Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Klikkfrekvens - CTR

Klikkfrekvens (CTR) er andelen personer som klikker på en lenke, en annonse eller et søkeresultat, sett i forhold til antallet som ser det. Det er en grunnleggende måleparameter innen alt fra SEO og Google Ads til nyhetsbrev og sosiale medier.

Hva er CTR?

Klikkfrekvens (CTR) beregnes ved å dele antall klikk med antall visninger (impressions) og multiplisere med 100. Hvis Google Ads-annonsen din vises 10 000 ganger og får 250 klikk, er CTR-en din 2,5 %.

Formel: CTR = (Antall klikk / Antall visninger) × 100

CTR på tvers av kanaler

Organisk søk på Google

CTR i organisk søk avhenger i stor grad av posisjonen din:

  • Posisjon 1: ~25–35 % CTR
  • Posisjon 2: ~12–18 % CTR
  • Posisjon 3: ~8–12 % CTR
  • Posisjon 10: ~2–3 % CTR
  • Side 2+: Under 1 % CTR

Rich snippets (stjerner, priser) kan øke CTR med 20–30 % sammenlignet med standardresultater på samme posisjon.

Google Ads

Gjennomsnittlig CTR for Google Ads varierer etter bransje og kampanjetype:

  • Søkeannonser: 3–5 % i gjennomsnitt (bra: over 5 %)
  • Display-annonser: 0,3–0,5 % i gjennomsnitt
  • Shopping-annonser: 1–2 % i gjennomsnitt

CTR er en viktig faktor i Googles kvalitetspoeng, som påvirker CPC og annonseplasseringer.

E-postmarkedsføring

CTR i nyhetsbrev (klikk på lenker i e-posten) ligger vanligvis på 2–5 % for e-handel. Dette er lavere enn åpningsraten, da mange åpner e-posten uten å klikke.

Sosiale medier

CTR for organiske innlegg og annonser på sosiale medier varierer fra 0,5 % til 2 %, avhengig av plattform, format og målgruppe.

Hva påvirker CTR?

  • Overskrift/emnelinje: Det første brukeren ser. En overbevisende, relevant overskrift øker CTR betydelig.
  • Beskrivelse/forhåndsvisning: Metabeskrivelse i Google, forhåndsvisningstekst i e-poster – gir kontekst og motivasjon til å klikke.
  • Visuelle elementer: Bilder, stjerner, priser og andre visuelle elementer i annonser og søkeresultater fanger oppmerksomheten.
  • Relevans: Jo bedre resultatet/annonsen din samsvarer med brukerens intensjon, desto høyere CTR.
  • Plassering: En høyere plassering i søkeresultatene gir automatisk høyere CTR.

Slik forbedrer du CTR

I organisk søk

  • Skriv overbevisende tittel-tagger med det primære søkeordet i begynnelsen
  • Skriv metabeskrivelser som vekker nysgjerrighet og har en tydelig CTA
  • Implementer strukturerte data for å få rich snippets med stjerner og priser

I Google Ads

  • Inkluder søkeordet i annonseteksten
  • Bruk annonseutvidelser (sitelinks, callouts, priser) for å utnytte mer plass
  • A/B-test annonsetekster kontinuerlig

I e-poster

  • Bruk tydelige CTA-knapper i kontrastfarger
  • Hold budskapet fokusert — én primær CTA per e-post
  • Tilpass innholdet basert på mottakerens interesser

CTR i sammenheng

En høy CTR er bare verdifull hvis den fører til konverteringer. En annonse med 10 % CTR, men 0 % konverteringsrate, er dårligere enn en med 2 % CTR og 5 % konverteringsrate. Se alltid på CTR i sammenheng med konverteringsrate, ROAS og bunnlinjen.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.

Se hele ordboken