Steuern Sie den Laden mit AI

Sie kennen vielleicht ChatGPT. Die neue KI-Funktion in Shoporama funktioniert auf die gleiche Weise, kann aber tatsächlich Aufgaben in Ihrem Geschäft übernehmen. Sie geben auf Dänisch ein, was Sie erledigen möchten, und die KI erledigt den Rest. Kein Klicken in Menüs. Keine langen Handbücher.

Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie loslegen können, was Sie verlangen können und wie Sie die Kontrolle behalten.

Kurz: Was ist das eigentlich?

Shoporama kann jetzt mit Claude, einem KI-Chatbot von Anthropic, gekoppelt werden. Claude funktioniert ähnlich wie ChatGPT. Sie öffnen einen Chat, geben ein, was Sie erledigt haben möchten, und Claude spricht mit Ihrem Shop und erledigt die Aufgabe.

Sie können ihn bitten, Produkte zu erstellen, Kampagnen durchzuführen, Verkaufszahlen zu überprüfen, Blogbeiträge zu schreiben, 404-Fehler zu finden, Module zur Startseite hinzuzufügen und vieles mehr. Über 100 verschiedene Dinge sogar.

Das Beste daran ist, dass die KI die gleichen Rechte hat wie Sie. Sie kann nichts tun, was Sie nicht selbst im Adminbereich tun können. Und Sie können ihr jederzeit den Zugang entziehen.

Wie Sie loslegen können

Es dauert etwa 5 Minuten. Sie benötigen ein Claude-Konto (Sie können ein kostenloses Konto auf claude.ai erstellen) und ein Login für Ihren Shoporama-Admin.

1. Loggen Sie sich in Ihren Shoporama-Administrator ein und öffnen Sie im linken Menü den Punkt Integrationen und Verwalten Sie Ihren Shop mit AI.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Connect your AI client.
3. Kopieren Sie die URL, die Sie sehen. Dies ist die eindeutige Adresse Ihres Shops für Claude.
4. Öffnen Sie claude.ai in einem Browser auf Ihrem Computer, gehen Sie zu Einstellungen und Connectors und klicken Sie auf Add custom connector.
5. Fügen Sie die URL ein. Claude öffnet ein Login-Fenster, in dem Sie sich mit Ihrem Shoporama-Konto anmelden und auswählen, in welchem Shop die KI arbeiten kann.
6. Nun können Sie loslegen. Öffnen Sie einen neuen Chat und probieren Sie es aus: Zeige mir die 10 letzten Bestellungen

Sobald Sie Ihren Shop einmal verbunden haben, funktioniert er auch automatisch in der mobilen App von Claude. Das einzige, was Sie auf dem Handy nicht tun können, ist die Ersteinrichtung.

Was können Sie verlangen?

Je spezifischer Sie sind, desto besser ist die Antwort. Hier sind Beispiele nach Bereichen gruppiert.

Verkäufe und Statistiken

• "Wie viel habe ich diesen Monat im Vergleich zum letzten Monat verkauft?"
• "Zeigen Sie mir meine 10 meistverkauften Produkte der letzten 30 Tage".
• "Von welchen Produkten haben wir im letzten Quartal am wenigsten verkauft?"
• "Gibt es Bestellungen von heute?"

Produkte und Kategorien

• "Setzen Sie den Preis für das Produkt auf https://mineshop.dk/sort-uld-hat auf 399 kr"
• "Erstelle 5 neue Produkte von diesem Lieferanten PDF"
• "Alle Produkte in der Kategorie 'Sommerschlussverkauf' nach 'Outlet' verschieben".
• "Alle Produkte ohne Bild finden"

Werbeaktionen und Rabatte

• "Erstellen Sie einen 10%-Rabattcode namens SUMMER26, der am 30. Juni abläuft".
• "Erstellen Sie eine Werbeaktion: Kaufen Sie drei Produkte in der Kategorie Kaffee und erhalten Sie das billigste Produkt gratis".
• "Erstellen Sie einen Gutscheincode im Wert von 50 €, der nur einmal verwendet werden kann".

Titelseite und Design

• "Füge ein Newsletter-Modul am unteren Rand der Startseite hinzu".
• "Ändere die Grundfarbe des Themas auf Dunkelblau".
• "Fügen Sie ein Hero-Banner mit dem Text 'Frühlingsverkauf' oben auf der Startseite ein".
• "https://mineshop.dk/sort-uld-hat zum Untermenü in meinem oberen Menü hinzufügen".

