Facebook Analytics

I mange år var Google Analytics stort sett det eneste verktøyet som kunne hjelpe nettstedseiere med å forstå hvordan brukerne brukte nettsidene deres. Men for noen år siden kom Facebook Analytics på banen. Til å begynne med hadde den profesjonelle bransjen bare hån til overs for Facebook Analytics, men det har endret seg de siste årene.

Ikke bare har verktøyet blitt betydelig forbedret, men bransjen har også innsett at Facebook har noe som Google ikke har: kunnskap om den enkelte bruker.

La oss ta et eksempel med en ung kvinne vi kan kalle Matilde. Hun surfer først inn i nettbutikken din med mobiltelefonen sin. Hun har googlet et produkt og klikket på Google Shopping-annonsen din.

Nå vil Google Analytics og Facebook Analytics reagere forskjellig. Google Analytics vil plassere en informasjonskapsel på Matildes telefon, slik at Google Analytics kan gjenkjenne henne hvis hun kommer tilbake. De har registrert at hun kom via Google Shopping.

Facebook Analytics vil notere i sin database at Matilde har vært innom. Dette vet de fordi hun også er logget inn på Facebook. De kan rett og slett gjenkjenne personen Matilde, mens Google Analytics bare kan gjenkjenne telefonen hvis de ser den igjen. De vet ikke at det er Matilde som eier telefonen.

Det går en dag, og Matilde ser en av retargeting-annonsene dine på Facebook mens hun sitter på laptopen sin. Hun klikker på den og kjøper produktene dine.

Her er problemet. Google Analytics tenker "ahhh - en helt ny bruker", fordi Google Analytics ikke har sett datamaskinen før og ikke vet at det er Matildes. Men Facebook Analytics tror at "Matilde kom tilbake", fordi hun også er logget inn på Facebook på datamaskinen.

Så kort sagt: Google Analytics gjenkjenner enheten brukeren kommer inn på. Facebook Analytics gjenkjenner personen (hvis personen er logget inn på Facebook). Det er altså den store forskjellen mellom de to verktøyene.

Ovennevnte er trolig Facebooks sterkeste kort i denne duellen. Men Facebook har også en absurd god innsikt i brukerne dine. Deres alder, sivilstatus, kjønn, interesser og lokasjon.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.