Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Konfigurera Shipmondo-integration

Guide för att sätta upp Shipmondo-integration med din Shoporama-webbshop för frakt- och paketetiketter.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shipmondo (tidigare Pakkelabels.dk) är en av de mest populära lösningarna för att skapa och skriva ut paketetiketter i Danmark. Den här guiden visar hur du konfigurerar integrationen mellan Shoporama och Shipmondo.

Så här fungerar integrationen

Integrationen fungerar så att Shipmondo automatiskt hämtar dina beställningar från Shoporama varje kvart. Beställningarna skapas som utkast i Shipmondo, där du kan skapa och skriva ut paketetiketter.

Steg 1: Skapa API-åtkomst i Shoporama

  1. Logga in på Shoporama och klicka på Inställningar (kugghjulet)
  2. Klicka på de tre punkterna till höger och välj API
  3. Klicka på knappen ”Lägg till åtkomst”
  4. Ge åtkomsten ett namn, t.ex. ”Shipmondo”
  5. Klicka på Spara
  6. Kopiera den token som nu visas – du behöver den i nästa steg

Steg 2: Konfigurera integrationen i Shipmondo

  1. Logga in på app.shipmondo.com
  2. Gå till Inställningar → Integration → Orderintegration
  3. Klicka på ”Skapa integration”
  4. Välj plattformen ”Shoporama”
  5. Ange din token från steg 1 i fältet ”API-användarnamn”
  6. Ange URL:en till din butik i fältet ”API-URL” (t.ex. https://dinshop.dk)
  7. Markera rutan "Aktivera integration"
  8. Klicka på Spara

Tips

Shipmondo hämtar automatiskt dina nya beställningar varje kvartal. Du kan när som helst logga in och skapa fraktetiketter för de hämtade beställningarna.

Daglig användning

När integrationen är aktiv ser ditt dagliga arbetsflöde vanligtvis ut så här:

  1. Nya beställningar från Shoporama dyker automatiskt upp som utkast i Shipmondo
  2. Välj de beställningar du vill skicka och skapa fraktetiketter
  3. Skriv ut etiketter och packa dina beställningar
  4. Markera beställningarna som ”skickade” i Shoporama – kunden får automatiskt spårningsinformation

Felsökning

  • Hämtas inte beställningarna? — Kontrollera att integrationen är aktiverad i Shipmondo och att API-tokenet är korrekt
  • Felaktig adress? — Se till att kunderna fyller i alla adressfält korrekt i kassan
  • Saknas spårningsinformation? — Spårningsnumret skickas automatiskt tillbaka till Shoporama när du genererar etiketter

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.