CymbalONE: Wenn zwei Becken nicht völlig identisch sind
Wie verkauft man handgefertigte Becken online, wenn keine zwei Becken völlig gleich sind?
Dafür fand Gunnar Egede Kristiansen bereits 2014 eine Lösung, als CymbalONE auf Shoporama eingeführt wurde.
Als diplomierter Schlagzeuger des Fünischen Musikkonservatoriums (2000) wusste er, dass sich ein Becken nicht mit einem Standard-Produkttext beschreiben lässt. Ein Becken ist nämlich das Instrument mit der größten Klangvielfalt, und zwei handgefertigte Becken desselben Modells können überraschend unterschiedlich klingen.
Deshalb wird jedes einzelne, handgefertigte Becken bei CymbalONE fotografiert, gewogen und auf Video aufgezeichnet, damit der Kunde genau das Instrument, das ihm zugesandt wird, sehen, hören und vergleichen kann. Das Video dient daher nicht nur der Vermarktung – es ist ein zentraler Bestandteil der Produktinformation.
Das Unternehmen ist seit 2014 auf Shoporama vertreten und ist heute der älteste aktive Online-Shop auf der Plattform.
Ab 2026 bietet CymbalONE – als weltweit erstes Unternehmen – Online-Sessions zur Beckenauswahl über Google Meet an, bei denen Kunden eine persönliche Beratung erhalten und verschiedene handgefertigte Becken live erleben können, bevor sie ihre Wahl treffen.
Fakten
- ✓Der älteste aktive Shoporama-Shop
- ✓Seit 2014 bei Shoporama
- ✓24 Jahre Erfahrung in der Schlagzeugbranche
- ✓Diplomierter Schlagzeuger des Musikkonservatoriums von Fünen (2000)
- ✓2 Online-Shops
- ✓Mehr als 40 Marken
- ✓2 Währungen
- ✓Video von jedem einzelnen handgefertigten Becken
- ✓Erstes Unternehmen weltweit mit Online-Beckenboden-Trainingssitzungen über Google Meet
Ein Becken, ein Produkt, ein Video
Die meisten Online-Shops verkaufen ein Modell und versenden ein zufällig ausgewähltes Exemplar aus dem Lager. Bei CymbalONE ist jedes einzelne Becken ein eigenständiges Produkt im Shop, mit eigenem Text, eigenem Video, eigenem Gewicht und eigener Seriennummer. Wird das Becken verkauft, verschwindet es aus dem Shop – genau wie in einem stationären Geschäft.
Das stellt hohe Anforderungen an eine Plattform. Das Sortiment entwickelt sich ständig weiter, jedes Produkt muss von Grund auf neu mit Videos und Messdaten angelegt werden, und die Lagerverwaltung muss damit zurechtkommen, dass von jedem Artikel genau ein Exemplar vorrätig ist. Das erledigt Gunnar seit 2014 Tag für Tag selbst im Admin-Bereich.
- ✓Video direkt auf jeder Produktseite eingebettet
- ✓Serie, Modell, Größe, Zustand, Seriennummer, Gewicht und Profilhöhe jedes Exemplars
- ✓Ein Exemplar auf Lager – der Artikel ist vergriffen, sobald er verkauft ist
- ✓Kategorien nach Bootstyp, Größe, Baureihe und Marke
- ✓Teilzahlung mit Anyday und ViaBill wird auf der Produktseite angezeigt
Die technischen Daten beziehen sich auf dieses einzelne Exemplar, und das untenstehende Video zeigt genau dieses Becken.
Video als Produktinformation, nicht als Werbung
In den Übersichten befindet sich die Schaltfläche „Video ansehen“ direkt neben dem Preis und dem Lagerbestand. Es handelt sich dabei nicht um einen Werbefilm, sondern um die einzige Möglichkeit für den Kunden, den Klangunterschied zwischen zwei Exemplaren desselben Modells zu hören, bevor er auf „Kaufen“ klickt.
Was andere Online-Shops aus dem Fall CymbalONE lernen können
Verkaufen Sie es, der Kunde ist unentschlossen
Die Unsicherheit bezüglich des Klangs war das größte Hindernis beim Online-Kauf von Becken. Anstatt sich aus der Situation herauszuschreiben, hat sich Gunnar aus ihr herausgearbeitet. Finden Sie heraus, worüber Ihre Kunden unsicher sind, und zeigen Sie es ihnen, anstatt es nur zu beschreiben.
Einzigartige Waren erfordern keine Sonderlösung
Ein Sortiment, in dem von jedem Artikel nur ein Exemplar vorhanden ist, kann in einem ganz normalen Shoporama-Shop angeboten werden. Das Gleiche gilt für Kunsthandwerk, Vintage-Artikel, Antiquitäten und alles andere, was nicht nachgefertigt werden kann.
Zwei Sprachen, zwei Währungen, ein Unternehmen
CymbalONE betreibt sowohl einen dänischen Shop in Kronen als auch einen englischen Shop in Euro. Es handelt sich um dieselben Informationen und dasselbe Sortiment, angepasst an zwei Märkte.
Fachkompetenz ist das A und O
Die Beratung ist nicht nur eine Nebensache des Shops. Sie ist der Grund, warum die Kunden dort einkaufen, und ab 2026 wird sie durch Online-Sitzungen zur Beckenanpassung systematisch umgesetzt.
Verkaufen Sie Waren, die nicht identisch sind?
Handgefertigt, gebraucht, Unikate oder Sonderanfertigungen. Wenn jedes Produkt einzigartig ist, lässt sich Shoporama genau darauf zuschneiden. Kontaktieren Sie uns, dann schauen wir uns gemeinsam Ihr Sortiment an.