Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Facebook-pixel

Facebook Pixel (nu Meta Pixel) är en bit JavaScript-kod som spårar besökarnas beteende i din webbutik och skickar data till Meta (Facebook/Instagram). Den används för att rikta in annonser, mäta konverteringar och bygga målgrupper för retargeting.

Vad är Facebook Pixel?

Facebook Pixel (officiellt omdöpt till Meta Pixel) är ett spårningsskript som du installerar i din webbutik. Skriptet registrerar vad besökare gör på din webbplats - vilka produkter de ser, vad de lägger i sin korg och om de slutför ett köp. Dessa data skickas till Meta och används för att optimera dina Facebook- och Instagram-annonser.

Pixeln är grunden för effektiv annonsering på Meta-plattformarna. Utan den kan du inte mäta konverteringar, bygga målgrupper för retargeting eller använda Metas avancerade optimeringsalgoritmer.

Vad spårar pixeln?

Facebook Pixel kan spåra ett antal standardhändelser som är relevanta för onlinebutiker:

  • PageView: Upptäcker att en användare har besökt en sida.
  • ViewContent: Användaren har tittat på en specifik produkt (med produkt-ID, pris, kategori).
  • AddToCart: Användaren har lagt till en produkt i korgen.
  • InitiateCheckout: Användaren har påbörjat utcheckningsprocessen.
  • Purchase: Användaren har slutfört ett köp (med ordervärde och produkt-ID).
  • Search: Användaren har sökt efter produkter.
  • Lead: Användaren har registrerat sig för ett nyhetsbrev eller fyllt i ett formulär.

Facebook Pixel i Shoporama

Shoporama har inbyggt stöd för Facebook Pixel. Ange helt enkelt ditt Pixel-ID (fb_id) i webbutikens inställningar och Shoporama sköter resten:

  • Automatisk PageView-spårning på alla sidor
  • ViewContent-händelser på produktsidor med produkt-ID och pris
  • AddToCart-händelser när produkter läggs till i korgen
  • Köphändelser med ordervärde vid slutfört köp

Dessutom stöder Shoporama Facebook Conversions API (spårning på serversidan) via åtkomsttoken, vilket ger mer tillförlitliga data eftersom det inte beror på webbläsarkakor.

Vad använder du pixeldata till?

Retargeting

Visa annonser för personer som redan har besökt din webbutik. Du kan skapa målgrupper baserat på:

  • Alla besökare (senaste 30, 60, 90 dagarna)
  • Personer som har tittat på specifika produkter
  • Personer som har lagt produkter i korgen utan att köpa
  • Befintliga kunder (för merförsäljning eller korsförsäljning)

Likadana målgrupper

Meta kan hitta nya potentiella kunder som liknar dina befintliga kunder. Du skapar till exempel en lookalike baserat på dina köpare, och Meta hittar liknande profiler bland sina miljarder användare.

Optimering av konvertering

När du kör annonser med konverteringsmål (t.ex. "Köp") använder Meta pixeldata för att hitta de användare som mest sannolikt kommer att konvertera. Ju mer data pixeln har, desto bättre kan algoritmen optimera.

Facebook Pixel och integritet

Pixeln samlar in användardata och påverkas av flera sekretessåtgärder:

  • GDPR: Du måste ha cookie-samtycke innan du aktiverar pixeln. Se till att integrera den med din lösning för cookie-samtycke.
  • iOS 14.5+ (ATT): Apples App Tracking Transparency kräver att användare aktivt väljer spårning i iOS-appar. Det har minskat den data som pixeln tar emot från iPhone-användare.
  • ITP (Intelligent Tracking Prevention): Safari begränsar cookies från tredje part, vilket påverkar pixelns spårningsfönster.

För att kompensera för dessa begränsningar är det viktigt att implementera Conversion's API (spårning på serversidan) som komplement till pixeln. Shoporama stöder detta via Facebook-åtkomsttokens.

Konfigurera i Shoporama

  1. Skapa en Meta Pixel i Meta Business Manager
  2. Kopiera ditt pixel-ID
  3. Klistra in det i Shoporamas onlinebutiksinställningar under Facebook-avsnittet
  4. Lägg till Facebook Access Token för spårning på serversidan om det behövs
  5. Verifiera i Meta Events Manager att händelser tas emot korrekt

Vi kan marknadsföring online på Shoporama

Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.

Se hela ordlistan