Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Räckvidd

Räckvidd är antalet unika personer som ser ditt innehåll - oavsett om det är ett inlägg i sociala medier, en annons eller ett nyhetsbrev. Det är ett av de mest grundläggande måtten inom digital marknadsföring.

Vad är räckvidd?

Räckvidd mäter hur många unika personer som har tittat på ditt innehåll minst en gång. Det skiljer sig från impressions, som räknar det totala antalet gånger som innehållet har visats - inklusive upprepade visningar för samma person.

Exempel: Om ditt Facebook-inlägg visas 10 000 gånger för 7 000 unika personer är din räckvidd 7 000 och dina visningar 10 000.

Olika typer av räckvidd

  • Organisk räckvidd: Antalet personer som ser ditt innehåll gratis via algoritmens distribution. Den organiska räckvidden på sociala medier har minskat avsevärt under åren och är vanligtvis 2-6% av dina Facebook-följare.
  • Betald räckvidd: Antalet personer som ser ditt innehåll via betalda annonser. Du betalar för att utöka din räckvidd utöver din organiska bas.
  • Viral räckvidd: Antal personer som ser ditt innehåll eftersom någon i deras nätverk har interagerat med det (gillat, delat, kommenterat).

Räckvidd vs. visningar

Skillnaden är viktig att förstå:

  • Räckvidd = antal unika personer. Räknas bara en gång per person.
  • Impressions = totalt antal impressions. En och samma person kan bidra med flera.
  • Frekvens = intryck / räckvidd. Berättar hur många gånger den genomsnittliga personen har sett ditt innehåll.

En frekvens på 1,5-2 är vanligtvis hälsosam för annonser. Över 3-4 riskerar du annonströtthet, där människor tröttnar på att se samma annons.

Räckvidd på olika plattformar

Facebook och Instagram

Den organiska räckvidden har sjunkit avsevärt. För en typisk Facebook-sida är det bara 2-6% av följarna som ser dina organiska inlägg. Instagram är något bättre, men trenden är densamma. För att nå fler människor måste du antingen skapa viralt innehåll eller betala för annonser.

Google-annonser

I Google-sammanhang pratar vi mer om visningar än räckvidd, eftersom Google inte alltid kan identifiera unika användare. Display Network rapporterar dock uppskattad räckvidd.

Marknadsföring via e-post

För nyhetsbrev är räckvidden i princip storleken på din lista minus studsar. Din verkliga räckvidd är antalet mottagare som faktiskt öppnar e-postmeddelandet (öppningsfrekvens).

Hur ökar du din räckvidd?

  • Skapa delbart innehåll: Innehåll som utbildar, underhåller eller provocerar delas oftare och ökar din virala räckvidd.
  • Använd betalda annonser strategiskt: Avsätt budget för att boosta dina bästa organiska inlägg för att nå ut till fler än dina befintliga följare.
  • Optimera för plattformens algoritm: Använd de format som plattformen prioriterar (t.ex. Reels på Instagram, korta videor på Facebook).
  • Samarbeta med influencers: Samarbeten med influencers ger dig tillgång till en ny publik.
  • Postavid rätt tidpunkter: Posta när din målgrupp är som mest aktiv för att maximera den organiska distributionen.

Räckvidd i sitt sammanhang

Räckvidd i sig är ett fåfängt mått. En hög räckvidd är bara värdefull om den leder till engagemang, trafik och i slutändan försäljning. Kombinera alltid räckvidd med:

  • Engagemangsgrad: Hur stor andel av de som nås interagerar med innehållet?
  • Click-through rate (CTR): Hur många klickar sig vidare till din webbshop?
  • Konverteringsgrad: Hur många av besökarna köper något?
  • ROAS: Vad är avkastningen på din annonsinvestering?

Vi kan marknadsföring online på Shoporama

Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.

Se hela ordlistan