Inhalt

• "Schreiben Sie einen Blogbeitrag über unsere neuen kolumbianischen Kaffeebohnen und veröffentlichen Sie ihn".
• "Übersetze unsere 'Über uns'-Seite ins Englische".
• "Erstellen Sie eine Landing Page für den Frühjahrsverkauf mit 5 unserer besten Produkte".

SEO und Betrieb

• "Welche Suchbegriffe haben im letzten Monat 0 Ergebnisse geliefert?"
• "Auf welche 404-Fehler sollte ich umleiten?
• "Ein Versandetikett für die Bestellung 1076 generieren"

Wie man gute Nachrichten schreibt

Claude ist eine künstliche Intelligenz, die das meiste von dem, was Sie schreiben, gut versteht. Mit ein paar einfachen Regeln lassen sich jedoch deutlich bessere Ergebnisse erzielen:

• Seien Sie präzise bei Zahlen und Daten. Sagen Sie "läuft am 30. Juni ab" statt "läuft im Sommer ab". Sagen Sie "10 % Rabatt" anstelle von "etwas weniger".
• Verwenden Sie URLs, wenn Sie sie haben. Wenn du dich auf ein Produkt, eine Kategorie oder eine Seite beziehst, kopiere die URL in den Chat. Claude wird dann nachschlagen, was Sie meinen.
• Bitten Sie um Bestätigung, bevor Sie große Änderungen vornehmen. Zum Beispiel: "Bevor du die Kampagne tatsächlich erstellst, sag mir, wie sie aussehen wird". Dann gibt es keine Überraschungen.
• Eine Aufgabe nach der anderen. Am Anfang. Wenn Sie erst einmal ein Gefühl dafür bekommen haben, können Sie mehrere Dinge in derselben Nachricht verlangen.
• Claude erinnert sich zwischen den Gesprächen nicht. Jeder neue Chat beginnt bei Null. Wichtige Entscheidungen (z.B. "wir verwenden immer kostenlosen Versand über 500 kr") sollten nochmals erwähnt oder in der Verwaltung gespeichert werden.

Sicherheit und Kontrolle

Es ist verständlich, dass man denkt: "Muss ich wirklich einer KI Zugang zu meinem Webshop geben?" Dazu sollten Sie Folgendes wissen:

• Die KI kann nur das tun, was Sie tun können. Sie hat die gleichen Rechte wie Ihr Login-Benutzer. Nicht mehr und nicht weniger.
• Sie wählen aus, in welchem Shop sie arbeiten darf. Wenn Sie mehrere Shops in Ihrem Konto haben, hat die KI nur auf denjenigen Zugriff, den Sie zulassen.
• Alles wird protokolliert. Jedes Mal, wenn die KI etwas in Ihrem Shop tut, wird dies in einem Protokoll festgehalten, das Sie unter Shop mit KI verwalten und Audit-Protokoll einsehen können. Was, wann, welcher IP-Anruf - alles.
• Sie können den Zugang jederzeit entziehen. Loggen Sie sich im Adminbereich ein und entfernen Sie die Verbindung. Dann funktioniert der alte Zugang nicht mehr.
• Ihre Daten werden als Teil des Chatsan Anthropic (die Firma hinter Claude)gesendet. Das ist genau wie bei ChatGPT oder einem anderen KI-Chat. Wenn Sie mehr wissen möchten, lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Anthropic.

Was ist, wenn die KI Fehler macht?

Das kann vorkommen. KIs sind gut, aber nicht unfehlbar. Sie kann zum Beispiel einen Produktnamen falsch verstehen und das falsche Produkt aktualisieren.

Drei Dinge helfen:

1. Bitten Sie sie vor wichtigen Änderungen um eine Bestätigung (siehe vorheriger Abschnitt).
2. Überprüfen Sie das Audit-Protokoll, wenn Sie sich nicht sicher sind, was passiert ist.
3. Alles kann anschließend manuell in der Verwaltung korrigiert werden. Änderungen sind nicht für die KI "gesperrt".

Häufig gestellte Fragen

Kostet die Nutzung extra?

