Apple Pay ger dig den snabbaste betalningsprocessen
Apple Pay är den snabbaste betalningsupplevelsen som finns. På iPhone trycker kunden på Apple Pay-knappen, godkänner med Face ID eller Touch ID och är klar på mindre än 5 sekunder. Inga kortuppgifter, inga 16 siffror, ingen CVC-kod. Resultatet är en konverteringsgrad för iPhone-trafik som ofta är 30 till 50 procent högre än vid traditionell kortbetalning.
Om du har en betydande andel iOS-trafik (och det har de flesta danska webbutiker), är en webbutik med Apple Pay en av de tydligaste konverteringsoptimeringarna du kan göra.
Så här fungerar Apple Pay i Shoporama
Apple Pay är inte en fristående betalningsgateway. Det är en betalningsmetod som aktiveras via Mollie eller Stripe. Den vanligaste vägen i Shoporama går via Mollie, eftersom Mollie erbjuder den enklaste konfigurationen av Apple Pay i Europa.
När en kund går till kassan:
- Om kunden använder Safari på iOS eller macOS och har ett kort i Apple Wallet visas Apple Pay-knappen automatiskt i kassan
- Kunden trycker på Apple Pay-knappen och godkänner med Face ID, Touch ID eller pinkod
- Apple genererar en token (det faktiska kortnumret delas aldrig med dig eller Mollie)
- Mollie hanterar betalningen via tokenet, och beställningen skapas i Shoporama med betalningsstatusen ”godkänd”
För dig som butiksägare är Apple Pay en korttransaktion. Pengarna avräknas via Mollie precis som med Visa och Mastercard, återbetalningar görs från Shoporama-admin och statistik visas i admin-rapporten.
Vad får du som butiksägare?
- Betydligt högre mobilkonvertering på iOS. Apple Pay minskar kassatiden från 60 sekunder till 5 sekunder. Det fungerar.
- Högre säkerhet. Kortuppgifter skickas aldrig från kunden till dig eller betalningsgatewayen. Istället skickas en kryptografisk token som endast kan användas en gång. Risken för kortläckage är i stort sett eliminerad.
- Färre avbrutna köp från iPhone. Många iPhone-kunder avbryter betalningsprocessen om Apple Pay inte är ett alternativ. Apple-användare är vana vid Apple Pay i app-handel och förväntar sig detsamma i webbutiker.
- Ingen extra inställning per produkt. När Apple Pay är aktiverat fungerar det i hela webbutiken. Du behöver inte göra något särskilt för produktsidor eller vissa kategorier.
- Inga avgifter från Apple. Apple tar inte ut någon avgift för Apple Pay vid webbhandel. Du betalar endast den vanliga kortavgiften till din betalningsgateway.
Så här kommer du igång
- Skapa ett avtal hos Mollie om du inte redan har ett. Mollie godkänner vanligtvis inom 1 till 2 arbetsdagar.
- Aktivera Apple Pay i ditt Mollie-konto. Mollie guidar dig genom verifieringen av domänen (du laddar ner en liten fil och laddar upp den till din webbutiks rotkatalog, eller låter Shoporama göra det).
- Ange dina Mollie-API-nycklar i Shoporama under Inställningar och betalningsgateways.
- Aktivera Apple Pay som betalningsmetod under samma meny.
Vi har en separat artikel om Apple Pay på Shoporama och en guide till Mollie-gatewayen. Om du föredrar Stripe kan du också konfigurera Apple Pay via Stripe.
Läs även om alla Shoporamas betalningsgateways för en fullständig översikt över funktionen och hur den passar in i resten av plattformen.
Vad du bör tänka på
Apple Pay är inte en universell betalningsmetod. Tre saker du bör veta:
- Endast Safari, endast Apple-enheter. Apple Pay visas inte i Chrome, Firefox eller Edge. Inte heller på Android. Inte ens i Safari på en äldre Mac (före High Sierra) visas Apple Pay. Det innebär att du måste ha andra betalningsmetoder aktiva parallellt för att nå resten av kunderna.
- Kunden måste ha ett kort i Apple Wallet. Om kunden inte har lagt till ett kort i sin Apple Wallet visas inte Apple Pay-knappen. Det är en bra idé att visa andra betalningsmetoder bredvid varandra.
- Inga abonnemang. Apple Pay via Mollie kan inte användas för återkommande betalningar. Om du säljer abonnemang måste de återkommande betalningarna ske via kort genom QuickPay eller PensoPay. Läs mer om abonnemang.
Vanliga frågor om Apple Pay i webbutiken
Hur stor andel av min trafik kommer från iOS?
I Danmark utgör iOS cirka 25 till 40 procent av mobiltrafiken, beroende på bransch och kundsegment. Du kan se din egen andel i Google Analytics under ”Tech” och ”Operating System”. Om iOS utgör mer än 20 procent av din mobiltrafik är Apple Pay alltid en bra investering.
Måste jag göra något särskilt på mina produktsidor?
Nej. När Apple Pay är aktiverat som betalningsmetod i din butik fungerar det automatiskt under hela kassan. Du kan dock överväga att visa Apple Pay-logotypen på produktsidorna, så att besökarna vet att det är ett alternativ. Det är vanligtvis något som ditt tema hanterar automatiskt.
Vad händer om jag vill återbetala en Apple Pay-betalning?
Det fungerar precis som vid kortbetalning. Du gör återbetalningen i Shoporama-admin, och pengarna återförs till kundens Apple Pay-konto (det faktiska kortet).
Kan jag använda Apple Pay i hela Europa?
Ja. Apple Pay är tillgängligt i alla EU-länder och en lång rad andra länder. Mollie och Stripe hanterar avräkningen i lokala valutor, och kunden ser priserna i sin lokala valuta om du har aktiverat flervaluta.
Måste jag ha HTTPS för att kunna använda Apple Pay?
Ja. Apple kräver HTTPS med ett giltigt SSL-certifikat. Alla Shoporama-butiker kör som standard på HTTPS, så det är inget du behöver oroa dig för.
Kan jag se separat om en betalning kom från Apple Pay?
Ja. På orderkortet i Shoporama-admin visas betalningsmetoden uttryckligen som Apple Pay tillsammans med transaktions-ID från Mollie eller Stripe. Du kan också filtrera orderlistan efter betalningsmetod.
Hur lång tid tar installationen?
Om du redan har aktiverat Mollie kan du ha Apple Pay igång inom 15 till 30 minuter (det mesta av tiden går åt till domänverifiering hos Apple). Om du måste skapa ett Mollie-konto först tar det ytterligare 1 till 2 arbetsdagar.
Vad gör jag om Apple Pay-knappen inte visas i kassan?
Kontrollera först att kunden använder Safari på iOS eller macOS och att det finns ett kort i Apple Wallet. Om kunden uppfyller båda kraven men knappen fortfarande inte visas är det vanligtvis ett fel i domänverifieringen. Skriv till support@shoporama.dk så hjälper vi dig.
Är du redo att erbjuda Apple Pay i din webbshop?
Apple Pay är en av de snabbaste konverteringsoptimeringarna du kan göra i en Shoporama-butik. Om du redan använder Mollie tar det 15 till 30 minuter att få det igång. Behöver du hjälp? Skriv till support@shoporama.dk så hjälper vi dig hela vägen.
Starta en gratis provperiod hos Shoporama och testa själv hur enkelt det är att få igång en webbutik med Apple Pay. Ingen bindning, ingen registrering, inget kreditkort krävs.