CTA – Call to Action
En CTA (Call to Action) er en handlingsopfordring — typisk en knap, et link eller en tekst der fortæller brugeren, hvad de skal gøre som det næste. CTA'er er afgørende for konverteringen i din webshop.
Hvad er en CTA?
En Call to Action er ethvert element på din side, der opfordrer brugeren til at handle. Det kan være en "Køb nu"-knap, et "Tilmeld nyhedsbrev"-felt, eller et "Læs mere"-link. CTA'er er bindeledet mellem brugerens interesse og den handling, du ønsker de skal foretage.
Typer af CTA'er i en webshop
- Købs-CTA: "Læg i kurv", "Køb nu", "Bestil her" — den vigtigste CTA i enhver webshop.
- Lead-CTA: "Tilmeld nyhedsbrev", "Download guide", "Opret konto" — fanger potentielle kunder.
- Navigations-CTA: "Se udvalget", "Udforsk kategorien", "Læs mere" — guider brugeren videre.
- Support-CTA: "Kontakt os", "Start chat", "Ring til os" — hjælper usikre kunder.
- Social-CTA: "Del på Facebook", "Skriv en anmeldelse" — opfordrer til engagement.
Hvad gør en god CTA?
Tekst
- Handlingsorienteret: Brug verber — "Køb", "Bestil", "Tilmeld", "Download". Undgå passive formuleringer som "Send" eller "Indsend".
- Specifik: "Få 10% rabat nu" er stærkere end "Klik her".
- Kort: 2-5 ord er ideelt. Brugeren skal forstå CTA'en på under ét sekund.
Design
- Kontrastfarve: CTA-knappen skal skille sig ud fra resten af siden. Brug en farve der ikke bruges andre steder.
- Størrelse: Stor nok til at være synlig, især på mobil. Minimum 44x44 pixels for touch-targets.
- Whitespace: Giv CTA'en luft omkring sig, så den ikke drukner i andet indhold.
Placering
- Above the fold: Den primære CTA skal være synlig uden at scrolle.
- Ved beslutningspunktet: Placer CTA'en der, hvor brugeren har nok information til at handle.
- Gentag CTA'en: På lange sider bør CTA'en gentages efter vigtige sektioner.
CTA-optimering
Små ændringer i CTA'er kan have stor effekt på konverteringsraten:
- A/B-test tekst: "Køb nu" vs. "Læg i kurv" vs. "Bestil her" — test hvad der virker bedst for din målgruppe.
- Test farver: Grøn, orange og rød er populære CTA-farver, men den bedste afhænger af dit design.
- Tilføj urgency: "Kun 3 på lager" eller "Tilbuddet udløber i dag" kan øge klikraten.
- Fjern friktion: "Gratis fragt" eller "Ingen binding" under CTA-knappen reducerer tøven.
Almindelige CTA-fejl
- For mange CTA'er: Når alt er vigtigt, er intet vigtigt. Hav én primær CTA pr. side.
- Usynlig CTA: Hvis knappen ikke skiller sig ud visuelt, overser brugerne den.
- Uklar tekst: "Indsend" eller "Gå videre" fortæller ikke brugeren, hvad der sker.
- Manglende mobil-optimering: CTA-knapper der er for små eller placeret forkert på mobil.
CTA i Shoporama
I Shoporama kan du tilpasse CTA-knapper i dine temaer — både tekst, farver og placering. "Læg i kurv"-knappen på produktsider, nyhedsbrevs-popups med tilmeldingsknap, og CTA'er i slide-ins og sticky bars kan alle konfigureres til at matche din ønskede stil og budskab.
Vi kender online markedsføring i Shoporama
Vi har selv arbejdet med online markedsføring i flere årtier. Vi har som det eneste shopsystem i landet talt flere gange på konferencer som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Markedsføring, E-commerce manageren, Ehandelsdagen, Web Analytics Wednesday og mange flere steder.