Dobbelt opt-in

Hva er double opt-in?

Double opt-in (også kjent som confirmed opt-in) er en to-trinns påmeldingsprosess for nyhetsbrev. Når en besøkende fyller ut påmeldingsskjemaet, mottar de først en bekreftelses-e-post med en lenke. Først når de klikker på lenken, er de påmeldt nyhetsbrevet. Dette beviser at personen faktisk eier e-postadressen de har oppgitt.

Enkel opt-in vs. dobbel opt-in

Det finnes to metoder for påmelding til nyhetsbrev:

• Single opt-in: Brukeren blir registrert umiddelbart, skriver inn e-postadressen sin og klikker på "Abonner". Rask og enkel, men åpner for falske påmeldinger og roboter.
• Double opt-in: Brukeren mottar en bekreftelses-e-post og må klikke på en lenke for å bekrefte. Dette er langsommere, men resulterer i en renere liste med høyere engasjement.

Fordeler med dobbel opt-in

• Eliminerer bots og spam: Automatiserte påmeldinger kan ikke verifisere e-postadressen, og falske påmeldinger stoppes automatisk.
• Høyere kvalitet på listen: Alle abonnenter er verifiserte, engasjerte personer med gyldige e-postadresser.
• Bedre leveringsevne: Færre bounces og spam-klager betyr bedre leveringsevne hos e-postleverandører som Gmail, Outlook og Yahoo.
• GDPR-dokumentasjon: Du har sterkere bevis på samtykke, ettersom brukeren aktivt har bekreftet opt-in. Dette kan være avgjørende i tilfelle en klage.
• Høyere engasjement: En renere liste resulterer vanligvis i bedre åpnings- og klikkfrekvenser, ettersom alle abonnenter har bekreftet sin interesse.
• Beskytter avsenderens omdømme: E-postleverandørene ser positivt på avsendere med lave flukt- og spamfrekvenser, noe som forbedrer fremtidig leveringsgrad.

Ulemper med dobbel opt-in

• Tapte påmeldinger: 10-30 % av brukerne glemmer eller unnlater å klikke på bekreftelseslenken.
• Ekstra friksjon: Et ekstra trinn kan avskrekke noen potensielle abonnenter, spesielt på mobil.
• Bekreftelses-e-post i søppelpost: Bekreftelses-e-posten kan havne i søppelpostmappen, slik at brukeren aldri ser den.
• Forsinket påmelding: Det kan gå en viss tid mellom påmelding og bekreftelse, og i løpet av denne tiden kan motivasjonen synke.

Dobbel opt-in i Shoporama

Shoporama har innebygd støtte for dobbel opt-in for nyhetsbrev. Du aktiverer det under Nyhetsbrev i Admin, der du kan slå double opt-in på eller av. Når det er aktivert, skjer følgende:

1. Kunden fyller ut påmeldingsskjemaet i nettbutikken din (popup-vindu, bunntekst eller dedikert skjema).
2. Shoporama genererer et unikt bekreftelsestoken og sender en e-postbekreftelse.
3. Kunden klikker på bekreftelseslenken i e-posten.
4. Abonnementet aktiveres, og kunden mottar fremtidige nyhetsbrev.

Du kan tilpasse bekreftelses-e-posten via temaets e-postmaler under mails/newsletter_confirm.html. Her kan du redigere emnelinjen, teksten og designet slik at det passer til butikkens merkevare.

Når bør du bruke dobbel opt-in?

Double opt-in anbefales som standard for de fleste nettbutikker. Det gir en renere liste, bedre leveringsevne og sterkere GDPR-dokumentasjon. Den eneste situasjonen der single opt-in kan være fornuftig, er hvis du har svært lav trafikk og hver påmelding er kritisk - men selv da oppveier fordelene med double opt-in vanligvis ulempene ved å miste noen påmeldinger.

Tips for å redusere tap av dobbel opt-in

• Tydelig melding: Gi brukerenklar beskjed om å sjekke innboksen og bekrefte påmeldingen.
• Rask utsendelse: Bekreftelses-e-posten bør sendes umiddelbart, mens brukeren fortsatt husker den.
• God emnelinje: Bruk en tydelig emnelinje som "Bekreft abonnementet ditt på [butikknavn]" - unngå at det ser ut som spam.
• Enkel e-post: Bekreftelses-e-posten bør ha ett klart formål: en stor, synlig bekreftelseslenke.
• Påminnelse om søppelpostmappen: Nevn på registreringssiden at brukeren bør sjekke søppelpostmappen hvis e-posten ikke dukker opp.