Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Kundcase

PlanteCenter Fyn: Danskproducerade trädgårdsväxter via dropshipping i 8 år

Så här driver Stig Pedersen en renodlad dropshipping-webbshop med trädgårdsväxter från danska odlare, utan teknisk bakgrund och utan eget lager. Han sköter allt det dagliga arbetet själv.

Besök plantecenterfyn.dk
PlanteCenter Fyn forside med dansk-producerede haveplanter, hækplanter og blomsterfrø
8
År hos Shoporama
0
Eget lager, ren dropshipping
1-3
Leverans varje vardag till hela Danmark
30+
Flera års erfarenhet som trädgårdsmästare
Jag har haft en webbshop på Shoporama i 8 år och det har varit rätt val för mig. Plattformen är lätt att arbeta med i vardagen, trots att jag definitivt inte är tekniskt stark klarar jag det dagliga arbetet själv utan att behöva teknisk hjälp.
SP
Stig Pedersen
Ägare av PlanteCenter Fyn

Om PlanteCenter Fyn: En trädgårdsmästare, en webbshop och danska växter

Stig Pedersen är utbildad plantskoleträdgårdsmästare och har mer än 30 års erfarenhet inom området. Han startade PlanteCenter Fyn som en fysisk plantskola 2011 på Fyn och lanserade webbshoppen året därpå. Från 2018 stängde han den fysiska delen och koncentrerade sig helt på onlinehandeln med trädgårdsväxter.

Sortimentet är väl avvägt, inte brett för att vara brett. Prydnadsträd, buskar, marktäckare, häckväxter, bambu, blomfrön, prydnadsgräs och sphagnum. Alla växter kommer från danska producenter, och det är ett medvetet val. Det innebär kortare transportsträckor, växter som är vana vid det danska klimatet och en direkt linje mellan trädgårdsmästaren som odlar växten och kunden som får den i jorden.

Stig driver butiken tillsammans med Rikke och Anette, och telefonen slutar sällan att ringa. Rådgivning är hela poängen. Kunder ringer och skriver med frågor om jord, placering, häckval och vattning och får svar från någon som varit där med spaden i hand.

Dropshipping

Ingen hall, ingen pallastare, men ändå hela Danmark som kunder

PlanteCenter Fyn äger inte de växter som finns i lager. När en kund beställer en solhatt, ett fruktträd eller en färdig häck går beställningen till den danska producent som har odlat just den växten, och därifrån skickas den direkt till kunden. Denna modell ställer vissa speciella krav på plattformen: produktmasterdata måste matcha, leveranstiden måste ställas in per produkt och orderflödet måste delas mellan flera avsändare.

Det här är precis den typ av flexibilitet som Stig behöver, och Shoporama hanterar det direkt. Beställningar kan delas upp, produkter kan ha olika leveranstider, leveransregler kan byggas per kategori och kommunikationen med tillverkaren är automatisk.

  • Beställningar kan delas upp per tillverkare utan manuell hantering
  • Leveranstiden kan ställas in individuellt för varje produkt
  • Leveransregler per kategori så att växter och frön skickas på olika sätt
  • Frakt till fast pris till var som helst i landet
  • 5 års tillväxtgaranti på den färdiga häcken, hanteras i butiken
Kategoriside for blomsterfrø hos PlanteCenter Fyn, med produkter fra flere danske producenter

Kategori med blomfrön. Ett stort sortiment från olika tillverkare, samlat under ett tak i butiken.

Byggd så att en trädgårdsmästare kan driva den, inte bara en utvecklare

En av de saker som Stig betonar är att han inte är tekniskt stark. Det betyder inte att butiken står stilla. Det betyder att Shoporama är byggt så att den dagliga verksamheten kan skötas utan att man behöver öppna en kodredigerare.

Produkter skapas, priser korrigeras, bilder ändras, artiklar skrivs, kampanjer läggs till. Allt från adminpanelen. När något behöver justeras gör Stig det själv, och när han tvivlar är supporten lätt att nå.

