Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Lagerhotell

Et lager er et tredjepartsselskap som lagrer, pakker og sender varene dine for deg. Dermed slipper du å ha et fysisk lager og kan fokusere på å selge og markedsføre nettbutikken din.

Hva er et fulfilment-senter?

Et lager (også kalt fulfilmentsenter eller 3PL-leverandør) er et selskap som tilbyr lagerplass og logistikktjenester til nettbutikker og andre virksomheter. Du sender varene dine til et fulfilmentsenter, og de lagrer dem, pakker ordrene og sender dem til kundene dine på dine vegne.

Lagerhotell er spesielt relevant for nettbutikker som har vokst ut av kjelleren eller garasjen, men som ennå ikke er store nok til å rettferdiggjøre et eget bemannet lager.

Hva tilbyr et lagerhotell?

De fleste lagerhotell tilbyr en kombinasjon av følgende tjenester:

  • Lagring: Varene dine lagres trygt og forsvarlig i et profesjonelt lagringsmiljø. Vanligvis på paller, i hyller eller i esker, avhengig av produkttype.
  • Plukk og pakking: Når en ordre mottas, plukker lageret varene, pakker dem og klargjør dem for utsendelse.
  • Ekspedering: Ordrer overleveres til fraktselskapet (PostNord, GLS, DAO osv.) med sporingsinformasjon.
  • Returhåndtering: Returnerte varer mottas, kvalitetskontrolleres og legges tilbake på lager.
  • Integrasjon: De fleste lagerhotell tilbyr API-integrasjon med nettbutikkplattformer, slik at ordrene overføres automatisk.

Fordeler med å bruke et lagerhotell

  • Fokuser på kjernevirksomheten: Du slipper daglig pakking og frakt, slik at du kan fokusere på markedsføring, produktutvikling og kundeservice.
  • Profesjonell logistikk: Lagerhotellene har erfaring med effektiv pakking og rask forsendelse. Kundene dine får en bedre leveringsopplevelse.
  • Skalerbarhet: Du kan håndtere sesongvariasjoner og vekst uten å ansette ekstra personale eller leie større lokaler.
  • Ingen faste kostnader: Du betaler vanligvis per ordre og per arealenhet, slik at kostnadene følger omsetningen.

Ulemper med selvlagringslager

  • Kostnader: Lagerhold koster mer per ordre enn å pakke selv. For butikker med få bestillinger kan det bli relativt dyrt.
  • Mindre kontroll: Du mister direkte kontroll over pakkeprosessen. Det er vanskeligere å håndtere pakkefeil og forsinkelser på avstand.
  • Personlig preg: Det kan være vanskelig å legge til personlige håndskrevne lapper, spesialemballasje eller andre merkevarebyggende detaljer.
  • Bindinger: Å bytte lager krever fysisk flytting av alle varene dine, noe som kan være tungvint og dyrt.

Hva koster et lagerhotell?

Prismodellen for selvlagringsanlegg varierer, men består vanligvis av følgende:

  • Lagring: Typisk per palleplass per måned (fra ca. 150-400 DKK/pall/måned) eller per kubikkmeter.
  • Plukk og pakking: Typisk 10-25 DKK per ordre pluss et lite beløp per ekstra varelinje.
  • Frakt: Enten en omregnet fraktpris eller en totalpris inkludert frakt.
  • Mottak: Et gebyr for mottak og registrering av nye varer på lageret.

Lagring og Shoporama

Shoporama kan integreres med lager via REST API. Bestillinger kan overføres automatisk til lagersystemet, og lagerstatus kan oppdateres automatisk via CSV-import eller API-kall. Shoporama støtter også flere lagerlokasjoner, slik at du kan holde oversikt over lagerbeholdningen på flere lokasjoner.

Når gir et lager mening?

Et lager er vanligvis relevant når

  • Du sender mer enn 20-50 bestillinger per dag og bruker for mye tid på pakking
  • Du ønsker å skalere virksomheten din, men ikke vil investere i et eget lager
  • Du driver nettbutikken din som en sidevirksomhet og ikke har tid til daglig logistikk
  • Du selger sesongbaserte produkter der behovet for lagerkapasitet varierer

For mindre nettbutikker med få daglige bestillinger kan det likevel være bedre å pakke selv - i hvert fall inntil volumet forsvarer kostnadene.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.

Se hele ordboken