Ordbok for markedsføring på nett

📖

3PL

3PL refererer vanligvis til outsourcing av logistikkoppgaver som lagerhold og frakt. Det blir mer og mer vanlig å bruke tredjeparter til å håndtere deler av logistikken for nettbutikker.

📖

Åpningskurs

Vanligvis snakker vi om åpningsrate i forbindelse med nyhetsbrev eller transaksjonsbaserte e-poster. Les her hva åpen rate er

📖

Affiliatemarkedsføring

Med affiliatemarkedsføring får du andre til å markedsføre nettbutikken (eller tjenesten) din. De sender mange besøkende til nettbutikken din, og du betaler kun hvis den besøkende kjøper noe.

📖

Anbefalingsmotor

Her kan du lese om hva anbefalingsmotorer er og hva som finnes på markedet for danske nettbutikker i dag

📖

Ankertekst

Ankertekst er den teksten som utgjør selve lenken når brukeren ser på lenken i en nettleser. Her kan du lese om hva ankertekst er og hvorfor den er viktig.

📖

Attribusjon

Det finnes mange former for attribusjon, og alle apparatene vi løper rundt med i dag, har ikke gjort det noe enklere.

📖

Betalingsportal

Det finnes flere betalingsportaler, og i Danmark er Quickpay, DIBS og Bambora de mest kjente. Her kan du lese om hva en betalingsgateway er og hva du trenger den til

📖

BNPL - Kjøp nå, betal senere

BNPL står for "Buy Now Pay Later" og har blitt utrolig populært de siste årene. Her kan du lese om hvordan det fungerer.

📖

Brukertesting (brukervennlighetstest)

Brukertesting er ditt sterkeste og billigste våpen for å forbedre nettbutikken din. Lær hva brukertesting er og hvordan det kan forbedre nettbutikken din

📖

Cache

Caching er en teknikk for å levere nettsteder raskere. Det er faktisk en ganske enkel teknikk, men den kan gjøre underverker for hastigheten i nettbutikken din

📖

Andelen som forlater handlekurven

Andelen som forlater handlekurven uten å fullføre bestillingen, er det antallet som forlater den. Tallet er skyhøyt, og det er helt normalt, men du kan påvirke det selv

📖

Tilbakebetalingsgebyr

Hvis et kredittkort har blitt brukt til svindel i nettbutikken din og det kreves tilbakebetaling, må du betale et tilbakebetalingsgebyr. De mest irriterende pengene å bli kvitt

📖

Chatbot

Chatbots var håpløse til å begynne med. Men i dag har de blitt hederlige og kan ta den første chatten med brukerne dine. Les mer om chatboter her

📖

Klikkfrekvens - CTR

Click Through Rate er noe du er nødt til å forholde deg til når du jobber med markedsføring på nett. Les her hva CTR er og hvor det brukes

📖

CLS - Kumulativ layoutforskyvning

CLS står for cumulative layout shift og er en parameter som Google har begynt å inkludere i sin vurdering av nettstedet ditt

📖

CLV (Customer Lifetime Value)

CLV indikerer hvor mye verdi en kunde i gjennomsnitt har i nettbutikken din. Det er et veldig nyttig tall, men det er også mange utfordringer med det

📖

Innholdsgap

Hvis du jobber med innholdsmarkedsføring, bør du være kjent med begrepet innholdsgap. Du kan lese mer om det her.

📖

Core Web Vitals

Google har gitt nettstedet ditt en slags helsestatus. De kaller det Core Web Vitals, og dette er hva det handler om

📖

Dobbelt opt-in

Med dobbel opt-in må en bruker som melder seg på nyhetsbrevet ditt, senere bekrefte det via en lenke som sendes til dem ✅ Dette er dobbel opt-in

📖

Dropshipping

Dropshipipng er genialt. Fordi du kan drive en nettbutikk uten å ha et lager eller være ansvarlig for frakt av varer. Men det finnes også utfordringer.

📖

E-merket

E-label er en ordning som nettbutikker kan melde seg på. Nettbutikken vil da bli godkjent av E-merkede advokater i et forsøk på å sikre bedre nettbutikker.

