Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Betalingsportal

Hvis du vil ha nettbetaling i nettbutikken din, trenger du en betalingsgateway. Dette er programvaren som sørger for at pengetransaksjonen er sikker, at beløpet er riktig, at betalingen går gjennom og at pengene havner hos riktig mottaker.

Du trenger tre ting for å kunne ta imot betaling på nett:

  • Et nettbutikksystem (eller tilsvarende som kan håndtere bestilling, beløp osv.)
  • En innkjøpsavtale
  • En betalingsgateway

Her kan du lese om hva en betalingsgateway er.

Når en kunde ønsker å betale for noe i nettbutikken din, holder nettbutikken oversikt over hva kunden har i handlekurven og hvilke leveringsdetaljer kunden har. Når kunden ønsker å betale, sender nettbutikken kunden til betalingsgatewayen med informasjon som ordre-ID, hvilken nettbutikk det gjelder og beløp. Betalingsgatewayen viser deretter kunden muligheten til å legge inn kredittkortopplysninger. Når opplysningene er tastet inn, sjekker betalingsgatewayen at nettbutikken har en innløsningsavtale som gjør det mulig for nettbutikken å ta imot betaling fra f.eks. et Dankort. Hvis det er tilfelle, sjekker betalingsgatewayen at kredittkortet har tilstrekkelig dekning, og om 3D secure skal brukes til betaling. Hvis det er det, vil betalingsgatewayen sørge for at det blir brukt.

Kortleverandørene stiller høye krav til leverandøren av betalingsgatewayen. Blant annet er programvaren deres sikkerhetstestet for å forhindre at de blir hacket.

Hva koster en betalingsgateway?

Du må regne med at betalingsgatewayen koster fra 49 euro per måned og oppover. Den gjennomsnittlige danske nettbutikken betaler rundt 200-250 kr eks. mva. per måned for en betalingsgateway. Hvis du er veldig stor, betaler du sannsynligvis mer.

Men det er bare for å bruke tjenesten deres. I tillegg har de som regel ulike tilleggstjenester som du må betale for. For eksempel er det vanlig å betale litt per transaksjon - en MobilePay-transaksjon koster vanligvis mellom 80 og 100 øre. I tillegg kan du kjøpe svindelkontroller og diverse andre ting som også koster penger.

Hva er viktig når du skal velge betalingsgateway?

For det første er det viktig at betalingsgatewayen støtter betalingsmåtene du ønsker å motta (f.eks. kredittkort, MobilePay) og språkene kundene dine handler på.

For det andre er det viktig at betalingsgatewayens betalingsvindu fungerer i alle nettlesere og på alle enheter. Det betyr at det er viktig at betalingsvinduet fungerer fint på en iPhone eller i Firefox-nettleseren.

Til slutt anbefaler vi to ting til: At du kan tilpasse betalingsvinduet med for eksempel din egen logo, og at betalingsvinduet lastes inn raskt. Et tregt betalingsvindu kan få folk til å tro at noe har gått galt og avbryte transaksjonen.

Hvilke betalingsportaler er tilgjengelige i Danmark?

I Danmark finnes det flere betalingsportaler. Her er noen av dem, med de tre mest kjente.

  • Quickpay
  • Epay
  • DIBS
  • Yourpay
  • Reepay
  • Pensopay

Shoporama har integrasjon med de tre største.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.