Suggestiv sökning

Vad är suggestiv sökning?

Suggestive search (även kallat autocomplete, typeahead eller instant search) är en sökfunktion som visar förslag i en rullgardinsmeny under sökrutan när användaren skriver. Förslagen kan omfatta produktnamn, kategorier, sökord och bilder.

Det är en av de mest värdefulla funktionerna i en webbutik eftersom användare som gör sökningar vanligtvis har hög köpintention - de vet redan vad de vill ha.

Olika typer av sökförslag

• Produktförslag: Specifika produkter med bild, pris och titel. Låter kunden klicka sig direkt till produktsidan.
• Sökord: Populära söktermer som matchar det som användaren skriver. Hjälper till att formulera sökningen.
• Kategorier: Relevanta kategorier (t.ex. "Löparskor" när användaren skriver "löpning").
• Varumärken: Var umärkesnamn som matchar sökningen.

Suggestiv sökning i Shoporama

Shoporama har en inbyggd AJAX-baserad sökfunktion som ger produktförslag i realtid. När en kund skriver i sökrutan skickas en fråga till servern som matchar mot produkttitlar och returnerar relevanta förslag - allt utan att ladda om sidan.

Varför är detta viktigt?

• Snabbare produktupptäckt: Kunderna hittar rätt produkt med färre knapptryckningar, vilket minskar friktionen och ökar konverteringen.
• Färre nollresultat: Förslagen guidar kunden mot termer som faktiskt ger resultat istället för att skriva något som inte matchar.
• Feltolerans: Bra söksystem hanterar stavfel och visar relevanta förslag ändå.
• Produktupptäckt: Kunder upptäcker produkter som de inte visste att du hade när de ser relaterade förslag.
• Högre konvertering: Användare som använder sökning konverterar vanligtvis 2-3× bättre än användare som surfar via navigering eftersom de har hög köpintention.

Bästa praxis för sökning

• Visa bilder och priser: Produktförslag med bilder och priser konverterar betydligt bättre än vanlig text.
• Svara snabbt: Förslagen bör visas inom 100-200 ms för att kännas "omedelbara". Långsam sökning är värre än ingen sökning alls.
• Begränsa antalet: Visa 5-8 förslag - tillräckligt många för att vara till hjälp, men inte så många att det blir överväldigande.
• Markeramatchningen: Markera den del av texten som matchar användarens inmatning (fet eller markerad).
• Hantera felstavningar: "Nkie" bör fortfarande föreslå "Nike"-produkter.
• Synligt sökfält: Placera sökrutan väl synlig i sidhuvudet, inte dold bakom en ikon. Många användare föredrar sökning framför navigering.
• Mobiloptimering: På mobilen bör sökresultaten vara tillräckligt stora för att kunna tryckas på med fingret.