Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Kampagnenverfolgung

Bei der Kampagnenverfolgung geht es darum, nachzuverfolgen, welche Marketingkampagnen Besucher und Umsätze für Ihren Online-Shop generieren. Mithilfe von UTM-Parametern und der Conversion-Verfolgung können Sie genau erkennen, welche Anzeigen, Newsletter und Beiträge zu Ergebnissen führen.

Was ist Kampagnen-Tracking?

Kampagnen-Tracking ist der Einsatz von Tracking-Parametern und Analysetools zur Messung der Wirkung Ihrer Marketingkampagnen. Es liefert Ihnen Daten, mit denen Sie die grundlegende Frage beantworten können: Welche Kampagnen und Kanäle treiben tatsächlich den Umsatz an – und welche verschwenden Geld?

UTM-Parameter

Die am weitesten verbreitete Methode zur Kampagnen-Tracking sind UTM-Parameter (Urchin Tracking Module). Dabei handelt es sich um Tags, die Sie Ihren Links hinzufügen und die von Google Analytics gelesen werden können:

  • utm_source: Woher der Traffic stammt (z. B. „facebook“, „google“, „Newsletter“)
  • utm_medium: Art des Kanals (z. B. „cpc“, „E-Mail“, „Social“, „Banner“)
  • utm_campaign: Name der Kampagne (z. B. „black-friday-2025“, „Newsletter-Januar“)
  • utm_content: Spezifische Anzeigenvariante (z. B. „Banner-A“, „CTA-Button“)
  • utm_term: Suchbegriff für bezahlte Suchkampagnen

Beispiel für einen getaggten Link: dinshop.dk/produkt?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=black-friday

Conversion-Tracking

Die Conversion-Tracking erfasst, wann ein Besucher eine gewünschte Aktion (in der Regel einen Kauf) ausführt. Die Einrichtung erfolgt in der Regel über:

  • Google Ads-Conversion-Tracking: Erfasst Käufe aus Google Ads-Kampagnen mit Bestellwert.
  • Facebook Pixel: Verfolgt Kaufereignisse mit Produkt- und Bestelldaten.
  • Google Analytics 4: Fasst alle Conversions kanalübergreifend in einem Bericht zusammen.
  • Serverseitiges Tracking: Zuverlässigere Conversion-Tracking-Lösung über Server-zu-Server-Kommunikation.

Kampagnen-Tracking in Shoporama

Shoporama unterstützt eine vollständige Kampagnenverfolgung über:

  • Google Analytics 4: Vollständige Integration mit automatischer E-Commerce-Ereignisverfolgung.
  • Google Tag Manager: Client- und serverseitiges GTM für erweiterte Tracking-Einstellungen.
  • Facebook Pixel + Conversions API: Doppelte Nachverfolgung (Browser + Server) für zuverlässigere Daten.
  • TikTok, Pinterest, Snapchat, LinkedIn: Pixel-Unterstützung für alle großen Plattformen.
  • Google Ads: Conversion-Tracking mit Bestellwert und Conversion-Labels.
  • Newsletter-Attribution: Das Newsletter-System von Shoporama erfasst Bestellungen und Umsatz pro Kampagne mit einem 30-tägigen Cookie-Fenster.

Analyse der Kampagnendaten

Die wichtigsten Kennzahlen, die Sie im Auge behalten sollten:

  • ROAS (Return on Ad Spend): Umsatz pro investierter Werbekrone. ROAS 4 = Sie verdienen 4 DKK für jeden ausgegebenen DKK.
  • CPA (Cost per Acquisition): Was kostet es, einen Verkauf über die Kampagne zu generieren?
  • CTR (Click-Through-Rate): Wie viele Nutzer klicken auf Ihre Anzeige im Verhältnis zu den Impressionen?
  • Konversionsrate: Wie viele der Besucher aus der Kampagne kaufen tatsächlich etwas?
  • Customer Acquisition Cost (CAC): Die Gesamtkosten für die Gewinnung eines neuen Kunden.

Bewährte Vorgehensweisen

  • Verwenden Sie einheitliche Namenskonventionen: Standardisieren Sie Ihre UTM-Parameter (z. B. immer „facebook“ statt „Facebook“ oder „fb“).
  • Fügen Sie UTM-Parameter in alle Links ein: Stellen Sie sicher, dass alle externen Links zu Ihrem Webshop UTM-Parameter enthalten – Newsletter, soziale Medien, Partner usw.
  • Verwenden Sie den Google Campaign URL Builder: Das kostenlose Tool von Google gewährleistet die korrekte Formatierung der UTM-Parameter.
  • Analysieren Sie regelmäßig: Überprüfen Sie wöchentlich die Kampagnenleistung und passen Sie die Budgets an die effektivsten Kanäle an.

Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus

Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.

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