Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Pixelbyte

Pixel swapping (även kallat pixel piggyback eller container tag-switching) är en teknik där en spårningspixel ersätts med en annan efter implementering - vanligtvis används detta av oärliga affiliates för att kapa konverteringar som tillhör en annan kanal.

Vad är pixelbyte?

Pixel swapping är en fuskteknik inom affiliatemarknadsföring och digital annonsering där någon utnyttjar tillgång till en webbutiks spårningsimplementering för att ersätta eller manipulera spårningspixlar. Det kan göras på flera sätt, men grundprincipen är att ta åt sig äran för konverteringar som du inte har genererat.

Hur fungerar det här?

Den mest typiska formen av pixelbyte i ett affiliatesammanhang:

  1. En webbshop installerar en affiliates spårningspixel (t.ex. via en JavaScript-tagg)
  2. Affiliaten ändrar innehållet i sin tagg så att den laddar andra spårningselement - t.ex. cookie-stuffing-skript som skriver över andra affiliates cookies
  3. Resultatet är att affiliaten krediteras för försäljning som de inte har bidragit till

Det kan också förekomma i mer tekniska varianter där en container-tagg (t.ex. en tag management-tagg) används för att ladda obehöriga spårningsskript på din webbshop.

Konsekvenser

  • Felaktig tilldelning: Du betalar provision för försäljning till fel partner. Den verkliga källan till trafiken krediteras inte.
  • Ökade kostnader: Du betalar två gånger - till den annons som faktiskt drev trafiken och till den affiliate som kapar konverteringen.
  • Datapåverkan: Dina analysdata är förorenade och du fattar marknadsföringsbeslut baserade på felaktiga data.
  • Säkerhetsrisk: Obehöriga skript kan potentiellt samla in kunddata eller introducera skadlig kod.

Så här förhindrar du pixelbyte

  • Använd Google Tag Manager: Centralisera all spårning i GTM där du har full kontroll över vilka taggar som laddas. Undvik att ge externa parter direktåtkomst för att infoga skript i din kod.
  • Granskadina taggar regelbundet: Granska regelbundet alla spårningsskript i din GTM-container eller källkod. Leta efter taggar som du inte känner igen.
  • Spårning på serversidan: Med GTM på serversidan har du full kontroll över vad som skickas till tredje part. Inget externt JavaScript kan manipulera spårningsflödet.
  • Övervaka affiliate-prestanda: Om en affiliate plötsligt visar en onormalt hög konverteringsfrekvens eller tar kredit för försäljning från varumärkessökningar, bör du undersöka.
  • CSP (Content Security Policy): Implementera Content Security Policy-headers för att begränsa vilka domäner som kan ladda skript i din webbutik.

Relaterade termer

  • Cookie stuffing: Affiliaten placerar cookies på användarens enhet utan att användaren har klickat på en affiliatelänk. Om användaren därefter gör ett köp krediteras affiliaten felaktigt.
  • Click injection: Främst på mobilen, där en skadlig app registrerar en falsk klickhändelse precis innan användaren slutför ett köp via en appinstallation.
  • Annonsbedrägeri: Den bredare kategorin bedrägerier inom digital annonsering, där pixelbyten är en del.

Vi kan marknadsföring online på Shoporama

Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.

Se hela ordlistan