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Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Rücknahmevereinbarung

Ein Acquirer-Vertrag ist eine Vereinbarung mit einer Bank oder einem Acquirer, die Ihnen das Recht gibt, Kartenzahlungen in Ihrem Online-Shop zu akzeptieren. Ohne eine Acquirer-Vereinbarung können Sie das Geld aus der Kartentransaktion des Kunden nicht auf Ihr Bankkonto überweisen lassen.

Was ist ein Acquiring-Vertrag?

Wenn ein Kunde in Ihrem Online-Shop mit Visa oder Mastercard bezahlt, muss das Geld von der Bank des Kunden an Ihre Bank überwiesen werden. Der Acquirer wickelt diese Überweisung ab. Ein Acquirer-Vertrag ist Ihr Vertrag mit dem Acquirer, der Ihnen das Recht gibt, Kartenzahlungen zu empfangen und bezahlt zu werden.

Die Acquirer-Vereinbarung ist eine vom Zahlungs-Gateway getrennte Verbindung. Das Gateway wickelt die technische Transaktion ab (Kartenvalidierung, 3D Secure usw.), während der Acquirer den finanziellen Teil (Geldtransfer) übernimmt.

Die drei Teile der Online-Zahlung

Um Kartenzahlungen im Internet akzeptieren zu können, müssen drei Dinge vorhanden sein:

  1. Zahlungsgateway: Software, die die Transaktion technisch abwickelt (z. B. Stripe, QuickPay, OnPay)
  2. Acquiring-Vereinbarung: Vereinbarung mit einer Bank, die das Geld autorisiert und überweist
  3. Webshop: Ihr Shop, der die Zahlung veranlasst (z. B. Shoporama)

Einige moderne Lösungen wie Stripe und OnPay kombinieren Gateway und Acquiring in einem Paket, so dass Sie keine separaten Verträge abschließen müssen.

Was kostet ein Acquiring-Vertrag?

Die Acquiring-Gebühr ist der Hauptteil der Kosten und besteht in der Regel aus:

  • Prozentuale Gebühr: In der Regel 1-2 % des Transaktionsbetrags. Variiert je nach Kartentyp (Visa/Mastercard, Debit-/Kreditkarte, national/international).
  • Mindestgebühr: Einige Acquirer haben eine monatliche Mindestgebühr, die unabhängig vom Umsatz gezahlt werden muss.
  • Einrichtungsgebühr: Einige Acquirer verlangen eine einmalige Einrichtungsgebühr.
  • Monatliche Gebühr: Ein fester Betrag für die Aufrechterhaltung des Vertragsverhältnisses.

Außerdem gibt es einen Unterschied zwischen den Gebühren für dänische Dankort-Transaktionen (in der Regel niedriger) und für internationale Kartentransaktionen (in der Regel höher).

Beliebte Acquirer in Dänemark

  • Nets (Dankort): Obligatorisch für Dankort-Acquiring in Dänemark. Fast alle dänischen Webshops haben eine Nets-Vereinbarung.
  • Clearhaus: Dänischer Acquirer, spezialisiert auf E-Commerce, mit transparenten Preisen und schneller Einrichtung.
  • Stripe: Integrierter Gateway und Acquirer mit einfacher prozentualer Preisgestaltung.
  • Worldline (Bambora): Großer internationaler Acquirer mit einer dänischen Präsenz.
  • OnPay: Dänische Lösung mit integriertem Gateway und Acquirer.

Dankort Acquiring

Dankort ist die am weitesten verbreitete Zahlungskarte in Dänemark, und als dänischer Webshop sollten Sie fast immer Dankort-Zahlungen anbieten. Dankort-Karten werden über Netze eingelöst, und es gibt eine Gesetzgebung, die die Gebühren für Dankort-Transaktionen begrenzt. Die Karte selbst ist oft eine Dankort/Visa-Kombikarte, und der Kunde kann wählen, welcher Teil verwendet wird.

Wie Sie einen Acquirer auswählen

  • Preisgestaltung: Vergleichen Sie prozentuale Gebühren, Pauschalgebühren und Mindestumsätze. Denken Sie daran, das Dankort-Acquiring separat zu berücksichtigen.
  • Auszahlungsfrequenz: Wie schnell werden Sie bezahlt? Tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungen sind von Acquirer zu Acquirer unterschiedlich.
  • Kartentypen: Stellen Sie sicher, dass der Acquirer die von Ihren Kunden verwendeten Karten unterstützt (Visa, Mastercard, Dankort).
  • Integration: Prüfen Sie, ob der Acquirer mit dem von Ihnen gewählten Zahlungs-Gateway zusammenarbeitet.
  • Bindung: Einige Acquirer haben Bindungsfristen - achten Sie auf die Kündigungsbedingungen.

Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus

Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.

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