Ett merförsäljningssteg är ett extra steg som läggs till i ditt checkout-flöde. Det ska försöka få dina kunder att köpa mer
När du går till kassan på Bilka eller bensinstationen försöker de se om de kan sälja batterier, tuggummi eller chokladsköldpaddor till dig precis innan du ska betala för dina varor. Det är offline-handelns "upsell"-fas. De vill sälja mer (och vill vi inte alla det?)
I traditionella webbshoppar (dvs. på 00-talet) lade du en vara i korgen och betalade. Det var allt. Men på senare år har allt fler webbshoppar börjat inkludera ett mellansteg när du lägger en vara i korgen. Det står "Du har lagt till artikel XXX i din korg. Du kanske är intresserad av artiklarna YYY, ZZZ och QQQ". Lite som med chokladsköldpaddorna och batterierna.
Det här extra steget kallas för ett "merförsäljningssteg" och du kommer ofta att stöta på det om du bestämmer dig för att använda en rekommendationsmotor. De kommer ofta att rekommendera att du får ett upsell-steg i ditt kassaflöde.
På Shoporama har du också möjlighet att aktivera ett merförsäljningssteg när kunden har lagt till en vara i korgen. Om dina merförsäljningsförslag är relevanta eller ett riktigt bra erbjudande är detta ett utmärkt tillfälle att merförsälja och öka det genomsnittliga ordervärdet i din varukorg.
Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.