Start din gratis prøveperiode

Du er ett skritt unna en lynrask nettbutikk

30 dager gratis - ingen kredittkort kreves

★ 4.4/5 på Trustpilot | 400+ webshops

Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

ITP

ITP (Intelligent Tracking Prevention) er Apples personvernfunksjon i Safari som begrenser informasjonskapsler for sporing og hindrer tredjeparter i å følge brukere på tvers av nettsteder. Det har stor innvirkning på hvordan nettbutikken din kan spore og målrette Safari-brukere på nytt.

Hva er ITP?

Intelligent Tracking Prevention (ITP) er en funksjon i Apples Safari-nettleser som automatisk begrenser bruken av informasjonskapsler og andre sporingsteknologier. Formålet er å beskytte brukernes personvern ved å hindre annonsører i å spore dem på tvers av ulike nettsteder.

ITP ble introdusert i 2017 og har siden blitt betydelig strammet inn. I de nyeste versjonene blokkerer ITP nesten alle tredjeparts informasjonskapsler og begrenser førsteparts informasjonskapsler som settes via JavaScript, til en levetid på 7 dager (eller 24 timer i noen tilfeller).

Hva betyr ITP for nettbutikken din?

ITP påvirker flere viktige aspekter ved nettmarkedsføringen din:

Kortere sporingsvinduer

Informasjonskapsler som settes av Facebook Pixel, Google Ads og andre sporingsskript via JavaScript, er begrenset til 7 dagers levetid i Safari. Dette betyr at en kunde som ser annonsen din på mandag og kjøper på søndag, kanskje ikke kan tilskrives kampanjen som førte dem dit.

Begrensninger for retargeting

Tredjeparts informasjonskapsler brukes til retargeting. Siden ITP blokkerer dem i Safari, kan du ikke målrette Safari-brukere på nytt via tradisjonelle metoder som Google Display Network eller Facebook Pixel (på klientsiden).

Unøyaktig konverteringssporing

Kortere levetid på informasjonskapslene betyr at konverteringer som skjer mer enn 7 dager etter klikket, ikke registreres korrekt. Dette gir et ufullstendig bilde av kampanjenes effektivitet.

Påvirkning på analyser

Selv Google Analytics-informasjonskapsler påvirkes. Tilbakevendende besøkende kan telle som nye brukere hvis det har gått mer enn 7 dager mellom besøkene. Dette forvrenger brukertallene og øktdataene dine.

Hvor utbredt er Safari?

Safari har en betydelig markedsandel i Danmark - vanligvis 25-35 % på PC og enda mer på mobil, ettersom alle iPhones bruker Safari (eller Safari-motoren via WebKit). Dette betyr at ITP påvirker en stor del av trafikken og konverteringsdataene dine.

Slik håndterer du ITP

  • Sporing på serversiden: Den viktigste løsningen. Google Tag Manager på serversiden og Facebook Conversions API setter informasjonskapsler fra serveren din (førsteparts), som ikke er underlagt ITPs JavaScript-begrensninger.
  • ConversionsAPI (CAPI): Facebook-sporing på serversiden sender konverteringsdata direkte fra serveren din til Facebook, uavhengig av informasjonskapsler i nettleseren. Shoporama støtter dette via Facebook-tilgangstokener.
  • Enhanced Conversions: Google Ads' Enhanced Conversions sender hashede kundedata (e-post) i tillegg til informasjonskapsler for bedre konverteringsmatching.
  • Samtykkemodus: Googlessamtykkemodus kan modellere konverteringer fra brukere som ikke godtar informasjonskapsler, basert på statistiske modeller.

ITP i kontekst

ITP er en del av en bredere personverntrend:

  • Safari ITP: Apples løsning - den mest restriktive
  • Firefox ETP: Mozillas Enhanced Tracking Protection - lignende begrensninger
  • Chromes Privacy Sandbox: Googles erstatning for tredjeparts informasjonskapsler - gradvis utrulling
  • Apple ATT: App Tracking Transparency i iOS - krever samtykke for sporing i apper

Trenden er klar: Nettleserbasert sporing blir mer og mer begrenset. Sporing på serversiden og førstepartsdata er fremtiden for nøyaktig konverteringssporing.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.

Se hele ordboken