel-skabeloner: byg dit eget layout
Byg dine egne følgesedler i Shoporama. Vælg blokke, afsender, modtager, varelinjer, og moms, gem skabelonen, og genbrug den, hver gang du printer labels. Selve fragtlabelen kommer færdig fra fragtfirmaet.
Temaindstillinger: sådan tilpasser du dit tema
Temaindstillinger er temaets eget kontrolpanel i Shoporama. Her ændrer du farver, tekster, billeder og til/fra-funktioner uden kode. Se felttyperne, og hvad et temaskift betyder.
Viser 1–20 af 373 artikler