UGC – User Generated Content

Den åbenlyse fordel ved brugergenereret indhold er selvsagt at nogle andre bruger tiden på at lave dit indhold. Men der er også en anden fordel – rigtigt mange brugere er bedre til at fotografere og lave video med dine produkter i fokus. Derfor får du til tider endnu bedre indhold ved at dine brugere genererer det.

Men hvad er brugergenereret indhold / UGC egentligt?

Der er mange forskellige typer af UGC.

• Billeder fra f.eks. influencere
• Videoer fra brugere
• Blogindlæg
• Kommentarer og anmeldelser

Den helt åbenlyse form for brugergenereret indhold, er jo kommentarer. Hvis du kigger på en blog som Valdemarsro, så vil du opdage, at der er rigtigt mange kommentarer på hendes blogindlæg. Det er ikke usædvanligt at halvdelen eller 2/3 af teksten på en side er genereret af brugerne. Hvis hun f.eks. skriver en opskrift om chili con carne, så bidrager brugerne med alverdens kommentarer såsom "jeg kommer tit lidt lakrids i" eller "jeg kommer koriander over". Det betyder, at når en bruger søger på "chili con carne med lakrids" på Google, så er Valdemarsros opskrift en kandidat. Alt sammen indhold produceret af brugerne.

Men flere og flere er også begyndt at få influencere til at lave indholdet. Altså ikke nok med at influencerne laver en del af markedsføringen, de overdrager også retten til at bruge billederne til webshoppen. Mange af dem er virkeligt dygtige fotografer, så webshoppen kan forholdsvis billigt få rigtigt godt billedmateriale.

Strategier til at få mere UGC

Hvordan kommer man i gang med at få brugerne til at lave UGC?

Umiddelbart er det yderst sjældent, at brugerne selv henvender sig og siger "I kan bare brugt mit indhold". Så der skal stærkere sager i spil.

De store influencere har helt standardiserede kontrakter og faste priser for hvad UGC og mentions koster. Fordelen ved de store influencere er, at man ofte får virkeligt godt indhold ud af det – de er som regel virkeligt dygtige til at fotografere og filme. Der ud over får man ofte sit indhold ud til mange brugere.

Men mindre kan også gøre det. Man kan jo tilbyde folk en rabatkode, hvis man må bruge deres indhold enten i sin annoncering eller direkte på hjemmesiden / webshoppen.

Der er også webshops, der har kontaktet folk, der har skrevet en anmeldelse af produktet og meddelt dem, at de som tak for anmeldelsen får prisen for produktet refunderet. Herefter har webshoppen slået op på deres sociale medier, at "Tak for anmeldelsen Tobias. Vi refunderer hele beløbet, fordi du gad anmelde produktet". Hvis man gør det et par gange, så bliver ens følgere opmærksomme på det og bliver mere flittige med at anmelde.

Eksempler på UGC

De mest oplagte eksempler er foto og video. Sandsynligvis fordi UGC er blevet mest promoveret af influencer bureauer og det er én af deres vigtigste varer på hylden. Men en anden meget overset form for UGC er produktanmeldelser, testimonials og kommentarer på blogposts. De egner sig ikke i samme omfang til at benytte i markedsføringen. Men de er jo enormt attraktive i forhold til SEO.

Fordele ved at bruge UGC i markedsføringen

De fleste, der interesserer sig for UGC gør det, fordi de ønsker at bruge det i markedsføringen. Og ofte på visuelle kanaler som Instagram og TikTok. Her handler det om, at man får brugere eller influencere til at benytte ens produkt, omtale det og lave både videomateriale og billedmateriale. Der er mange fordele ved at benytte UGC i sin markedsføring. Her er et par af dem:

• Troværdigt – generelt ser forbrugerne det som mere troværdigt, da det er en anden bruger, der er afsender på budskabet. Ofte er videoerne også fremstillet, så man tydeligt kan se, det ikke er professionelt skabt reklame og derfor fremstår det mere troværdigt.
• Variation – flere forskellige brugere vil bruge produktet forskelligt og fremhæve forskellige fordele ved det. Det giver dig mulighed for at eksponere flere fordele af produktet til dine brugere.
• Tidsbesparende – det er enormt tidskrævende at lave indhold. Med UGC er det brugerne eller influencere, der bruger tiden på det. Så du betaler muligvis for det, men du sparer også en masse tid.
• Højere konverteringsrate – flere undersøgelser tyder på, at annoncer med brugergenereret indhold har højere konverteringsrate (kilde). Det er jo ikke en garanti, men der er ret klare tegn i den retning.