Läs här vad en chargeback-avgift är för något
Om en persons kreditkort blir stulet och kortet används för att göra inköp i din webbshop dras beloppet från personens konto.
Naturligtvis klagar personen till sin bank och pengarna betalas tillbaka. Detta är en så kallad chargeback.
För att återföra pengarna tar inlösaren ut en avgift och denna avgift kallas för chargeback-avgift.
Tyvärr kommer avgiften att landa på dina axlar även om du är 100% oskyldig till brottet. Därför känns det som en väldigt orättvis avgift att behöva betala. Ofta har du som webbshopägare också skickat en vara, så du blir i praktiken dubbelt straffad ekonomiskt.
Lyckligtvis har 2-faktorbetalningar (t.ex. 3D secure) minimerat bedrägerier och chargeback-avgifter på nätet.
Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.