Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Brug for hjælp?

Udover vores support artikler her anbefaler vi også at søge efter hjælp i vores hjælpeforum på Facebook, hvor en masse af vores hjælpsomme kunder og samarbejdspartnere muligvis kan hjælpe dig.

Finder du ikke svaret i en artikel her, er du velkommen til at sende os en support henvendelse.

Alle hjælpeartikler

Gennemse alle vores artikler

Opsæt Heysender integration

Guide til at opsætte Heysender-integration, så dine transaktionelle mails understøtter DMARC, SPF og har bedre levering.

Shopejer

Shoporama Tracking-motor: Server-side sporing til alle store platforme

Shoporamas tracking-motor (udviklet med 1260 A/S) sender data fra din webshop direkte til Facebook, Google Ads, GA4, Pinterest, Snapchat, TikTok, LinkedIn og Microsoft Ads. Server-side tracking, Consent Mode og Conversion API i ét modul.

Shopejer Udvikler

Opsætning af OnPay

Trin-for-trin guide til at opsætte OnPay som betalingsgateway på din Shoporama webshop. Understøtter betalingslinks, capture, refund og cancel.

Shopejer

Sådan skifter du til Smarty 4

Guide til at opgradere din Shoporama-webshop fra Smarty 2 til Smarty 4. Smarty 4 er hurtigere, sikrere og kører på PHP 8.

Udvikler

Loyalitetsprogram

Komplet guide til loyalitetsprogrammet i Shoporama – opsætning af pointsystem, indtjening, indløsning og kundekommunikation.

Shopejer

Offline konverteringer for Google Ads og Microsoft Ads

Send dine Shoporama-ordrer som offline konverteringer til Google Ads og Microsoft Ads. Få fuld tilskrivning af salg til klik via en sikker CSV-feed.

Shopejer

Print PostNord pakkelabels fra Shoporama

Guide til at opsætte PostNord-integration og oprette pakkelabels direkte fra Shoporama-admin.

Shopejer

Flere modtagere på kontaktformularen

Lær hvordan du sender kontaktformularen til flere modtagere ved at tilføje bruger-ID'er som skjult felt.

Shopejer

Sådan laver du de mest almindelige landingssider

Guide til at oprette landingssider i Shoporama med regler for brands, prisintervaller, ekstrafelter og mere.

Udvikler

Skift baggrundsfarven på ordrer med bestemt levering

Lær hvordan du giver ordrer med en bestemt fragtmetode en særlig baggrundsfarve i admin-ordreoversigten.

Udvikler

Google Ads konverteringssporing

Sådan opsætter du Google Ads konverteringssporing i Shoporama. Mål Add to Cart, Begin Checkout og Purchase med Conversion ID og labels, samt offline konverteringer for klik der ender som ordrer.

Shopejer

Notifikation under SFTP-oplysninger

Lær hvordan du som tema-udvikler kan vise en besked på admin-siden med SFTP-loginoplysninger.

Udvikler

Kategorier i din webshop

Lær at oprette og administrere kategorier i din Shoporama-webshop. Guide til hierarkisk struktur, SEO-indstillinger, import via CSV, sortering og tips til god kategoristruktur.

Shopejer

Kan min udvikler selv lave integration med en betalingsgateway?

Forklaring på hvorfor betalingsgateway-integrationer kræver at Shoporama udfører dem, og hvad du kan gøre.

Udvikler

Vis priser inkl. moms i backend

Lær hvordan du skifter til at vise produktpriser inklusiv moms i Shoporamas admin-panel.

Shopejer

Inddel egne feeds i flere sider

Sådan paginerer du selvbyggede XML-feeds fra landingssider med query-parameteren ?p=. Undgå timeouts på store feeds.

Shopejer Udvikler

Facebook Conversions API

Guide til at opsætte Facebook Conversions API på din Shoporama-webshop via den indbyggede tracking-motor.

Shopejer

Optimering af billeder til mobil

Guide til at bruge responsive billeder med srcset i dit Shoporama-tema, så mobilbrugere får optimerede billeder.

Shopejer Udvikler

Åbne kurve — Se og gendan forladte indkøbskurve

Shopejer

Importér ekstrafelter på produkter

Guide til at importere ekstrafelter via CSV-import af produkter i Shoporama.

Shopejer

Viser 1–20 af 287 artikler

Stadig brug for hjælp?

Vores support team er klar til at hjælpe dig