Nyhedsbrevsmodulet

Shoporamas indbyggede nyhedsbrevsmodul giver dig alt, hvad du behøver for at sende professionelle nyhedsbreve til dine kunder. Du kan oprette kampagner med en visuel blokeditor, segmentere dine modtagere, køre A/B-tests og opsætte automatiske triggers — alt sammen direkte fra din Shoporama-administration.

Kom i gang

Du finder nyhedsbrevsmodulet under Nyhedsbrev i administrationsmenuen. Første gang du åbner modulet, skal du aktivere det interne nyhedsbrevssystem. Herefter har du adgang til kampagner, lister, segmenter, abonnenter og popups.

Prisen for nyhedsbrevsmodulet er 1 kr. per 100 mails (ekskl. moms), som afregnes månedligt bagud.

Kampagner

En kampagne er et nyhedsbrev, du sender til en gruppe modtagere. Du opretter kampagner under Nyhedsbrev → Kampagner.

Hver kampagne har følgende trin:

1. Emne — Sæt emnelinje, afsendernavn og afsender-email
2. Indhold — Byg dit nyhedsbrev med den visuelle blokeditor
3. Indstillinger — Vælg modtagerlister, segmenter og eventuelt A/B-test
4. Send — Send med det samme eller planlæg afsendelse til et bestemt tidspunkt

Blokeditoren

Nyhedsbreve bygges op af blokke, som du kan tilføje, flytte og redigere med drag and drop. De tilgængelige bloktyper er:

• Tekst — Fritekst med overskrift og HTML-formatering via TinyMCE-editoren
• Produkter — Vis produkter fra en kategori eller landingsside (2-4 per række)
• Billede — Upload et billede med valgfrit link
• Knap — Call-to-action-knap med tekst og URL
• Skillelinje — Visuel adskillelse mellem sektioner
• Header — Vis butikkens logo og/eller navn
• HTML — Ren HTML for fuld kontrol over layoutet

Personalisering med shortcodes

Du kan personalisere dine nyhedsbreve med shortcodes, der automatisk erstattes med modtagerens oplysninger:

• [firstname] — Kundens fornavn
• [lastname] — Kundens efternavn
• [name] — Fulde navn
• [email] — Email-adresse
• [order_count] — Antal ordrer kunden har afgivet
• [last_order_date] — Dato for seneste køb
• [total_spent] — Samlet forbrug i butikken
• [days_since_order] — Antal dage siden seneste køb
• [shop_name], [shop_url], [shop_phone], [shop_email] — Butikkens oplysninger
• [unsubscribe_url] — Link til afmelding (GDPR-krav)

Lister og abonnenter

Abonnenter organiseres i lister. Du kan oprette flere lister til forskellige formål, fx "Generelt nyhedsbrev", "Tilbud" eller "Produktnyheder". Abonnenter kan tilhøre flere lister på samme tid.

Under Nyhedsbrev → Abonnenter kan du:

• Søge og filtrere abonnenter
• Tilføje eller fjerne abonnenter fra lister
• Importere og eksportere abonnenter via CSV
• Se status for hver abonnent (aktiv, afventende, afmeldt, bounced)
• Håndtere massehandlinger som afmelding eller sletning

Du kan også sammenlægge eller klone lister for at reorganisere dine abonnenter.

Segmentering

Med segmenter kan du målrette kampagner til specifikke kundegrupper baseret på deres adfærd. Segmenter er dynamiske — de opdateres automatisk baseret på de regler, du definerer.

Tilgængelige segmenteringsregler:

• Antal ordrer — Kunder med et bestemt antal køb
• Samlet forbrug — Kunder der har brugt over et bestemt beløb
• Seneste ordre — Kunder hvis seneste køb var for X dage siden
• Tilmeldingsdato — Kunder der har været abonnent i X dage
• Kategorikøb — Kunder der har købt fra bestemte kategorier
• Produktkøb — Kunder der har købt specifikke produkter
• Labelkøb — Kunder der har købt produkter med bestemte labels
• Listemedlemskab — Kunder der er medlem af bestemte lister

Reglerne kan kombineres med enten AND (alle regler skal matche) eller OR (mindst én regel skal matche). Du kan se det aktuelle antal matchende abonnenter i realtid, mens du bygger segmentet.

