Opret din shop

Du er ét skridt væk fra en lynhurtig webshop

Ingen kreditkort eller andet bøvl påkrævet. Kom i gang med det samme.

Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Krydssalg

Krydssalg (cross-sell) er en salgsstrategi, hvor du foreslår supplerende produkter til det, kunden allerede køber. Det øger ordreværdien og giver kunden en bedre oplevelse ved at vise relevante tilbehørsprodukter.

Hvad er krydssalg?

Krydssalg handler om at tilbyde produkter, der supplerer det, kunden allerede er interesseret i eller har lagt i kurven. Klassiske eksempler er "Vil du have sko? Se også vores strømper" eller "Købte du en telefon? Her er et cover." Det adskiller sig fra mersalg (upsell), der handler om at sælge en dyrere version af det samme produkt.

Krydssalg vs. mersalg

  • Krydssalg (cross-sell): Sælg et supplerende produkt. Kunden køber en bærbar — foreslå en taske og en mus.
  • Mersalg (upsell): Sælg en dyrere variant. Kunden kigger på 8 GB RAM — foreslå 16 GB RAM.

Begge strategier øger ordreværdien, men krydssalg øger antallet af produkter, mens mersalg øger værdien pr. produkt.

Hvor på shoppen virker krydssalg?

  • Produktsiden: "Kunder der købte dette, købte også..." eller "Passer godt til..." under produktbeskrivelsen.
  • Kurven: Foreslå tilbehør, inden kunden går til checkout. Et af de mest effektive placeringssteder.
  • Checkout: Sidste chance for at tilføje småting (gavepapir, ekstra garanti, tilbehør).
  • Ordrebekræftelsesmail: Foreslå supplerende produkter efter købet er gennemført.
  • Takke-siden: Vis relevante produkter efter gennemført køb.

Bedste praksis

  • Relevans er afgørende: Forslagene skal give mening. Irrelevante forslag gør mere skade end gavn.
  • Begræns antal: Vis 2-4 forslag — ikke 20. For mange muligheder skaber beslutningstræthed.
  • Lavere pris: Krydssalgsprodukter bør typisk koste mindre end hovedproduktet. En kunde der køber en taske til 800 kr. er mere tilbøjelig til at tilføje en pung til 200 kr. end en jakke til 1.500 kr.
  • Social proof: "Andre kunder købte også..." er mere overbevisende end "Vi anbefaler..."
  • Bundles: Tilbyd krydssalgsprodukterne som en samlet pakke med en lille rabat.

Krydssalg i Shoporama

Shoporama understøtter krydssalg via funktionen "Relaterede produkter", hvor du manuelt kan vælge hvilke produkter der skal vises sammen med hvert produkt. Produkterne vises på produktsiden under sektionen for relaterede produkter. Du kan styre antallet af viste relaterede produkter i indstillingerne. For mere avanceret, automatisk krydssalg kan du integrere med anbefalingstjenester som Clerk.io, der bruger AI til at finde de mest relevante produktforslag baseret på kundeadfærd.

Vi kender online markedsføring i Shoporama

Vi har selv arbejdet med online markedsføring i flere årtier. Vi har som det eneste shopsystem i landet talt flere gange på konferencer som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Markedsføring, E-commerce manageren, Ehandelsdagen, Web Analytics Wednesday og mange flere steder.

Se hele ordbogen