Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Liknende publikum

Et lookalike-publikum er et publikum i Facebook/Meta Ads som automatisk består av nye brukere som ligner på de eksisterende kundene dine. Det er en av de mest effektive måtene å finne nye, relevante kunder på.

Hva er et lookalike-publikum?

Et lookalike-publikum opprettes i Meta Ads Manager (Facebook/Instagram) ved å laste opp en kildeliste - vanligvis eksisterende kunder eller besøkende på nettstedet ditt. Metas algoritme analyserer fellestrekk ved disse personene (demografi, interesser, atferd) og finner nye brukere som ligner på dem, men som ennå ikke kjenner merkevaren din.

Slik oppretter du et lookalike-publikum

  1. Velg en kilde: Last opp en kundeliste (e-post), bruk Facebook Pixel-data (besøkende på nettstedet, kjøpere) eller velg en tilpasset målgruppe.
  2. Velg land/region: Angi hvilke land det nye publikummet skal komme fra.
  3. Velg størrelse: Fra 1 % (mest lik kildepublikummet, det minste publikummet) til 10 % (bredere, mindre lik). 1-3 % er vanligvis mest effektivt for konvertering.
  4. Bruk i kampanje: Legg den til som målgruppe i annonsekampanjene dine.

Hvilke kilder gir de beste lookalikes?

  • Kjøpere (best): En liste over kunder som faktisk har kjøpt. Algoritmen finner flere potensielle kjøpere.
  • Kunder medhøy verdi: Kunder med høy ordreverdi eller mange gjentatte kjøp. Gir lookalikes med høyere forventet verdi.
  • Legg til i handlekurven: Besøkende som har vist kjøpsintensjon, men ikke fullført. Fortsatt et sterkt signal.
  • Alle besøkende: Bredeste kilde, men minst spesifikk. Bedre enn ingen data, men svakere enn kjøpere.
  • Nyhetsbrevabonnenter: Engasjerte brukere som har vist interesse for merkevaren din.

Lookalike-størrelse og effektivitet

  • 1 % lookalike: De personene som ligner mest på kilden din. Liten målgruppe, høy relevans, vanligvis best konverteringsfrekvens.
  • 1-3 % lookalike: God balanse mellom rekkevidde og relevans. Ofte det beste valget for de fleste nettbutikker.
  • 3-5 % lookalike: Større rekkevidde, men lavere relevans. Bra for TOF-kampanjer.
  • 5-10 % lookalike: Svært bredt. Brukes først og fremst til bevisstgjøringskampanjer eller i land med liten befolkning.

Tips for bedre lookalike-målgrupper

  • Kvalitet fremfor kvantitet: En liste med 500 gode kjøpere gir bedre lookalikes enn 10 000 tilfeldige besøkende.
  • Oppdater jevnlig: Kundenes atferd endrer seg. Oppdater kildepublikummet ditt med jevne mellomrom.
  • Test flere kilder: Kjør lookalikes basert på kjøpere, kunder med høy verdi og add-to-basket parallelt for å se hva som fungerer best.
  • Kombiner med interessemålretting: Legg sammen lookalikes med relevante interesser for enda snevrere målretting.
  • Ekskluder eksisterende kunder: Opprett en tilpasset målgruppe med eksisterende kunder, og ekskluder dem slik at du bare treffer nye kunder.

Lookalike-målgrupper og Shoporama

For å bruke lookalike-målgrupper i Shoporama-nettbutikken din må du ha installert Facebook Pixel (støttes direkte i Shoporama) og eventuelt Conversions API (CAPI) for bedre datakvalitet. Pikselen samler automatisk inn data om besøkende og kjøpere, som du kan bruke til å opprette egendefinerte målgrupper og dermed lookalike-målgrupper i Meta Ads Manager.

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.

Se hele ordboken