Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Trenger du hjelp?

I tillegg til supportartiklene våre her, anbefaler vi også at du søker etter hjelp i hjelpeforumet vårt på Facebook, der mange av våre hjelpsomme kunder og partnere kanskje kan hjelpe deg.

Hvis du ikke finner svaret i en artikkel her, kan du gjerne sende oss en supporthenvendelse.

Alle tilleggsartikler

Bla gjennom alle artiklene våre

Mersalg efter køb: Sælg mere på kvitteringssiden

Mersalg efter køb viser foreslåede produkter på kvitteringssiden, så kunden kan tilføje mere med ét klik. Sådan sætter du det op, vælger produkter, og bruger nedtælling, varianter og gratis fragt.

Shopejer

Unntak fra angreretten (spesialtilpassede produkter, lett bedervelige varer, hygieneprodukter)

Slik merker du varer som lovlig er unntatt fra 14-dagers angreretten, for eksempel spesialtilpassede varer, lett bedervelige varer og forseglede hygieneprodukter. Kunden blir informert, og du får en merknad på bestillingen.

Shopejer

Bildearkiv: last opp, organiser og gjenbruk bildene dine

Samle, organiser og gjenbruk bildene dine på ett sted med Billedarkivet, og sett dem inn direkte i tekstene dine.

Shopejer Utvikler

Få stjerner i Google Shopping med produktanmeldelser

Slik får du produktanmeldelsene dine vist som stjerner i Google Shopping med Shoporamas innebygde anmeldelsesfeed: aktivering, krav fra Google og registrering i Merchant Center.

Shopejer

Feed-nøkler: Beskytt produktfeedsene dine med en hemmelig nøkkel

Slik aktiverer du feed-nøkler i Shoporama og beskytter produktfeedsene dine, slik at bare Google, Pricerunner og andre godkjente tjenester kan hente dataene dine.

Shopejer

Konfigurer Kelkoo-produktfeed i Shoporama

Veiledning til Kelkoo-produktfeeden i Shoporama: aktivering, feed-adresse, styring av Kelkoo-kategori og beskyttelse med en feed-nøkkel.

Shopejer

Konfigurer Pricerunner-produktfeed i Shoporama

Veiledning for hvordan du aktiverer og tilpasser Pricerunner-produktfeeden i Shoporama, slik at Pricerunner kan hente varene dine.

Shopejer

Konfigurer TradeTracker-feed i Shoporama

Slik aktiverer du TradeTracker-feeden i Shoporama, slik at tilknyttet nettverk kan hente produktene dine.

Shopejer

Sortere produkter i kategorier

Lær hvordan du kontrollerer rekkefølgen på produktene i kategoriene ved hjelp av manuell sortering, alfabetisk visning eller andre sorteringsmetoder.

Shopejer

Modul for nyhetsbrev

Komplett guide til Shoporamas innebygde nyhetsbrevmodul. Lær hvordan du oppretter kampanjer, segmenterer mottakere, bruker A/B-testing, setter opp automatiske triggere og popup-påmeldingsskjemaer.

Shopejer

Kampanjer

Lær hvordan du oppretter kampanjer i Shoporama som automatisk gir kundene dine rabatt. Velg mellom fem kampanjetyper: fast pris, billigst gratis, prosentvis rabatt, beløpsbasert rabatt eller kombinasjonsrabatt.

Shopejer

Trinnvis rabatt på produkter

Slik oppretter du trinnrabatt, slik at kundene får en bedre enhetspris når de kjøper flere av samme produkt. Dette angis for hvert enkelt produkt under fanen Mengde- og trinnrabatt.

Shopejer

Opprett volumrabatter på produkter

Slik gir du kundene automatisk rabatt når de kjøper flere av samme produkt. Kvantumsrabatten settes opp per produkt under fanen Kvantum og trapperabatt.

Shopejer

Digital fortrydelse: lad kunderne fortryde købet online

Sådan virker den digitale fortrydelsesfunktion i Shoporama. Kunden fortryder købet online i to trin, du får besked, og ordren markeres automatisk.

Shopejer

Vis butikkadressen og et kart på nettbutikken din

Shopejer

Vis Facebook og Instagram i nettbutikken din

Shopejer

Slik legger du til en bakgrunnsvideo på forsiden

Shopejer

Sådan laver du en størrelsesguide i Delaware-temaet

Trin-for-trin guide til at sætte en størrelsesguide op i Delaware-temaet på Shoporama. Aktivér theme-setting, opret en webshop-side og en produktlabel med ens tag, og vis guiden i en accordion på produktsiden.

Shopejer

Mine ordremails kommer ikke frem

Sådan finder og løser du problemet, når ordremails fra Shoporama ikke kommer frem eller lander i spam. Den hyppigste årsag er DMARC efter flytning til Microsoft 365 eller Google Workspace.

Shopejer

Find ID på produkt, kategori, ordre og andre objekter

Sådan finder du produkt-ID, kategori-ID, ordre-ID, profil-ID og webshop-ID i Shoporama. ID'et står altid i URL'en efter /edit/ og bruges i CSV-import, REST API og AI-integrationer.

Shopejer Utvikler

Viser 1–20 av 305 Artikler

Trenger du fortsatt hjelp?

Vårt supportteam står klare til å hjelpe deg