📖

Programvare for e-postmarkedsføring

E-postmarkedsføringsprogramvare er programmet du bruker til å sende ut nyhetsbrev. Det er et viktig verktøy for deg som nettbutikkeier

📖

EPC - inntjening per klikk

Mange affiliatemarkedsførere ser ikke på hvor mye de tjener per salg, men hvor mye de kan forvente å tjene per klikk. Derfor ser de på EPC-parameteren

📖

Avslutt intensjonsvinduet

En popup med exit-intensjon er en popup som bare vises når brukeren gjør noe som indikerer at de ønsker å forlate nettstedet ditt

📖

Facebook Analyse

Facebook Analytics har ikke slått helt an i Danmark ennå, men det har noen interessante innsikter som du ikke kan få i Google Analytics

📖

Facebook-piksel

Hvis du har en Facebook-piksel på nettstedet ditt, kan du senere markedsføre til personer som har besøkt nettstedet ditt.

📖

Favicon

Et favicon er et lite ikon som du kan legge til på nettstedet ditt. Det vises i nettleseren, og Google eksperimenterer også med å vise det i SERP.

📖

Fôr

En feed er en måte å levere strukturert informasjon på. Vanligvis informasjon om ting som oppdateres ofte, for eksempel produkter.

📖

Filtrering

Filtrering gjør det mulig for brukeren å fjerne noen av produktene som ikke er relevante for brukeren. Bør du vurdere å legge til filtrering i nettbutikken din?

📖

Funnel - Trakt

Du må sette opp en trakt på utsjekkingsflyten din. Dette vil gi deg uvurderlig innsikt i hvor kassaflyten din, den viktigste delen av nettbutikken din, svikter.

📖

Googles remarketing

Med Google Remarketing kan du annonsere til personer som tidligere har besøkt nettstedet ditt. Det er ganske effektivt og Googles versjon av Facebook-retargeting.

📖

Google Smart Shopping

Smart Shopping er annonsering på autopilot. Les her hva Google Smart Shopping er og hvorfor det er smart (å bruke)

📖

GTIN

Dette er nummeret du kan lese fra strekkoden på produktet. I nettbutikksammenheng brukes GTIN først og fremst til Google Shopping-annonser.

📖

Varmekart

Heatmaps viser visuelt hvordan brukerne klikker seg rundt i nettbutikken din, og hvordan de klikker seg rundt. Se et eksempel her.

📖

Avtale om innløsning

En innløsningsavtale er en avtale mellom deg og innløseren som gjør det mulig for deg å ta imot betalingskort enten på nett, via telefon/postordre eller i en fysisk butikk. Det er nødvendig for å kunne ta imot betalingskort i nettbutikken din

📖

Influencer-markedsføring

Influencer-markedsføring er en nyere markedsføringsdisiplin som er svært populær i blant annet fitness- og motebransjen. Les mer om influencer-markedsføring her

📖

ITP

ITP er en forkortelse for Intelligent Tracking Prevention og er en løsning der Safari og Firefox automatisk sletter brukerens data.

📖

JSON+LD

JSON+LD er en notasjonsform som datamaskiner kan lese og forstå. Den brukes for strukturerte data, for eksempel

📖

Sporing av kampanjer

Med kampanjesporing kan du se nøyaktig hvilken lenke de besøkende kommer fra. Det kan være et banner eller en lenke i en e-post.

📖

Konverteringsfrekvens

Hvorfor er konverteringsfrekvensen viktig for nettbutikken din? Og hva kan du gjøre for å øke konverteringsfrekvensen? Her kan du lese de viktigste faktaene om konverteringsfrekvens.

📖

Lagerhotell

Hvis du ikke ønsker å pakke varene dine og administrere lageret ditt selv, kan et lagerhotell være løsningen. De er spesialister på lagerstyring og håndtering av mange ordrer.

📖

destinasjonsside

Landingssider er et begrep du ofte hører i nettmarkedsføringsbransjen. Her er hva de er og hvorfor de er gull verdt for deg som har en nettbutikk

📖

Lenkebygging

Lenkebygging handler om å få lenker til nettstedet ditt. Det er vanskeligere enn du kanskje tror. Her kan du lese mer om disiplinen lenkebygging

📖

Tapsleder

Du kan lese om tapsleder i ordboken vår her. I ordboken finner du mange nyttige begreper for deg som driver nettbutikk. Klikk her og lær hva en tapsleder er

📖

Åpne grafdata

Hva er Open Graph, og hvordan kan jeg bruke det på nettstedet mitt? Finn svarene her i Shoporamas ordbok. Klikk her for å lese det du trenger å vite om Open Graph

📖

Trinn for mersalg

Oppsalgstrinnet kan være ekstremt effektivt når det gjelder å øke den gjennomsnittlige ordrestørrelsen. Les her hva et mersalgstrinn er.

