Doppeltes Opt-in

Was ist Double Opt-In?

Double Opt-in (auch bekannt als Confirmed Opt-in) ist ein zweistufiges Anmeldeverfahren für Newsletter. Wenn ein Besucher das Anmeldeformular ausfüllt, erhält er zunächst eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link. Erst wenn er auf diesen Link klickt, ist er für den Newsletter angemeldet. Dies beweist, dass die Person tatsächlich im Besitz der von ihr angegebenen E-Mail-Adresse ist.

Einfaches Opt-in vs. doppeltes Opt-in

Es gibt zwei Methoden der Newsletter-Anmeldung:

• Einfaches Opt-in: Der Nutzer ist sofort angemeldet, er gibt seine E-Mail-Adresse ein und klickt auf "Abonnieren". Diese Methode ist schnell und einfach, bietet aber die Möglichkeit für gefälschte Anmeldungen und Bots.
• Double Opt-in: Der Nutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail und muss einen Link anklicken, um die Anmeldung zu bestätigen. Langsamer, führt aber zu einer saubereren Liste mit höherem Engagement.

Vorteile des Double Opt-In

• Eliminierung von Bots und Spam: Automatisierte Anmeldungen können die E-Mail-Adresse nicht verifizieren und gefälschte Anmeldungen werden automatisch gestoppt.
• Höhere Qualität der Liste: Alle Abonnenten sind verifizierte, engagierte Personen mit gültigen E-Mail-Adressen.
• Bessere Zustellbarkeit: Weniger Bounces und Spam-Beschwerden bedeuten bessere Zustellbarkeitsraten bei E-Mail-Anbietern wie Gmail, Outlook und Yahoo.
• GDPR-Dokumentation: Sie haben einen stärkeren Nachweis der Zustimmung, da der Nutzer die Zustimmung aktiv bestätigt hat. Dies kann im Falle einer Beschwerde entscheidend sein.
• Höheres Engagement: Eine bereinigte Liste führt in der Regel zu besseren Öffnungs- und Klickraten, da alle Abonnenten ihr Interesse bestätigt haben.
• Schützt Ihren Ruf als Absender: E-Mail-Dienstleister bewerten Absender mit niedrigen Bounce- und Spam-Raten positiv und verbessern so Ihre zukünftigen Zustellraten.

Nachteile des Double-Opt-In

• Verlorene Anmeldungen: 10-30 % der Nutzer vergessen oder klicken nicht auf den Bestätigungslink.
• Zusätzliche Reibung: Ein zusätzlicher Schritt kann einige potenzielle Abonnenten abschrecken, insbesondere auf mobilen Geräten.
• Bestätigungs-E-Mail im Spam: Die Bestätigungs-E-Mail kann im Spam-Ordner landen, so dass der Nutzer sie nie zu Gesicht bekommt.
• Verzögerte Anmeldung: Es kann eine Verzögerung zwischen der Anmeldung und der Bestätigung durch den Nutzer geben - in dieser Zeit kann die Motivation sinken.

Doppeltes Opt-in in Shoporama

Shoporama hat eine eingebaute Unterstützung für Double Opt-In für Newsletter. Sie aktivieren es unter Newsletters in Admin, wo Sie Double Opt-in ein- oder ausschalten können. Wenn es aktiviert ist, geschieht Folgendes:

1. Der Kunde füllt das Anmeldeformular in Ihrem Online-Shop aus (Popup, Fußzeile oder eigenes Formular).
2. Shoporama generiert ein eindeutiges Bestätigungs-Token und sendet eine Bestätigungs-E-Mail.
3. Der Kunde klickt auf den Bestätigungslink in der E-Mail.
4. Das Abonnement wird aktiviert und der Kunde erhält zukünftige Newsletter.

Sie können die Bestätigungs-E-Mail über die Mail-Vorlagen des Themas unter mails/newsletter_confirm.html anpassen. Hier können Sie die Betreffzeile, den Text und das Design so bearbeiten, dass sie zu Ihrem Shop-Branding passen.

Wann sollten Sie Double-Opt-In verwenden?

Double Opt-in wird als Standard für die meisten Webshops empfohlen. Es bietet eine sauberere Liste, eine bessere Zustellbarkeit und eine bessere GDPR-Dokumentation. Die einzige Situation, in der Single Opt-in sinnvoll sein kann, ist, wenn Sie sehr wenig Traffic haben und jede Anmeldung kritisch ist - aber selbst dann überwiegen die Vorteile von Double Opt-in in der Regel den Nachteil, einige Anmeldungen zu verlieren.

Tipps zur Reduzierung von Double-Opt-In-Verlusten

• Klare Botschaft: Weisen Sie den Nutzereindeutig darauf hin, dass er seinen Posteingang überprüfen und das Opt-in bestätigen soll.
• Schnelles Versenden: Die Bestätigungs-E-Mail sollte sofort versendet werden, solange sich der Nutzer noch daran erinnert.
• Gute Betreffzeile: Verwenden Sie eine klare Betreffzeile wie "Bestätigen Sie Ihr Abonnement bei [Name des Shops]" - damit es nicht wie Spam aussieht.
• Einfache E-Mail: Die Bestätigungs-E-Mail sollte einen klaren Zweck haben: einen großen, sichtbaren Bestätigungslink.
• Erinnerung an den Spam-Ordner: Erwähnen Sie auf der Anmeldeseite, dass der Benutzer den Spam-Ordner überprüfen sollte, wenn die E-Mail nicht erscheint.