Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

TOF

TOF (Top of Funnel) refererer til den øverste del af salgstragten, hvor potentielle kunder først opdager dit brand og dine produkter. Målet er at skabe opmærksomhed og tiltrække nye besøgende til din webshop.

Hvad er Top of Funnel?

Top of Funnel (TOF) er den første fase i kunderejsen, hvor folk endnu ikke kender dit brand eller ikke aktivt leder efter dine produkter. Målet med TOF-markedsføring er at skabe awareness — gøre folk opmærksomme på, at du eksisterer, og plante et frø, der kan føre til et køb senere.

Salgstragtens tre faser

Salgstragten (marketing funnel) beskriver kunderejsen fra første kontakt til køb:

  • TOF (Top of Funnel) — Awareness: "Jeg vidste ikke, at dette brand eller produkt eksisterede." Kunden opdager dig for første gang.
  • MOF (Middle of Funnel) — Consideration: "Jeg overvejer at købe, men sammenligner muligheder." Kunden kender dig og undersøger aktivt.
  • BOF (Bottom of Funnel) — Conversion: "Jeg er klar til at købe." Kunden er beslutsom og skal blot overbevises om at vælge netop dig.

TOF-markedsføringskanaler

De mest effektive kanaler til at nå nye potentielle kunder:

  • Sociale medier (organisk): Instagram, Facebook, TikTok — indhold der underholder, inspirerer og fanger opmærksomheden hos nye målgrupper.
  • Display-annoncering: Bannerannoncer på relevante hjemmesider der viser dit brand til nye brugere.
  • Video: YouTube-annoncer og brandingvideoer der fortæller din historie og viser dine produkter.
  • Content marketing: Blogindlæg, guider og SEO-indhold der fanger søgetrafik fra brugere i research-fasen.
  • PR og influencer-samarbejde: Omtale fra medier og influencers introducerer dit brand til deres følgere.
  • Podcast-annoncering: Annoncer i niche-podcasts kan nå meget målrettede målgrupper.

Metrics for TOF

TOF-indsatser måles typisk ikke på direkte salg, men på rækkevidde og engagement:

  • Reach / impressions: Hvor mange unikke personer ser dit indhold.
  • Brand awareness: Genkendelse og kendskab til dit brand (måles via surveys eller branded søgevolumen).
  • Nye besøgende: Antal nye unikke besøgende til din webshop.
  • Engagement: Likes, delinger, kommentarer, videovisninger og tid på siden.
  • Cost per mille (CPM): Pris pr. 1.000 visninger af dine annoncer.

TOF og profitabilitet

TOF-markedsføring har sjældent en direkte, målbar ROAS (Return on Ad Spend). Det er en investering i fremtidige kunder. Uden TOF-aktiviteter udtørrer din pipeline — du får færre nye kunder og bliver afhængig af dyre BOF-kampagner, der konkurrerer om kunder, som allerede er købsparate.

En sund marketing-strategi balancerer alle tre faser: TOF for at fylde tragten med nye potentielle kunder, MOF for at opbygge tillid og overvejelse, og BOF for at konvertere til salg.

TOF-strategi for webshops

For webshops er en effektiv TOF-strategi at kombinere:

  • SEO-indhold: Skriv guides og artikler der fanger søgetrafik fra relaterede emner. Fx "Sådan vælger du den rigtige løbesko" i stedet for at fokusere på produktsider alene.
  • Sociale medier: Del livsstilsindhold, behind-the-scenes og brugergenereret indhold der viser dit brand i kontekst.
  • Betalt awareness: Brug Facebook/Instagram og TikTok til at vise videoer og billedannoncer til nye målgrupper.

Vi kender online markedsføring i Shoporama

Vi har selv arbejdet med online markedsføring i flere årtier. Vi har som det eneste shopsystem i landet talt flere gange på konferencer som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Markedsføring, E-commerce manageren, Ehandelsdagen, Web Analytics Wednesday og mange flere steder.

Se hele ordbogen