📖

Betalt sosialt

Betalt markedsføring er markedsføring i sosiale medier der du betaler for eksponering, i motsetning til organiske innlegg i sosiale medier.

📖

Utskifting av piksler

Det er en supersmart teknikk som lar deg markedsføre deg til et segment som normalt ikke kjenner deg

📖

POAS - Profit on Ad Spend

POAS vinner mer og mer terreng i moderne nettbutikker. Les her hva POAS er og hvordan det skiller seg fra ROAS

📖

Produktkatalog

Produktkatalogen lastes opp til Facebook, slik at du kan tagge produktene dine i bildene dine på Facebook-siden og Instagram-profilen din, akkurat som du tagger folk i et bilde på Facebook

📖

Rank tracker

En rank tracker er et verktøy som holder oversikt over rangeringene dine. På den måten kan du enkelt holde øye med om du mister plasseringer (eller får bedre plasseringer).

📖

Rekkevidde

Rekkevidde refererer til din eller et innleggs rekkevidde i sosiale medier. Med andre ord, hvor mange mennesker du når ut til. Når du legger ut et innlegg i sosiale medier, ønsker du å ha så lang rekkevidde som mulig

📖

Responsivt nettsted

Responsiv webdesign innebærer at nettstedet tilpasser seg brukerens skjerm. Det betyr at nettstedet ser annerledes ut på en mobiltelefon enn på en PC-skjerm.

📖

Retargeting

Retargeting har blitt en nødvendig del av verktøykassen for nettbutikker. Klikk her for å lese om hvordan du kan bruke retargeting.

📖

Rich snippets

Rich snippets kan hjelpe deg med å få flere besøkende fra søkemotorer. Hvis du har en nettbutikk, har du spesielt gode muligheter til å få rich snippets

📖

ROAS

ROAS står for Return on Ad Spend og har ofte vært en KPI for folk som jobber med betalt nettannonsering

📖

SCA - sterk kundeautentisering

SCA trer i kraft 1. januar 2021 og er et krav fra EU. SCA er økt sikkerhet for nettbetalinger. Du kan lese mer om det her

📖

SEO

SEO står for søkemotoroptimalisering. I bunn og grunn handler det om å være blant de første resultatene i Google, slik at du får flere relevante besøkende.

📖

SERP - resultatside for søkemotorer

SERP er det resultatet en bruker får når han eller hun har utført et søk i en søkemotor. Alt de ser av annonser og organiske resultater

📖

Skyv inn

En slide-in er mindre irriterende enn en pop-up, og mange rapporterer om mye bedre resultater med en slide-in. Her kan du lese hva det er.

📖

SPF - Rammeverk for avsenderpolicyer

SPF er en metode som validerer serverne som sender e-post fra domenet ditt, slik at du har større sjanse for at e-postene dine kommer gjennom

📖

Delt test

Split-testing er noe av det morsomste du kan gjøre i din nettmarkedsføring og konverteringsoptimalisering. Les her hva en splittest er og hva du kan bruke den til.

📖

Klissete bar

Sticky betyr å sitte fast. Bar er et slags banner som strekker seg over hele siden din. Perfekt for å gi kundene dine et viktig budskap

📖

Strukturerte data

Derfor kan det ta litt tid å sette seg inn i mulighetene som ligger i strukturerte data.

📖

Suggestivt søk

Du kjenner til Google-funksjonen som gjetter hva du vil søke etter. Den kan hjelpe brukerne dine på vei til et bedre søkeresultat

📖

TOF

TOF står for Terminal Operator Business Number, selv om du sannsynligvis sjelden vil bruke det engelske begrepet "Terminal Operator Business Number".

📖

Transaksjonelle e-poster

Transaksjons-e-poster sendes når det skjer noe spesielt. Det kan være når en kunde legger inn en bestilling eller når bestillingen sendes. Les mer om dem her

📖

UGC - brukergenerert innhold

Brukergenerert innhold kan være gull verdt for nettstedet ditt, men kan være vanskelig å kapitalisere på som nettbutikkeier. Les om mulighetene her

📖

WMS - Warehouse Management System (lagerstyringssystem)

Et WMS kan spare deg for ufattelig mye tid og også ufattelig mange feil. Les her hva et WMS er og hvordan det kan hjelpe deg