Avvisningsfrekvens

Hva er fluktfrekvens?

Avvisningsfrekvensen måler hvor mange av de besøkende som "spretter" - det vil si lander på en side og forlater den uten å klikke seg videre til andre sider eller foreta en handling. I GA4 (Google Analytics 4) har definisjonen endret seg: en avvisning er nå et besøk som ikke teller som en engasjert økt (dvs. mindre enn 10 sekunder, ingen konvertering og bare én sidevisning).

Hva er en god fluktfrekvens?

Avvisningsprosenten varierer sterkt avhengig av sidetype:

• Forsiden: 30-50 % er normalt for nettbutikker.
• Kategorisider: 25-45 % - besøkende surfer vanligvis til produkter.
• Produktsider: 35-55 % - avhenger av om kunden finner det riktige produktet.
• Blogginnlegg: 60-80 % - folk finner svaret og forlater siden. Dette er normalt.
• Landingssider fra annonser: 40-60 % - avhenger av annonsens relevans.

Årsaker til høy fluktfrekvens

• Langsom innlastingstid: Hvis det tar over 3 sekunder å laste inn siden, forlater mange besøkende siden.
• Dårlig mobilopplevelse: Et nettsted som ikke fungerer godt på mobil, vil miste mobilbrukere umiddelbart.
• Irrelevant innhold: Hvis annonsen lover én ting, men landingssiden viser noe annet, vil brukeren hoppe av.
• Dårlig design: Et uprofesjonelt eller rotete design signaliserer upålitelighet.
• Manglende CTA: Hvis det ikke er klart hva brukeren skal gjøre, vil de forlate siden.
• Popup-vinduer og avbrytelser: Aggressive popup-vinduer kan skremme bort besøkende.

Slik reduserer du fluktfrekvensen

• Optimaliser lastetiden: Komprimer bilder, bruk hurtigbufring og minimer skript. Core Web Vitals er en god målestokk.
• Samsvarmed forventningene: Sørg for at landingssiden samsvarer med det annonsen eller søkeresultatet lovet.
• Tydelig navigasjon: Gjør det enkelt å finne frem - kategorier, søkefunksjon, relaterte produkter.
• Mobiloptimalisering: Sørg for at alt fungerer perfekt på mobil, ettersom over 60 % av trafikken vanligvis er mobil.
• Sterke CTA-er: Tydelige oppfordringer til handling som guider brukeren videre.
• Intern lenking: Len k til relaterte produkter, artikler og kategorier for å holde brukeren i butikken.

Avvisningsfrekvens vs. avslutningsfrekvens

Fluktfrekvens og exit-rate er to forskjellige ting:

• Avvisningsfrekvens: Andelen som bare ser på én side og forlater siden. Måler den første siden de lander på.
• Exit rate: Andelen som forlater en bestemt side, uavhengig av hvor mange sider de har sett på. Måler den siste siden de ser på.

Avvisningsfrekvens i Shoporama

Du kan spore fluktfrekvensen i Google Analytics (GA4), som Shoporama integreres direkte med. Shoporama støtter også Google Tag Manager (server- og klientsiden), hurtigbufring for raskere innlastingstid og responsivt design i alle temaer - alle faktorer som bidrar til å holde fluktfrekvensen nede.