A/B-test

Med A/B-test kan du teste to forskellige emnelinjer mod hinanden for at finde den, der performer bedst. Sådan fungerer det:

1. Aktivér A/B-test i kampagnens indstillinger
2. Angiv en teststørrelse (fx 10% af modtagerne)
3. Skriv en alternativ emnelinje (variant B)
4. Vælg hvad der afgør vinderen: åbningsrate, klikrate eller konverteringsrate
5. Angiv ventetid (antal timer) inden vinderen sendes til resten

Testgruppen deles automatisk 50/50 mellem variant A og B. Efter ventetiden sendes den vindende variant til de resterende modtagere.

Automatiske triggers

Triggers er automatiske kampagner, der sendes baseret på kundens adfærd. Du kan oprette følgende triggertyper:

• Efter køb — Send automatisk X dage efter en kundes køb. Du kan filtrere på minimumbeløb, antal ordrer og specifikke produkter/kategorier. Ideel til opfølgning, anmeldelsesopfordringer eller mersalg
• Lav aktivitet — Målret kunder der har handlet X gange men ikke har købt i Y dage. Perfekt til win-back-kampagner
• Efter tilmelding — Send automatisk X dage efter en ny nyhedsbrevstilmelding. God til velkomstserie eller introduktionstilbud

Triggers kører automatisk og holder styr på, hvilke kunder der allerede har modtaget mailen, så ingen får den samme trigger-mail to gange.

Popup-tilmeldingsformularer

Med popup-formularer kan du opsamle nye nyhedsbrevstilmeldinger direkte på din webshop. Du finder funktionen under Nyhedsbrev → Popups.

Tilgængelige popup-typer:

• Modal — Centreret popup med mørk baggrund
• Slide bund — Glider op fra bunden af siden
• Slide venstre/højre — Glider ind fra siden

Du kan indstille hvornår popuppen vises:

• Tidsforsinkelse — Vis efter X sekunder
• Scrolldybde — Vis når brugeren har scrollet X% ned
• Exit intent — Vis når brugeren er ved at forlade siden

Popuppen kan tilpasses med overskrift, beskrivelse, knapfarve, billede og samtykkecheckbox. Når en bruger lukker popuppen, vises den ikke igen i et konfigurerbart antal dage (standard 30 dage). Du kan følge konverteringer og visninger i statistikken.

Double opt-in

For at overholde GDPR kan du aktivere double opt-in under nyhedsbrevsindstillingerne. Når det er aktivt, modtager nye abonnenter en bekræftelsesmail, som de skal klikke på for at bekræfte deres tilmelding. Abonnenter, der ikke bekræfter, forbliver i status "afventende" og modtager ikke kampagner.

Du kan tilpasse emnelinjen og indholdet af bekræftelsesmailen. Brug shortcoden [confirm_url] til at indsætte bekræftelseslinket.

Velkomstmail

Du kan aktivere en automatisk velkomstmail, der sendes til nye abonnenter. Velkomstmailen giver dig mulighed for at byde nye tilmeldte velkommen med fx en rabatkode, introduktion til butikken eller information om hvad de kan forvente.

Velkomstmailen sendes på forskellige tidspunkter afhængigt af din opsætning:

• Uden double opt-in — Sendes med det samme, når abonnenten tilmelder sig
• Med double opt-in — Sendes efter abonnenten har bekræftet sin email-adresse

Du kan tilpasse emnelinjen og brødteksten under nyhedsbrevsindstillingerne. I brødteksten kan du bruge shortcodes som [firstname], [email], [shop_name] og [shop_url].

Statistik

For hver kampagne kan du se detaljeret statistik:

• Sendt — Antal mails sendt
• Åbningsrate — Procentdel der åbnede mailen
• Klikrate — Procentdel der klikkede på et link
• Ordrer — Antal ordrer genereret fra kampagnen
• Omsætning — Samlet omsætning fra kampagnens ordrer
• Fejlet/bounced — Antal mails der ikke kunne leveres

For A/B-test-kampagner vises statistikken opdelt per variant, så du kan se præcis hvilken variant der performede bedst.

Har du spørgsmål til nyhedsbrevsmodulet, er du velkommen til at kontakte os på support@shoporama.dk.