1

Daglig drift själv

Produkter, priser, kategorier, artiklar och kampanjer hanteras från adminpanelen utan kod.

2

Stöd som ger svar

När något är oklart eller behöver konfigureras är supporten lätt att komma i kontakt med. Inte ett biljettsystem i tio veckor.

3

Ett nätverk av handlare

Andra Shoporama-butiker delar med sig av kunskap och tips. Det gjorde stor skillnad, särskilt i uppstarten", säger Stig.

Produktside for Blåhat hos PlanteCenter Fyn med beskrivelse, anmeldelser og relaterede planter

Produktsida för Bluebell, med beskrivning från trädgårdsmästaren, användningsområden och recensioner.

Specialiserad butik

Produktsidor med trädgårdsmästarens egen kunskap

Varje produktsida har inte bara generisk leverantörstext. Stig lägger till användningsbeskrivningar, jord- och ljuskrav, höjdspecifikationer och typiska misstag så att kunden kan göra ett val som passar just deras trädgård. Det är samma kunskap som de skulle få i telefon, men i skriftlig form och tillgänglig dygnet runt.

Recensioner, relaterade produkter och tydlig leveransinformation finns samlade på samma sida, vilket gör det enkelt för kunden att gå från Google-sökning till beställning utan att behöva ringa in först.

  • Trädgårdsmästarens egna beskrivningar av varje växt
  • Recensioner från tidigare kunder inbyggda i butiken
  • Relaterade produkter föreslås automatiskt
  • Leveranstid per produkt visas tydligt

Vad är det som gäller för PlanteCenter Fyn

Dags att göra det han gör bäst

Eftersom adminpanelen är enkel behöver Stig inte ägna tid åt att kämpa med systemet. Den tid som annars skulle ha lagts på teknik går åt till att hitta rätt växter och ge kunderna råd i telefon.

Låg kapitalbindning

Dropshippingmodellen innebär att PlantCenter Fyn inte behöver ha någon dyr plantskola. Växterna lever hos tillverkaren tills beställningen kommer. Mindre risk, mindre slöseri och ingen överproduktion.

En plattform som kan bredda

PlanteCenter Fyn startade som en enkel växtbutik. Bloggen, råd, presentkort och fler kategorier har lagts till under resans gång. Allt i samma butik, utan plattformsbyte.

Ett nätverk av kollegor

Stig understryker att hjälpen från andra Shoporama-handlare, särskilt i uppstartsfasen, var avgörande för att PlanteCenter Fyn skulle komma så här långt. Det är sällan något som en plattform kan skylta med, men det märks i praktiken.

Med Stigs egna ord

Stig från PlanteCenter Fyn berättar för oss

Jag har haft en webbshop på Shoporama i 8 år och det har varit rätt val för mig. Plantecenterfyn.dk är en dropshipping-webbshop, vilket ställer särskilda krav på den plattform du väljer.

Plattformen är enkel att arbeta med i vardagen, trots att jag definitivt inte är tekniskt stark så sköter jag det dagliga arbetet själv utan att behöva teknisk hjälp. Det innebär att jag kan fokusera på det jag är bäst på, nämligen att hitta rätt växter och ge kunderna goda råd.

Den hjälp jag har fått från Shoporama, och inte minst de andra Shoporama-handlarna, särskilt i början, var avgörande för att PlanteCenter Fyn skulle komma så långt som vi har gjort.

Shoporama förstår vad en liten webbshop behöver, och supporten är lätt att komma i kontakt med när jag har frågor eller utmaningar. Det betyder väldigt mycket.

SP
Stig Pedersen
Ägare av PlanteCenter Fyn

Driver du en liten webbshop och är inte teknisk?

Oavsett om du säljer växter, hantverk, specialmat eller något annat, kan Shoporama vara ägarstyrt. Låt oss prata om hur det kan se ut för dig.

Skriv till oss