Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Betalingsportal

En betalingsgateway er programvaren som sørger for at en nettbasert transaksjon foregår sikkert og korrekt mellom kunden, nettbutikken og banken. Det er en uunnværlig del av betalingsflyten i enhver nettbutikk.

Hva er en betalingsgateway?

Når en kunde betaler i nettbutikken din, håndterer betalingsgatewayen den tekniske delen av transaksjonen. Den mottar kortopplysninger, verifiserer dem via 3D Secure, sjekker dekning hos kortutstederen og gjennomfører betalingen. Alt dette skjer på få sekunder, kryptert og sikkert.

Betalingsgatewayen er bindeleddet mellom nettbutikken din og den finansielle infrastrukturen. Uten den kan du ikke ta imot kortbetalinger på nett.

Tre ting du trenger for nettbetaling

  1. Et butikksystem - for å administrere bestillinger, produkter og kundeinformasjon (f.eks. Shoporama)
  2. En betalingsgateway - programvaren som kobler butikken din til betalingsinfrastrukturen
  3. Eninnløseravtale - en avtale med en innløser (bank) som gjør at du kan ta imot kortbetalinger og få betalt

Noen nyere løsninger som Stripe og OnPay kombinerer gateway og innløser i én pakke, slik at du ikke trenger separate avtaler.

Slik fungerer en betaling

Når kunden klikker på "Betal" i nettbutikken din, skjer følgende:

  1. Nettbutikken sender bestillingsdetaljer (ordrenummer, beløp, valuta) til betalingsgatewayen
  2. Gatewayen viser et betalingsskjema der kunden taster inn kortopplysninger
  3. Kortopplysningene sendes kryptert til kortnettverket (Visa, Mastercard osv.)
  4. 3D Secure-verifiseringen er fullført (kundens bank godkjenner betalingen)
  5. Gatewayen mottar et svar og sender bekreftelse eller avvisning tilbake til nettbutikken
  6. Nettbutikken oppretter ordren og sender ordrebekreftelse til kunden

Hva koster en betalingsgateway?

Prismodellen varierer fra leverandør til leverandør, men består vanligvis av følgende:

  • Månedlig abonnement: Typisk 0-250 DKK/måned avhengig av leverandør og pakke. Noen tilbyr gratisabonnementer med begrenset funksjonalitet.
  • Transaksjonsgebyr: Vanligvis 0,25-1,00 kr pertransaksjon. Noen tar en prosentandel i stedet for et fast beløp.
  • Innløsningsgebyr: Vanligvis 1-2 % av transaksjonsbeløpet, som betales til innløseren.
  • Tilleggsgebyrer: Eventuelt ekstra for svindelbeskyttelse, 3D Secure eller spesielle betalingsmetoder.

Betalingsportaler i Shoporama

Shoporama integreres med et bredt utvalg av betalingsportaler, slik at du kan velge den løsningen som passer best for din virksomhet:

  • Stripe - Moderne plattform med gateway og innløsning i én og samme pakke. Enkelt oppsett via OAuth, støtter kort, Apple Pay og Google Pay.
  • OnPay - Dansk løsning med gateway og innløsning kombinert. Enkel prising og god dansk kundestøtte.
  • QuickPay - En av de mest populære gatewayene i Danmark. Fleksibel med mange innløsningspartnere.
  • DIBS (Nets Easy) - Stor skandinavisk aktør med Easy Checkout-løsning.
  • ePay (Bambora) - Dansk gateway med bred støtte for betalingsmetoder.
  • Mollie - Europeisk gateway med enkel prising og mange lokale betalingsmetoder.
  • PayPal - Global løsning med bred anerkjennelse blant forbrukere.
  • Payson - svensk gateway, populær i Skandinavia.

Betalingsmetoder i tillegg til kort

Moderne forbrukere forventer flere betalingsalternativer enn bare Visa og Mastercard. De mest populære i Danmark er

  • MobilePay Online - den desidert mest brukte mobilbetalingen i Danmark. Tilgjengelig gjennom de fleste gatewayer.
  • Apple Pay og Google Pay - Rask betaling via telefonen, spesielt via Stripe.
  • Klarna - Kjøp nå, betal senere (BNPL) med avbetaling eller faktura.
  • ViaBill - Dansk BNPL-løsning med avbetaling.

Slik velger du betalingsgateway

Når du skal velge en gateway, bør du ta hensyn til følgende:

  • Betalingsmåter: Støtter gatewayen de betalingsmåtene kundene dine foretrekker? MobilePay er nesten et krav i Danmark.
  • Pris: Sammenlign månedlige avgifter, transaksjonsgebyrer og innløsningsgebyrer totalt. En billig gateway med dyre innløsningsgebyrer kan ende opp med å koste mer.
  • Oppsett: Hvor enkelt er det å komme i gang? Løsninger som Stripe og OnPay krever minimalt med oppsett.
  • Support: Dansk support kan være avgjørende hvis det oppstår problemer med betalinger.
  • Sikkerhet: Alle anerkjente gatewayer støtter 3D Secure og PCI DSS-samsvar, men sjekk at SCA (Strong Customer Authentication) er implementert på riktig måte.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.

Se hele ordbogen