Styr butikken med kunstig intelligens

Du er kanskje kjent med ChatGPT. Den nye AI-funksjonen i Shoporama fungerer på samme måte, men den kan faktisk utføre oppgaver i butikken din. Du skriver inn på dansk hva du ønsker å få gjort, og AI-en gjør resten. Ingen klikk i menyer. Ingen lange manualer.

Denne artikkelen viser deg hvordan du kommer i gang, hva du kan be om, og hvordan du beholder kontrollen.

Kort fortalt: Hva er det egentlig?

Shoporama kan nå kobles sammen med Claude, en AI-chatbot fra Anthropic. Claude fungerer omtrent som ChatGPT. Du åpner en chat, skriver inn hva du ønsker å få gjort, og Claude snakker med butikken din og gjør jobben.

Du kan be den om å opprette produkter, kjøre kampanjer, sjekke salgstall, skrive blogginnlegg, finne 404-feil, legge til moduler på forsiden og mye mer. Over 100 forskjellige ting faktisk.

Det beste er at den kunstige intelligensen har de samme rettighetene som deg. Den kan ikke gjøre noe du ikke kan gjøre selv i administrasjonen. Og du kan når som helst tilbakekalle tilgangen.

Slik kommer du i gang

Det tar omtrent 5 minutter. Du trenger en Claude-konto (du kan opprette en gratis på claude.ai) og en innlogging til Shoporama-administratoren din.

1. Logg inn på Shoporama-administrator og åpne Integrasjoner og Administrer butikken din med AI i menyen til venstre.
2. Klikk på knappen Koble til AI-klienten din.
3. Kopier URL-adressen du ser. Dette er butikkens unike adresse for Claude.
4. Åpne claude.ai i en nettleser på datamaskinen din, gå til Innstillinger og Koblinger og klikk på Legg til egendefinert kobling.
5. Lim inn URL-adressen. Claude åpner et innloggingsvindu der du logger inn med Shoporama-kontoen din og velger hvilken butikk AI-en kan jobbe i.
6. Du er klar til å sette i gang. Åpne en ny chat og prøv det: Vis meg de 10 siste bestillingene

Når du har koblet til butikken din én gang, fungerer den også automatisk i Claudes mobilapp. Det eneste du ikke kan gjøre på mobilen, er det første oppsettet.

Hva kan du be om?

Jo mer spesifikk du er, desto bedre blir svaret. Her er eksempler gruppert etter område.

Salg og statistikk

• "Hvor mye har jeg solgt denne måneden sammenlignet med forrige måned?"
• "Vis meg de 10 bestselgende produktene mine de siste 30 dagene"
• "Hvilke produkter har vi solgt minst av det siste kvartalet?"
• "Er det noen bestillinger fra i dag?"

Produkter og kategorier

• "Sett prisen på produktet på https://mineshop.dk/sort-uld-hat til 399 kr"
• "Opprett 5 nye produkter fra denne leverandørens PDF"
• "Flytt alle produkter i kategorien 'Sommersalg' til 'Outlet'"
• "Finn alle produkter uten bilde"

Kampanjer og rabatter

• "Opprett en rabattkode på 10 % som heter SUMMER26 og som utløper 30. juni"
• "Opprett en kampanje: Kjøp tre i kategorien Kaffe og få den billigste gratis"
• "Opprett en gavekortkode på 50 pund som bare kan brukes én gang"

Forsiden og design

• "Legg til en nyhetsbrevmodul nederst på forsiden"
• "Endre primærfargen i temaet til mørkeblå"
• "Legg til et heltebanner med teksten "Vårsalg" øverst på forsiden"
• "Legg til https://mineshop.dk/sort-uld-hat i undermenyen i toppmenyen min"

Innhold

• "Skriv et blogginnlegg om de nye colombianske kaffebønnene våre og publiser det"
• "Oversett siden 'Om oss' til engelsk"
• "Lag en landingsside for vårsalget med fem av de beste produktene våre"

SEO og drift

• "Hvilke søkeord har gitt 0 resultater den siste måneden?"
• "Hvilke 404-feil bør jeg omdirigere til?"
• "Generer en fraktetikett for bestilling 1076"

Hvordan skrive gode meldinger

Claude er en AI, så den er flink til å forstå det meste av det du skriver. Men noen få enkle regler vil gi betydelig bedre resultater:

• Vær spesifikk med tall og datoer. Si "utløper 30. juni" i stedet for "utløper i sommer". Si "10 % rabatt" i stedet for "litt rabatt".
• Bruk nettadresser hvis du har dem. Hvis du refererer til et produkt, en kategori eller en side, kan du kopiere nettadressen inn i chatten. Claude vil da slå opp hva du mener.
• Be om bekreftelse før du gjør store endringer. For eksempel: "Før du faktisk oppretter kampanjen, fortell meg hvordan den kommer til å se ut." Da slipper du overraskelser.
• Én oppgave om gangen. I begynnelsen. Når du har fått følelsen, kan du be om flere ting i samme melding.
• Claude husker ikke mellom samtalene. Hver ny chat starter fra bunnen av. Viktige valg (f.eks. "vi bruker alltid gratis frakt over 500 kr") bør nevnes på nytt eller lagres i admin.

