Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Förrådshotell

Ett lager är ett tredjepartsföretag som lagrar, packar och skickar dina varor åt dig. På så sätt slipper du ha ett fysiskt lager och kan fokusera på att sälja och marknadsföra din webbutik.

Vad är ett lagerhotell?

Ett lagerhotell (även kallat fulfillment-center eller 3PL-leverantör) är ett företag som erbjuder lagerutrymme och logistiktjänster till webbutiker och andra företag. Du skickar dina varor till lagerhotellet, som lagrar dem, packar beställningarna och skickar ut dem till dina kunder å dina vägnar.

Lagerhotell är särskilt relevanta för webbutiksägare som har vuxit ur källaren eller garaget, men som ännu inte är tillräckligt stora för att motivera ett eget lager med personal.

Vad erbjuder ett lagerhotell?

De flesta lagerhotell erbjuder en kombination av följande tjänster:

  • Lagring: Dina varor förvaras säkert och ordentligt i en professionell lagermiljö. Vanligtvis på pallar, hyllor eller i lådor beroende på produkttyp.
  • Plockning och packning: När en beställning tas emot plockar lagerhotellet varorna, packar dem och gör dem klara för leverans.
  • Leverans: Beställningarna lämnas till transportföretaget (PostNord, GLS, DAO m.fl.) med spårningsinformation.
  • Returhantering: Returnerade varor tas emot, kvalitetskontrolleras och läggs tillbaka i lagret.
  • Integration: De flesta lageranläggningar erbjuder API-integration med webbshopplattformar, så att beställningar överförs automatiskt.

Fördelar med att använda ett lagerhotell

  • Fokus på kärnverksamheten: Du slipper den dagliga packningen och leveransen och kan istället ägna tiden åt marknadsföring, produktutveckling och kundservice.
  • Professionell logistik: Lagerhotell har erfarenhet av effektiv packning och snabb leverans. Dina kunder får en bättre leveransupplevelse.
  • Skalbarhet: Du kan hantera säsongsvariationer och tillväxt utan att behöva anställa extra personal eller hyra större lokaler.
  • Inga fasta kostnader: Du betalar vanligtvis per order och per lagringsenhet, så kostnaderna följer din omsättning.

Nackdelar med lagerhotell

  • Kostnader: Ett lagerhotell kostar mer per beställning än att packa själv. För butiker med få beställningar kan det bli relativt sett dyrt.
  • Mindre kontroll: Du förlorar den direkta kontrollen över packningsprocessen. Felpackningar och förseningar är svårare att hantera på distans.
  • Personlig prägel: Det kan vara svårt att lägga till personliga handskrivna lappar, specialförpackningar eller andra detaljer som stärker varumärket.
  • Bindning: Att byta lagerutrymme kräver fysisk flytt av alla dina varor, vilket kan vara besvärligt och dyrt.

Vad kostar ett lagerhotell?

Prismodellen för lagerlokaler varierar, men består vanligtvis av:

  • Lagring: Vanligtvis per pallplats och månad (från ca 150–400 kr/pall/månad) eller per kubikmeter.
  • Plockning och packning: Vanligtvis 10–25 kr per order plus ett mindre belopp per extra varorad.
  • Frakt: Antingen vidarefakturerat fraktpris eller ett sammanlagt pris inklusive frakt.
  • Mottagning: En avgift för att ta emot och registrera nya varor i lagret.

Lagerhotell och Shoporama

Shoporama kan integreras med lagerhotell via REST API. Beställningar kan automatiskt överföras till lagerhotellets system, och lagerstatus kan uppdateras automatiskt via CSV-import eller API-anrop. Shoporama stöder dessutom flera lagerplatser (stock locations), så att du kan hålla koll på lager fördelat på flera platser.

När är ett lagerhotell ett bra alternativ?

Ett lagerhotell är vanligtvis relevant när:

  • Du skickar mer än 20–50 beställningar om dagen och lägger för mycket tid på packning
  • Du vill skala upp din verksamhet, men inte investera i en egen lageranläggning
  • Du driver din webbutik som en bisyssla och inte har tid för den dagliga logistiken
  • Du säljer produkter med säsongsvariationer, där behovet av lagerkapacitet varierar

För mindre webbutiker med få dagliga beställningar kan det dock fortfarande löna sig bättre att packa själv – åtminstone tills volymen motiverar kostnaden.

Vi kan marknadsföring online på Shoporama

Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.

Se hela ordlistan