Die Verbindung zwischen Shoporama und Claude ist kostenlos und in Ihrem Abonnement enthalten. Claude selbst hat eine kostenlose Stufe, mit der Sie beginnen können. Wenn Sie Claude häufig nutzen, können Sie ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Claude-Abo direkt bei Anthropic erwerben.

Kann ich auch eine andere KI als Claude verwenden?

Ja, das können Sie. Die Verbindung von Shoporama basiert auf einem offenen Standard, so dass auch andere KI-Clients, die die gleiche Sprache sprechen (wie Cowork), eine Verbindung herstellen können. Momentan ist Claude am einfachsten einzurichten.

Kann die KI meine Produkte versehentlich löschen?

Nur wenn Sie es wünschen. Und Shoporama löscht niemals hart. Wenn ein Produkt über die KI gelöscht wird, können Sie es jederzeit wiederfinden und in der Verwaltung wiederherstellen.

Werden meine Kundendaten von Shoporama verschickt?

Wenn Sie die KI um etwas bitten, das Kundendaten betrifft (z.B. "Zeige mir die Bestellungen von gestern"), werden die entsprechenden Informationen als Teil der Konversation an Claude gesendet. Anthropic (das Unternehmen hinter Claude) verwendet Ihre Chats im Allgemeinen nicht, um zukünftige KI-Modelle zu trainieren. Sie sollten sich jedoch mit den Datenschutzrichtlinien von Anthropic vertraut machen, bevor Sie dem Unternehmen sensible Daten anvertrauen.

Können meine Mitarbeiter das Programm auch nutzen?

Ja, das können sie. Jeder Mitarbeiter kann sein eigenes Claude-Konto mit dem Shop verbinden. Ihre Aktionen im Shop werden unter ihrem eigenen Namen protokolliert, genauso wie wenn sie direkt in der Verwaltung arbeiten.

Funktioniert es auch auf dem Handy?

Ja, in der Claude Mobile App. Die Ersteinrichtung muss jedoch von einem Computer aus erfolgen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, funktioniert sie automatisch, egal wo Sie in Ihrem Claude-Konto angemeldet sind.

Kann ich sehen, was die KI in meinem Geschäft gemacht hat?

Ja, das können Sie. Gehen Sie zu Integrationen und Verwalten Sie den Shop mit AI und Audit log in admin. Es zeigt alle Aktionen an, die die KI durchgeführt hat: was, wann und ob sie erfolgreich war. Das Protokoll wird für 90 Tage gespeichert.

Was kann ich tun, wenn die KI eine Bestellung mit falschen Preisen erstellt?

Öffnen Sie die Bestellung in der Verwaltung und stornieren oder korrigieren Sie sie manuell, wie jede andere Bestellung auch. Schreiben Sie eine interne Notiz, damit Ihr Team weiß, was passiert ist. Bitten Sie dann die KI, die Bestellung erneut mit den richtigen Preisen zu erstellen.

Sollte ich meine Produkttext-KI stornieren?

Nein, das müssen Sie nicht. Die integrierte KI, die Produktbeschreibungen direkt im Editor verfasst, ist weiterhin verfügbar und wird unverändert weitergeführt. Die neue Chat-Integration ist eine Ergänzung, kein Ersatz.

Kann ich einschränken, was die KI tun kann?

Im Moment hat der KI-Client die gleichen Rechte wie der Benutzer, der ihn verbindet. Wenn Sie einen Mitarbeiter haben, der nur Daten lesen kann, erhält auch die verbundene KI nur Lesezugriff. Feinere Rechte pro Bereich (z. B. "kann keine Produkte löschen") sind auf unserer Roadmap.

Probieren Sie es aus

Der schnellste Weg, den Wert zu verstehen, ist, es selbst auszuprobieren. Melden Sie sich im Adminbereich an, gehen Sie zu Integrationen und Verwalten Sie den Shop mit AI und folgen Sie den Anweisungen. Die erste Abfrage sollten Sie ausprobieren: Wie haben sich die Verkäufe diesen Monat entwickelt?

Zweite Abfrage, wenn Sie bereit sind: eine bestimmte Aufgabe, die Sie aufgeschoben haben. Vielleicht ist es das Bereinigen von 404-Fehlern, das Einrichten einer Kampagne oder das Schreiben eines Blogbeitrags, zu dem Sie nie gekommen sind.