Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Delt test

En splittest (A/B-testing) er en metode der man sammenligner to versjoner av en side, et element eller en kampanje for å finne ut hvilken som fungerer best. Det er den mest pålitelige måten å optimalisere nettbutikken din på.

Hva er en delt test?

I en splittest (også kalt A/B-test) lager du to versjoner av noe - for eksempel en produktside, en annonse eller en e-post. Halvparten av de besøkende ser versjon A, mens den andre halvparten ser versjon B. Ved å måle hvilken versjon som gir flest konverteringer, kan du ta datadrevne beslutninger i stedet for å gjette.

Hva kan du splitteste?

  • Overskrifter og produkttitler: Test ulike formuleringer - f.eks. "Ergonomisk kontorstol" vs. "Kontorstol med korsryggstøtte".
  • Produktbilder: Test livsstilsbilder vs. produktbilder på hvit bakgrunn, eller zoom vs. full visning.
  • Priser og tilbud: Test ulike prisstrategier (f.eks. "499 kr inkl. frakt" vs. "459 kr + 40 kr frakt").
  • CTA-knapper: Test farge, tekst og plassering av "Kjøp nå"-knappen.
  • Kasseflyt: Test antall trinn, skjemafelter og betalingsalternativer.
  • E-poster: Test emnelinjer, sendetidspunkt, innhold og design.
  • Annonser: Test annonser, tekster og målgrupper i Google Ads eller sosiale medier.
  • Fraktalternativer: Test gratis frakt vs. lav bestillingsterskel for gratis frakt.

Slik kjører du en delt test

  1. Formuler en hypotese: "Jeg tror at [endring X] vil føre til [utfall Y] på grunn av [årsak Z]."
  2. Opprettto varianter: Versjon A (kontroll) og versjon B (varianten med endringen).
  3. Fordel trafikken: Send 50 % av de besøkende til hver versjon, tilfeldig fordelt.
  4. Mål resultatet: Definer en primær måleenhet (f.eks. konverteringsfrekvens, gjennomsnittlig ordreverdi).
  5. Vent på signifikans: Kjør testen til du har nok data til å kunne trekke en pålitelig konklusjon.
  6. Implementer vinneren: Rull ut vinnervarianten til alle besøkende.

Statistisk signifikans

Det er viktig å kjøre testen lenge nok til å oppnå statistisk signifikans - vanligvis minst 95 % konfidensgrad. Det betyr at det er mindre enn 5 % sannsynlighet for at resultatet skyldes tilfeldigheter.

Faktorer som påvirker hvor lenge testen bør kjøres:

  • Trafikkvolum: Mer trafikk gir raskere resultater.
  • Konverteringsfrekvens: Lavere konverteringsfrekvens krever mer trafikk.
  • Størrelsen på forskjellen: Store forskjeller krever mindre data enn små forskjeller.

Vanlige feil ved delt testing

  • Stopper for tidlig: Trekker konklusjoner på data som ennå ikke er statistisk signifikante. Tidlige resultater kan reverseres.
  • For mange endringer: Test bare én ting om gangen, ellers vet du ikke hva som skapte forskjellen (multivariate tester er unntaket).
  • For lite trafikk: Med svært lite trafikk kan det ta uker eller måneder å oppnå signifikans.
  • Sesongvariasjoner: Ikke kjør tester i perioder med unormal trafikk (f.eks. Black Friday) med mindre du har tenkt å gjøre det.
  • Se på feil metrikk: En høyere klikkfrekvens er ikke nødvendigvis bedre hvis konverteringsfrekvensen faller.

Delt testing i Shoporama

Shoporama har innebygd funksjonalitet for delt testing på flere nivåer:

  • Sideoppsett, stilark og hele temaer: Du kan splitteste ulike forsider, kategorisider, produktoppsett, CSS-varianter (f.eks. knappefarger) eller hele temaer opp mot hverandre. Med tematesting (krever pro-abonnement og Smarty 4) kan du sammenligne to fundamentalt forskjellige temaer - f.eks. en konvensjonell nettbutikk mot en enkeltsidig flyt - i sin helhet, inkludert HTML, JavaScript og CSS. Systemet bruker bayesiansk statistikk, fordeler trafikken automatisk, måler den reelle omsetningen per variant og kan automatisk kåre vinneren og bruke den som ny standard. Les mer på funksjonssiden for delt testing.
  • Nyhetsbrev: Shoporamas nyhetsbrevsystem har A/B-testfunksjonalitet der du kan teste to varianter av et nyhetsbrev (f.eks. ulike emnelinjer, innhold eller design) og sende den vinnende varianten til resten av listen.

Dette betyr at du kan optimalisere både butikken og nyhetsbrevene dine datadrevet uten eksterne verktøy.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.

Se hele ordboken