Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Rekkevidde

Rekkevidde er antall unike personer som ser innholdet ditt - enten det er et innlegg i sosiale medier, en annonse eller et nyhetsbrev. Det er et av de mest grunnleggende måltallene innen digital markedsføring.

Hva er rekkevidde?

Reach (rekkevidde) måler hvor mange unike personer som har sett innholdet ditt minst én gang. Dette skiller seg fra visninger (impressions), som teller det totale antallet ganger innholdet er vist — inkludert gjentatte visninger til samme person.

Eksempel: Hvis Facebook-innlegget ditt har blitt vist 10 000 ganger for 7 000 unike personer, er rekkevidden din 7 000 og visningene dine 10 000.

Typer av rekkevidde

  • Organisk rekkevidde: Antall personer som ser innholdet ditt gratis via algoritmens distribusjon. Organisk rekkevidde på sosiale medier har falt markant gjennom årene og ligger typisk på 2–6 % av følgerne dine på Facebook.
  • Betalt rekkevidde: Antall personer som ser innholdet ditt via betalte annonser. Du betaler for å utvide rekkevidden utover din organiske base.
  • Viral rekkevidde: Antall personer som ser innholdet ditt fordi noen i nettverket deres har interagert med det (likt, delt, kommentert).

Rekkevidde vs. visninger

Det er viktig å forstå forskjellen:

  • Rekkevidde = antall unike personer. Telles kun én gang per person.
  • Visninger = totalt antall visninger. Samme person kan bidra med flere.
  • Frekvens = visninger / rekkevidde. Viser hvor mange ganger den gjennomsnittlige personen har sett innholdet ditt.

En frekvens på 1,5–2 er vanligvis et sunt nivå for annonser. Over 3–4 risikerer du «ad fatigue», der folk blir lei av å se den samme annonsen.

Rekkevidde på ulike plattformer

Facebook og Instagram

Organisk rekkevidde har falt markant. For en typisk Facebook-side ser bare 2–6 % av følgerne dine de organiske innleggene dine. Instagram er litt bedre, men trenden er den samme. For å nå flere må du enten lage viralt innhold eller betale for annonser.

Google Ads

I Google-sammenheng snakker man mer om visninger enn rekkevidde, siden Google ikke alltid kan identifisere unike brukere. Display Network rapporterer imidlertid estimert rekkevidde.

E-postmarkedsføring

For nyhetsbrev er rekkevidde i praksis størrelsen på adresselisten din minus avvisninger. Din reelle rekkevidde er antall mottakere som faktisk åpner e-posten (åpningsraten).

Hvordan øker du rekkevidden din?

  • Lag innhold som kan deles: Innhold som lærer opp, underholder eller provoserer, deles oftere og øker din virale rekkevidde.
  • Bruk betalte annonser strategisk: Sett av budsjett til å fremheve dine beste organiske innlegg for å nå utover din eksisterende følgerskare.
  • Optimaliser for plattformens algoritme: Bruk formatene som plattformen prioriterer (f.eks. Reels på Instagram, korte videoer på Facebook).
  • Samarbeid med influencere: Samarbeid med influencere gir deg tilgang til en ny målgruppe.
  • Legg ut på de riktige tidspunktene: Publiser når målgruppen din er mest aktiv, for å maksimere den organiske spredningen.

Reach i sammenheng

Reach alene er en «vanity metric». En høy reach er kun verdifull hvis den fører til engasjement, trafikk og til slutt salg. Kombiner alltid reach med:

  • Engasjementsrate: Hvor stor andel av de som nås, interagerer med innholdet?
  • Klikkfrekvens (CTR): Hvor mange klikker seg videre til nettbutikken din?
  • Konverteringsrate: Hvor mange av de besøkende kjøper noe?
  • ROAS: Hva er avkastningen på annonseinvesteringen din?

Vi i Shoporama kan markedsføring på nett

Vi har selv jobbet med markedsføring på nett i flere tiår. Som det eneste butikksystemet i landet har vi flere ganger holdt foredrag på konferanser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday og mange flere.

Se hele ordboken