CTA - oppfordring til handling
En CTA (Call to Action) er en oppfordring til handling - vanligvis en knapp, lenke eller tekst som forteller brukeren hva han eller hun skal gjøre videre. CTA-er er avgjørende for konverteringen i nettbutikken din.
Hva er en CTA?
En oppfordring til handling er et element på nettstedet ditt som oppfordrer brukeren til å handle. Det kan være en "Kjøp nå"-knapp, en "Meld deg på nyhetsbrev"-boks eller en "Les mer"-lenke. CTA-er er koblingen mellom brukerens interesse og handlingen du vil at de skal utføre.
Typer CTA-er i en nettbutikk
- Kjøp CTA: "Legg i handlekurven", "Kjøp nå", "Bestill her" - den viktigste CTA-en i enhver nettbutikk.
- Lead CTA: "Meld deg på nyhetsbrev", "Last ned guide", "Opprett konto" - fanger opp potensielle kunder.
- Navigasjons-CTA: "Se utvalget", "Utforsk kategorien", "Les mer" - guider brukeren videre.
- Support CTA: "Kontakt oss", "Start chat", "Ring oss" - hjelper usikre kunder.
- Sosial CTA: "Del på Facebook", "Skriv en anmeldelse" - oppfordrer til engasjement.
Hva er en god CTA?
Tekst
- Handlingsorientert: Bruk verb - "Kjøp", "Bestill", "Abonner", "Last ned". Unngå passive fraser som "Send" eller "Send inn".
- Spesifikk: "Få 10 % rabatt nå" er sterkere enn "Klikk her".
- Kort: 2-5 ord er ideelt. Brukeren bør forstå CTA-en på under ett sekund.
Design
- Kontrastfarge: CTA-knappen bør skille seg ut fra resten av siden. Bruk en farge som ikke brukes andre steder.
- Størrelse: Stor nok til å være synlig, spesielt på mobil. Minimum 44x44 piksler for berøringsmål.
- Whitespace: Gi CTA-en plass rundt den, slik at den ikke drukner i annet innhold.
Plassering
- Over folden: Hoved-CTA-en bør være synlig uten å måtte rulle.
- Ved beslutningspunktet: Plasser CTA-en der brukeren har nok informasjon til å handle.
- Gjenta CTA-en: På lange sider bør CTA-en gjentas etter viktige avsnitt.
Optimalisering av CTA
Små endringer i CTA-ene kan ha stor effekt på konverteringsraten:
- A/B-test tekst: "Kjøp nå" vs. "Legg i handlekurven" vs. "Bestill her" - test hva som fungerer best for målgruppen din.
- Test farger: Grønn, oransje og rød er populære CTA-farger, men hvilken farge som passer best, avhenger av designet ditt.
- Legg til en haster: "Bare 3 på lager" eller "Tilbudet utløper i dag" kan øke klikkfrekvensen.
- Fjern friksjon: "Gratis frakt" eller "Ingen forpliktelse" under CTA-knappen reduserer nølingen.
Vanlige CTA-feil
- For mange CTA-er: Når alt er viktig, er ingenting viktig. Ha én primær CTA per side.
- Usynlig CTA: Hvis knappen ikke skiller seg ut visuelt, vil brukerne overse den.
- Uklar tekst: "Send" eller "Fortsett" forteller ikke brukeren hva som skjer.
- Manglende mobiloptimalisering: CTA-knapper som er for små eller feil plassert på mobilen.
CTA i Shoporama
I Shoporama kan du tilpasse CTA-knappene i temaene dine - tekst, farger og plassering. "Legg i handlekurv"-knappen på produktsider, popup-vinduer for nyhetsbrev med påmeldingsknapp og CTA-er i slide-ins og sticky bars kan alle konfigureres slik at de passer til ønsket stil og budskap.
Vi i Shoporama kan markedsføring på nett
Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.