CymbalONE: Når to bekken ikke er helt like
Hvordan selger man håndlagde bekken på nettet, når ikke to bekken er helt like?
Gunnar Egede Kristiansen fant en løsning på dette allerede i 2014, da CymbalONE ble lansert på Shoporama.
Som utdannet trommeslager fra Det Fynske Musikkonservatorium (2000) visste han at et cymbal ikke kan beskrives med en standard produkttekst. Et cymbal er nemlig det instrumentet som har størst klangvariasjon, og to håndlagde cymbaler av samme modell kan høres overraskende forskjellige ut.
Derfor blir hvert enkelt håndlaget cymbal hos CymbalONE fotografert, veid og filmet, slik at kunden kan se, høre og sammenligne akkurat det instrumentet som blir sendt. Video er derfor ikke bare markedsføring – det er en sentral del av produktinformasjonen.
Bedriften har vært på Shoporama siden 2014 og er i dag den eldste aktive nettbutikken på plattformen.
Fra 2026 vil CymbalONE – som de første i verden – tilby online-sesjoner for valg av cymbaler via Google Meet, der kundene kan få personlig veiledning og oppleve ulike håndlagde cymbaler live før de tar sitt valg.
Fakta
- ✓Den eldste aktive Shoporama-butikken
- ✓På Shoporama siden 2014
- ✓24 års erfaring i trommebransjen
- ✓Utdannet trommeslager ved Det Fynske Musikkonservatorium (2000)
- ✓2 nettbutikker
- ✓Mer enn 40 merker
- ✓2 valutaer
- ✓Video av hvert enkelt håndlaget bekken
- ✓Det første selskapet i verden som tilbyr online bekkenbunnsmatch-økter via Google Meet
Ett bekken, ett produkt, én video
De fleste nettbutikker selger én modell og sender et tilfeldig eksemplar fra hyllen. Hos CymbalONE er hvert eneste cymbal et eget produkt i nettbutikken, med sin egen tekst, sin egen video, sin egen vekt og sitt eget serienummer. Når cymbalet blir solgt, forsvinner det fra nettbutikken, akkurat som i en fysisk butikk.
Dette stiller store krav til en plattform. Sortimentet endrer seg stadig, hvert produkt må opprettes fra bunnen av med video og måledata, og lagerstyringen må kunne håndtere at det finnes nøyaktig ett eksemplar av hver vare. Gunnar klarer dette selv i administrasjonssystemet, dag etter dag, helt siden 2014.
- ✓Video innebygd direkte på hver produktside
- ✓Serie, modell, størrelse, tilstand, serienummer, vekt og profilhøyde på hvert eksemplar
- ✓Ett eksemplar på lager, så varen forsvinner når den er solgt
- ✓Kategorier etter både type, størrelse, serie og merke
- ✓Delbetaling med Anyday og ViaBill vises på produktsiden
Spesifikasjonene gjelder nettopp dette eksemplaret, og videoen nedenfor er filmet av nettopp dette bekkenet.
Video som produktinformasjon, ikke som reklame
På oversiktene står knappen «Se video» side om side med pris og lagerstatus. Det er ikke en reklamfilm, men den eneste måten kunden kan høre forskjellen på to eksemplarer av samme modell før han eller hun trykker på «Kjøp».
Hva andre nettbutikker kan lære av CymbalONE-eksemplet
Selg det, kunden er i tvil om
Tvilene rundt lyden var den største hindringen for å kjøpe bækken på nettet. I stedet for å skrive seg ut av det, tok Gunnar seg ut av det. Finn ut hva kundene dine er usikre på, og vis det frem i stedet for å beskrive det.
Unike varer krever ikke en spesialtilpasset løsning
Et sortiment der hver vare finnes i ett eksemplar, kan drives på en helt vanlig Shoporama-butikk. Det samme gjelder kunsthåndverk, vintage, antikviteter og alt annet som ikke kan lages på nytt.
To språk, to valutaer, én virksomhet
CymbalONE driver både en dansk nettbutikk i kroner og en engelsk nettbutikk i euro. Det er den samme kunnskapen og det samme sortimentet, tilpasset to markeder.
Fagligheten er selve virksomheten
Rådgivningen er ikke noe som bare er et tillegg til butikken. Den er selve grunnen til at kundene handler der, og fra 2026 vil den bli systematisert gjennom online-sesjoner for å finne riktig bekkenstøtte.
Selger dere varer som ikke er like?
Håndlaget, brukt, unikt eller spesialbestilt. Hvis hver vare er unik, kan Shoporama tilpasses til det. Ta kontakt med oss, så ser vi på sortimentet deres sammen.