Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

D2C – Direct to Consumer

D2C (Direct to Consumer) er en forretningsmodel, hvor du sælger dine produkter direkte til forbrugeren — uden mellemhandlere som forhandlere eller detailkæder. Det giver fuld kontrol over brand, prissætning og kundeforhold.

Hvad er D2C?

Direct to Consumer betyder, at producenten eller brandet sælger direkte til slutkunden, typisk via en egen webshop. I den traditionelle model passerer produktet igennem grossister og detailforhandlere, der hver tager en del af marginen. Med D2C eliminerer du disse mellemled og beholder hele marginen selv.

D2C vs. traditionel distribution

  • Traditionel: Producent → Grossist → Detailforhandler → Kunde. Mange led, lav margin for producenten.
  • D2C: Producent → Kunde. Færre led, højere margin, direkte kundeforhold.
  • Hybrid: Mange brands kombinerer D2C med traditionel distribution og marketplace-salg.

Fordele ved D2C

  • Højere marginer: Ingen mellemhandlere der tager en del af kagen.
  • Fuld kontrol over branding: Du bestemmer præcis, hvordan dit brand præsenteres — fra hjemmeside til pakning.
  • Direkte kundeforhold: Du ejer kundedata og kan kommunikere direkte via e-mail, SMS og sociale medier.
  • Hurtig feedback: Direkte kontakt med kunderne giver hurtigt indsigt i, hvad der virker og ikke virker.
  • Prisfleksibilitet: Du bestemmer prisen uden at tage hensyn til forhandleres rabatforventninger.
  • Agil produktudvikling: Du kan teste nye produkter hurtigt uden at overbevise indkøbere i detailkæder.

Udfordringer ved D2C

  • Markedsføring: Du er selv ansvarlig for at drive trafik til din webshop — ingen forhandlere gør det for dig.
  • Logistik: Du skal selv håndtere lager, forsendelse og returneringer (eller outsource til 3PL).
  • Kundeservice: Alle henvendelser lander hos dig.
  • Opbygning af tillid: Uden et kendt detailnavn som mellemmand skal du selv opbygge kundernes tillid.
  • Skalerbarhed: Det kræver investering i teknologi, markedsføring og drift at skalere en D2C-forretning.

D2C-strategi for webshops

En succesfuld D2C-strategi bygger typisk på:

  • Stærkt brand: Fortæl din historie og differentier dig fra generiske produkter.
  • Content marketing: Skab indhold der tiltrækker og engagerer din målgruppe.
  • Community: Byg et fællesskab omkring dit brand via sociale medier og e-mail.
  • Subscription/genbestilling: Skab gentagne køb for at øge Customer Lifetime Value.
  • Data-drevet: Brug kundedata til at optimere produkter, markedsføring og oplevelsen.

D2C med Shoporama

Shoporama er velegnet til D2C-brands, da du får fuld kontrol over din webshop: eget design, produktpræsentation, checkout-flow og kundekommunikation. Med integreret nyhedsbrevssystem, produktanmeldelser, SEO-funktioner og fleksible betalingsløsninger har du alle byggeklodserne til en stærk D2C-kanal.

Vi kender online markedsføring i Shoporama

Vi har selv arbejdet med online markedsføring i flere årtier. Vi har som det eneste shopsystem i landet talt flere gange på konferencer som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Markedsføring, E-commerce manageren, Ehandelsdagen, Web Analytics Wednesday og mange flere steder.

Se hele ordbogen