Avvisningsfrekvens

Hva er avvisningsrate?

Avvisningsraten måler hvor stor andel av besøkende som «avviser» — det vil si at de kommer inn på en side og forlater den igjen uten å klikke seg videre til andre sider eller utføre en handling. I GA4 (Google Analytics 4) er definisjonen endret: en avvisning er nå et besøk som ikke regnes som en «engaged session» (dvs. under 10 sekunder, ingen konvertering og kun én sidevisning).

Hva er en god avvisningsrate?

Avvisningsraten varierer mye avhengig av sidetype:

• Forsiden: 30–50 % er normalt for nettbutikker.
• Kategorisider: 25–45 % — besøkende surfer vanligvis videre til produkter.
• Produktsider: 35–55 % — avhenger av om kunden finner det riktige produktet.
• Blogginnlegg: 60–80 % — folk finner svaret og forlater siden. Det er normalt.
• Landingssider fra annonser: 40–60 % — avhenger av annonsens relevans.

Årsaker til høy avvisningsrate

• Lang lastetid: Hvis siden tar over 3 sekunder å laste inn, forlater mange besøkende den.
• Dårlig mobilopplevelse: En side som ikke fungerer bra på mobil, mister mobilbrukere umiddelbart.
• Irrelevant innhold: Hvis annonsen lover én ting, men landingssiden viser noe annet, hopper brukeren av.
• Dårlig design: Et uprofesjonelt eller rotete design signaliserer manglende troverdighet.
• Manglende CTA: Hvis det ikke er tydelig hva brukeren skal gjøre, forlater de siden.
• Popup-vinduer og forstyrrelser: Aggressive popup-vinduer kan skremme bort besøkende.

Slik reduserer du avvisningsraten

• Optimaliser lastetiden: Komprimer bilder, bruk caching og minimer skript. Core Web Vitals er en god målestokk.
• Oppfyll forventningene: Sørg for at landingssiden samsvarer med det annonsen eller søkeresultatet lovet.
• Tydelig navigasjon: Gjør det enkelt å finne veien videre – kategorier, søkefunksjon, relaterte produkter.
• Mobiloptimalisering: Sørg for at alt fungerer perfekt på mobil, siden over 60 % av trafikken vanligvis kommer fra mobil.
• Sterke CTA-er: Tydelige oppfordringer til handling som veileder brukeren videre.
• Interne lenker: Lenke til relaterte produkter, artikler og kategorier for å holde brukeren i nettbutikken.

Avvisningsrate vs. utgangsrate

Avvisningsrate og utgangsrate er to forskjellige ting:

• Avvisningsrate: Andelen som bare ser én side og forlater nettstedet. Måler den første siden de lander på.
• Utgangsrate: Andelen som forlater nettstedet fra en bestemt side, uavhengig av hvor mange sider de har sett. Måler den siste siden de ser.

Avvisningsrate i Shoporama

Du kan følge avvisningsraten i Google Analytics (GA4), som Shoporama integrerer direkte med. Shoporama støtter også Google Tag Manager (både på server- og klientsiden), caching for raskere lastetider og responsivt design i alle temaer — alle faktorer som bidrar til å holde avvisningsraten nede.