Tapsleder
Jeg tror ikke vi egentlig har et dansk ord for "loss leader", men det er likevel mye brukt.
En tapsleder er en vare som selges med tap med det ene formål å få kunder inn i butikken. Selvsagt i håp om at kundene da vil kjøpe noe annet, enten samtidig eller senere.
Den mest kjente av de tapsbringende varene i Danmark er nok melk. Nesten alle dansker trenger melk, og i mange år solgte supermarkedene melk under kostpris. Melken var plassert bakerst i butikken, så man måtte gå gjennom hele butikken for å få tak i den - og da kunne man like gjerne kjøpe resten av dagligvarene også.
Så enkelt sagt er en lokkevare et produkt som du som kjøpmann taper penger på, men som er designet for å lokke folk inn i butikken for å kjøpe noe annet.
Du ser det mange steder - teleselskapene som solgte mobiltelefoner for så lite som 100 DKK (eller til og med 1 DKK). Det eneste kravet var at du måtte ha vært kunde i 6 eller 12 måneder. De visste imidlertid at de aller fleste kundene ble værende lenger enn 6 eller 12 måneder, slik at kostnaden for mobiltelefonen ble tjent inn flere ganger. Trikset her var at teleselskapet måtte kjenne sin CLV. Hvis de visste nøyaktig hvor lenge en kunde forble kunde, kunne de selge telefonen for 1 pund og likevel tjene penger i det lange løp.
Det er også lett å ha tapsbringende produkter i nettbutikken din. Mange kjøper kanskje mer for å få "gratis frakt", og andre kunder vil du bare selge tapsproduktene dine til i første omgang, men kan kanskje selge til dem igjen senere via e-postmarkedsføring.
Det finnes også mindre nettbutikker som har loss leaders utelukkende for å oppnå et minimum antall pakker hver dag, slik at de kan opprettholde en lukrativ fraktavtale med transportøren sin. Det handler altså ikke om å generere mer inntekter, men om å holde andre kostnader nede.
Vi i Shoporama kan markedsføring på nett
Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.