Sikkerhet og kontroll

Det er forståelig at man tenker: "Trenger jeg virkelig å gi en AI tilgang til nettbutikken min?" Her er hva du bør vite:

• Den kunstige intelligensen kan bare gjøre det du kan gjøre. Den har de samme rettighetene som din innloggede bruker. Ikke noe mer, ikke noe mindre.
• Du velger hvilken butikk den kan jobbe i. Hvis du har flere butikker på kontoen din, har AI-en bare tilgang til den du autoriserer.
• Alt blir logget. Hver gang AI-en gjør noe i butikken din, blir det skrevet i en logg som du kan se under Administrer butikken med AI og Revisjonslogg. Hva, når, hvilken IP - alt.
• Du kan når som helst trekke tilbake tilgangen. Logg inn på admin og fjern tilkoblingen. Da fungerer ikke den gamle tilgangen lenger.
• Dataene dine sendes til Anthropic (selskapet bak Claude) som en del av chatten. Det er akkurat som når du bruker ChatGPT eller en hvilken som helst annen AI-chat. Sjekk ut Anthropics personvernerklæring hvis du vil vite mer.

Hva om den kunstige intelligensen gjør feil?

Det kan skje. AI-er er gode, men ikke ufeilbarlige. Den kan for eksempel misforstå et produktnavn og oppdatere feil produkt.

Tre ting kan hjelpe:

1. Be den om å bekrefte før du gjør viktige endringer (se forrige avsnitt).
2. Sjekk revisjonsloggen hvis du er usikker på hva som skjedde.
3. Alt kan korrigeres manuelt i admin i etterkant. Endringer er ikke "låst" til AI.

Ofte stilte spørsmål

Koster det ekstra å bruke det?

Forbindelsen mellom Shoporama og Claude er gratis og inkludert i abonnementet ditt. Claude har et gratisnivå du kan starte på. Hvis du bruker det mye, kan du oppgradere til et betalt Claude-abonnement direkte fra Anthropic.

Kan jeg bruke en annen AI enn Claude?

Ja, det kan du. Shoporamas tilkobling bruker en åpen standard, slik at andre AI-klienter som snakker samme språk (som Cowork) også kan koble seg til. Akkurat nå er Claude den enkleste å sette opp.

Kan AI-en slette produktene mine ved en feiltakelse?

Bare hvis du ber den om det. Og Shoporama foretar aldri harde slettinger. Når et produkt slettes via AI, kan du alltid finne det igjen og gjenopprette det i administrasjonen.

Blir kundedataene mine sendt ut av Shoporama?

Når du ber den kunstige intelligensen om noe som involverer kundedata (f.eks. "vis meg bestillinger fra i går"), sendes den relevante informasjonen til Claude som en del av samtalen. Anthropic (selskapet bak Claude) bruker vanligvis ikke chattene dine til å trene opp fremtidige AI-modeller. Du bør imidlertid sette deg inn i Anthropics personvernerklæring før du overlater sensitive data til dem.

Kan mine ansatte også bruke det?

Ja, det kan de. Hver ansatt kan koble sin egen Claude-konto til butikken. Handlingene deres i butikken logges i deres eget navn, akkurat som når de jobber direkte i administrasjonen.

Fungerer det på mobilen?

Ja, i Claude-mobilappen. Men det første oppsettet må gjøres fra en datamaskin. Når tilkoblingen er satt opp, fungerer den automatisk uansett hvor du er logget inn på Claude-kontoen din.

Kan jeg se hva AI-en har gjort i butikken min?

Ja, det kan du. Gå til Integrasjoner og Administrer butikken med AI og revisjonsinnlogging i admin. Den viser alle handlinger AI-en har utført: hva, når og om det var vellykket. Loggen lagres i 90 dager.

Hva gjør jeg hvis AI oppretter en bestilling med feil priser?

Åpne bestillingen i admin og avbryt eller korriger den manuelt, akkurat som alle andre bestillinger. Skriv et internt notat slik at teamet ditt vet hva som skjedde. Be deretter den kunstige intelligensen om å opprette bestillingen på nytt med riktige priser.

Bør jeg kansellere produkttekst-AI-en min?

Nei, det trenger du ikke. Den innebygde AI-en som skriver produktbeskrivelser direkte i redigeringsprogrammet, er fortsatt tilgjengelig og vil fortsette uendret. Den nye chat-integrasjonen er et supplement, ikke en erstatning.

Kan jeg begrense hva den kunstige intelligensen kan gjøre?

Akkurat nå får AI-klienten de samme rettighetene som brukeren som kobler den til. Hvis du har en ansatt som bare har lov til å lese data, får den tilkoblede AI-en også skrivebeskyttet tilgang. Finere rettigheter per område (f.eks. "kan ikke slette produkter") er på veikartet vårt.

Prøv det ut

Den raskeste måten å forstå verdien på, er å prøve det selv. Logg på admin, gå til Integrations og Manage the shop with AI, og følg oppsettet. Den første ledeteksten du bør prøve: Hvordan gikk salget denne måneden?

Andre melding når du er klar: En spesifikk oppgave du har utsatt. Kanskje det er å rydde opp i 404-feil, opprette en kampanje eller skrive et blogginnlegg du aldri kommer deg til.