Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

BNPL - Kjøp nå, betal senere

BNPL (Buy Now Pay Later) er en betalingsmodell som gjør det mulig for kundene å kjøpe nå og betale senere - vanligvis via avbetaling eller utsatt betaling. Det øker konverteringen ved å fjerne betalingsbarrieren.

Hva er BNPL?

«Buy Now Pay Later» gir kundene muligheten til å motta varen umiddelbart og betale over tid. Vanligvis deles beløpet opp i 3–4 rentefrie avdrag, eller kunden får utsatt betalingsfrist (f.eks. 14 eller 30 dager). BNPL-leverandøren betaler deg som nettbutikkeier umiddelbart og påtar seg kredittrisikoen.

Slik fungerer BNPL

  1. Kunden velger BNPL som betalingsmåte i kassen din.
  2. BNPL-leverandøren foretar en rask kredittvurdering (vanligvis i løpet av sekunder).
  3. Kunden blir godkjent og fullfører kjøpet.
  4. Du mottar betaling fra BNPL-leverandøren (minus gebyr) umiddelbart.
  5. Kunden betaler BNPL-leverandøren i avdrag eller etter en utsatt betalingsfrist.

Populære BNPL-leverandører i Danmark

  • Klarna: Den mest kjente BNPL-leverandøren med «Betal senere» (utsatt betaling) og «Delbetaling» (avdrag). Stor merkevareerkjennelse blant danske forbrukere.
  • Anyday: Dansk BNPL-løsning med fokus på rentefri delbetaling i 4 avdrag. Lavere gebyrer enn flere konkurrenter og sterk tilstedeværelse i dansk e-handel.
  • ViaBill: Dansk leverandør med «Prøv først, betal etterpå» og delbetaling opptil 24 måneder.
  • Resurs Bank: Nordisk leverandør med ulike finansieringsmuligheter, blant annet faktura og delbetaling.

Fordeler for nettbutikker

  • Høyere konverteringsrate: Fjerner betalingsbarrieren – spesielt ved dyrere produkter. Kunder som ellers ville forlatt handlekurven, fullfører kjøpet.
  • Høyere ordreværdi: Kunder kjøper vanligvis for mer når de kan betale i avdrag. Studier viser en gjennomsnittlig 20–30 % høyere ordreværdi.
  • Ingen kredittrisiko: BNPL-leverandøren påtar seg kredittrisikoen. Du får pengene umiddelbart, uansett om kunden betaler.
  • Konkurransefordel: Kunder foretrekker nettbutikker som tilbyr fleksible betalingsmuligheter og velger ofte den butikken som har deres foretrukne betalingsmåte.
  • Nye kundesegmenter: Du når ut til kunder som kanskje ikke ville kjøpt uten muligheten for delbetaling.

Kostnader for nettbutikkeiere

BNPL-leverandører tar vanligvis et transaksjonsgebyr på 2–6 % av ordrebeløpet. Gebyret varierer avhengig av:

  • Leverandør: Anyday har generelt lavere gebyrer enn Klarna.
  • Volum: Høyere salgsvolum kan gi bedre vilkår.
  • BNPL-type: Utsatt betaling er vanligvis billigere enn delbetaling i mange avdrag.

For mange nettbutikker oppveies gebyret av økt konvertering og høyere ordreværdi.

Kundens perspektiv

For kunden er BNPL attraktivt fordi:

  • De kan prøve varen før de betaler hele beløpet.
  • Delbetalingen er ofte rentefri (ved rettidig betaling).
  • Det gir fleksibilitet i den private økonomien.

Det er imidlertid viktig å merke seg at BNPL kan føre til overforbruk hos enkelte forbrukere, og det er økende regulatorisk oppmerksomhet på området.

BNPL i Shoporama

Shoporama støtter BNPL gjennom integrasjoner med de vanligste betalingsgatewayene. Du kan tilby BNPL som betalingsalternativ i kassen ved å konfigurere det via betalingsgatewayen din – for eksempel QuickPay, OnPay eller Stripe, som alle støtter flere BNPL-leverandører. Vis BNPL-alternativet tydelig på produktsidene (f.eks. «Betal fra X kr/måned») for å øke konverteringsraten allerede før kassen.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.

Se hele ordboken