Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

3PL

3PL (Third Party Logistics) er en logistikmodel, hvor du outsourcer hele eller dele af din lagerhåndtering og forsendelse til en ekstern partner, så du kan fokusere på salg og vækst.

Hvad er 3PL?

3PL står for Third Party Logistics og dækker over outsourcing af logistikopgaver til en ekstern partner. I praksis betyder det, at et professionelt lagerhotel modtager, opbevarer, plukker, pakker og sender dine ordrer. Du behøver ikke selv have et lager eller bruge tid på forsendelse.

Sådan fungerer 3PL

Processen er typisk:

  1. Du sender dine varer til 3PL-udbyderen, som registrerer og opbevarer dem på deres lager.
  2. Når en kunde bestiller i din webshop, modtager 3PL-udbyderen ordren automatisk via API-integration.
  3. Lagerpersonalet plukker de bestilte varer fra lagerlokalerne.
  4. Varerne pakkes i passende emballage, evt. med dit eget brandinmateriale.
  5. Pakken sendes med den valgte fragtmetode, og track & trace-information returneres til din webshop.

Fordele ved 3PL

  • Spar tid: Du slipper for daglig pakke- og forsendelsesarbejde og kan bruge tiden på salg, marketing og produktudvikling.
  • Skalerbarhed: Lagerhotellet kan håndtere pludselige stigninger i ordrer (fx Black Friday eller kampagneperioder) uden at du skal ansætte ekstra personale.
  • Professionel håndtering: Erfarne pakkere minimerer fejl og beskadigede forsendelser.
  • Ingen lagerlokale: Du behøver ikke leje eller vedligeholde dit eget lager.
  • Bedre fragtpriser: 3PL-udbydere har typisk bedre volumenaftaler med fragtselskaber end enkeltstående webshops.

Ulemper ved 3PL

  • Omkostninger: Du betaler pr. ordre og for lagerplads, hvilket kan være dyrt ved lavt salgsvolumen.
  • Mindre kontrol: Du har ikke direkte kontrol over pakkeoplevelsen og kan ikke spontant tilføje personlige noter eller gaver.
  • Afhængighed: Du er afhængig af en tredjepart til at levere en god kundeoplevelse. Fejl hos dem er fejl i kundens øjne.
  • Kompleksitet ved returneringer: Returhåndtering via 3PL kan være langsommere og dyrere end intern håndtering.

Hvornår giver 3PL mening?

3PL er typisk relevant, når:

  • Du sender mere end 30-50 ordrer om dagen og bruger for meget tid på logistik.
  • Du oplever vækst og dit nuværende lager ikke kan følge med.
  • Du vil skalere hurtigt uden at investere i lagerinfrastruktur.
  • Du sælger på flere markeder og vil have lokale lagre tæt på kunderne.

Valg af 3PL-partner

Overvej disse faktorer, når du vælger en 3PL-udbyder:

  • Integration: Understøtter de direkte integration med din webshopplatform?
  • Beliggenhed: Er lageret placeret tæt på dine primære markeder?
  • Prissætning: Forstå strukturen — opstartsgebyr, lagergebyr pr. palle/kasse, plukning og pakning pr. ordre, forsendelsesgebyr.
  • Kapacitet: Kan de håndtere dine peak-perioder?
  • Branding: Kan de pakke med dit eget brandmateriale (branded tape, pakkelister, indsæt osv.)?

3PL i Shoporama

Shoporama integrerer med flere 3PL-udbydere via API og webhooks. Du kan opsætte automatisk overførsel af ordrer til dit lagerhotel, når de oprettes eller betales. Lagerstatus kan synkroniseres tilbage til din webshop, så produktsiderne altid viser korrekt beholdning.

Vi kender online markedsføring i Shoporama

Vi har selv arbejdet med online markedsføring i flere årtier. Vi har som det eneste shopsystem i landet talt flere gange på konferencer som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Markedsføring, E-commerce manageren, Ehandelsdagen, Web Analytics Wednesday og mange flere steder.

Se hele ordbogen