Avvisningsfrekvens

Vad är avvisningsfrekvens?

Avvisningsfrekvensen mäter hur stor andel av dina besökare som ”avvisas” – det vill säga landar på en sida och lämnar den igen utan att klicka vidare till andra sidor eller utföra någon åtgärd. I GA4 (Google Analytics 4) har definitionen ändrats: en bounce är nu ett besök som inte räknas som en ”engaged session” (dvs. under 10 sekunder, ingen konvertering och endast en sidvisning).

Vad är en bra avvisningsfrekvens?

Avvisningsfrekvensen varierar mycket beroende på sidtyp:

• Startsidan: 30–50 % är normalt för webbutiker.
• Kategorisidor: 25–45 % — besökare bläddrar vanligtvis vidare till produkter.
• Produktsidor: 35–55 % – beror på om kunden hittar rätt produkt.
• Blogginlägg: 60–80 % – besökarna hittar svaret och lämnar sidan. Det är normalt.
• Landningssidor från annonser: 40–60 % – beror på annonsens relevans.

Orsaker till hög avvisningsfrekvens

• Lång laddningstid: Om sidan tar mer än 3 sekunder att ladda lämnar många besökare den.
• Dålig mobilupplevelse: En sida som inte fungerar bra på mobilen förlorar mobilanvändare direkt.
• Irrelevant innehåll: Om annonsen lovar en sak, men landningssidan visar något annat, lämnar användaren sidan.
• Dålig design: En oprofessionell eller rörig design signalerar bristande trovärdighet.
• Avsaknad av uppmaning till handling: Om det inte är tydligt vad användaren ska göra lämnar de sidan.
• Popup-fönster och störningar: Aggressiva popup-fönster kan skrämma bort besökare.

Så här minskar du avvisningsfrekvensen

• Optimera laddningstiden: Komprimera bilder, använd caching och minimera skript. Core Web Vitals är ett bra mått.
• Uppfyll förväntningarna: Se till att landningssidan stämmer överens med vad annonsen eller sökresultatet lovade.
• Tydlig navigering: Gör det enkelt att hitta vidare – kategorier, sökfunktion, relaterade produkter.
• Mobiloptimering: Se till att allt fungerar perfekt på mobilen, eftersom över 60 % av trafiken vanligtvis kommer från mobila enheter.
• Starka CTA: Tydliga uppmaningar till handling som guidar användaren vidare.
• Interna länkar: Länka till relaterade produkter, artiklar och kategorier för att hålla kvar användaren i butiken.

Avvisningsfrekvens vs. utgångsfrekvens

Avvisningsfrekvens och utgångsfrekvens är två olika saker:

• Avvisningsfrekvens: Andelen som endast besöker en sida och lämnar webbplatsen. Mäter den första sidan de landar på.
• Utgångsfrekvens: Andelen besökare som lämnar webbplatsen från en specifik sida, oavsett hur många sidor de har besökt. Mäter den sista sidan de besöker.

Avvisningsfrekvens i Shoporama

Du kan följa avvisningsfrekvensen i Google Analytics (GA4), som Shoporama är direkt integrerat med. Shoporama stöder även Google Tag Manager (både på server- och klientsidan), caching för snabbare laddningstider samt responsiv design i alla teman – alla faktorer som bidrar till att hålla avvisningsfrekvensen nere.