Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Adresseforslag i kassen: kunden vælger sin adresse fra adresseregistret

Slå adresseforslag til i kassen, så kunden vælger sin adresse fra Danmarks Adresseregister, og postnummer og by udfyldes. Sådan virker det, og sådan slår du det til.

Læsetid: ca. 8 minutter
Shopejer Udvikler

Med adresseforslag (autocomplete) får kunden forslag til sin adresse, mens kunden skriver den i kassen. Forslagene kommer fra Danmarks Adresseregister, den officielle liste over alle danske adresser, via Klimadatastyrelsens tjeneste Adressevælger, der afløste DAWA, da DAWA lukkede 1. oktober 2026. Når kunden vælger et forslag, udfyldes adresse, postnummer, og by på én gang. Det giver færre stavefejl, forkerte postnumre, og glemte etager i dine ordrer.

Sådan slår du adresseforslag til

  1. Gå til Design → Temaindstillinger.
  2. Find gruppen Checkout: Adresse (i det engelske Delaware: Checkout: Address). I Montana og MontanaB2B klikker du på gruppen for at folde den ud.
  3. Sæt flueben i Aktivér adresseforslag (Danmark) (DelawareDK: Aktiver adresseforslag (Danmark), Delaware: Enable Address Suggestions (Denmark)), og klik på Gem.
Temaindstillinger i admin med gruppen Checkout: Adresse foldet ud og feltet Aktivér adresseforslag (Danmark) markeret
Sæt flueben i Aktivér adresseforslag (Danmark) under Checkout: Adresse, og klik på Gem.

Adresseforslag findes i de indbyggede temaer Montana, MontanaB2B, Delaware, DelawareDK, California, og Alaska2. I DelawareDK hedder feltet Aktiver adresseforslag (Danmark), og i det engelske Delaware Enable Address Suggestions (Denmark). Indstillingen er slået fra, til du selv slår den til.

Kan du ikke finde feltet, kører butikken et tema uden adresseforslag: et af de ældre temaer, et købt tema, sit eget tema, eller en kopi af et af temaerne. En kopi får ikke nye funktioner af sig selv, så adresseforslagene skal bygges ind i temaet. Bed den, der vedligeholder dit tema, om at gøre det. Se afsnittet til udviklere længere nede.

Sådan virker det for kunden

Forslagene dukker op under adressefeltet, når kunden har skrevet to tegn, og de følger adressen trin for trin:

  1. Vejen. Kunden skriver fx "Rådhuspl" og får Rådhuspladsen i flere byer. Vælger kunden vejen i en bestemt by, udfyldes postnummer og by med det samme.
  2. Husnummeret. Skriver kunden "Rådhuspladsen 1", vises adressen i de byer, der har den, eller kun i den by, kunden har valgt. Kunden vælger sin, og adresse, postnummer, og by udfyldes.
  3. Etage og dør. Har huset flere etager eller lejligheder, vises de bagefter, så kunden kan vælge sin eller bare gå videre med husnummeret. Har kunden allerede skrevet fx "4 tv", vælges lejligheden direkte, hvis den findes.
Kassens første trin i Montana, hvor kunden har skrevet Rådhuspladsen 1, og en liste under adressefeltet viser Rådhuspladsen 1 i otte byer
Forslagene vises lige under adressefeltet, mens kunden skriver.
Kassens første trin i Montana, hvor adressefeltet er udfyldt med Rådhuspladsen 1, 1., landet er Danmark, postnummeret er 1550, og byen er København V
Når kunden har valgt adressen, er adresse, postnummer, og by udfyldt.
  • Adressen skrives, som den står i registret, med etage og dør som fx "st. tv" eller "1. 101".
  • Det gælder også leveringsadressen, når kunden vælger at få ordren leveret til en anden adresse.
  • Kunden kan altid skrive adressen selv, fx med c/o eller et firmanavn. Forslagene er en hjælp, ikke et krav.
  • Det virker med tastaturet (piletaster, Enter, og Escape), med musen, og på mobilen.
  • Browserens egen autofyld virker som før.

Hvornår kommer der ingen forslag?

  • Når landet i kassen er et andet end Danmark. Så er adressefeltet helt som før.
  • Når kunden har skrevet færre end to tegn.
  • Når der er en tastefejl inde i vejnavnet, fx "Rådhusplasen". Stavemåder, der lyder ens, som Keld og Kjeld, forstås godt.
  • Når adressen er helt ny. Nye adresser kan findes dagen efter, de er registreret.
  • Når adresseservicen hos Klimadatastyrelsen er nede. Så skriver kunden bare adressen som normalt, og kassen virker som før.

Til udviklere: adresseforslag i dit eget tema

Dette afsnit er til dig, der bygger eller vedligeholder et tema. De indbyggede temaer bruger en fælles komponent, som Shoporama lægger på alle butikkers domæner, og den kan du også bruge i dit eget tema eller i en kopi af et af temaerne. Du skal tilføje indstillingen i temaets indstillingsfil, give landefelternes valgmuligheder en landekode, og indlæse komponenten i kassens adresseside. Den finder selv felterne til faktura- og leveringsadressen. Kodeeksemplerne står i dokumentationen til temaudviklere.

Ofte stillede spørgsmål

Koster det noget ekstra at slå adresseforslag til?

Nej. Adresseforslag er en del af temaet, og der er ingen ekstra betaling.

Hvordan ser jeg, om butikken kører et af jeres temaer eller en kopi?

Gå til Design → Tema, og se, hvilket tema der er mærket Aktivt. Er det Montana, MontanaB2B, Delaware, DelawareDK, California, eller Alaska2 under Gratis temaer, har du feltet. Står det aktive tema under Egne temaer eller Købte temaer, kommer feltet ikke af sig selv. Skriv til support@shoporama.dk, hvis du er i tvivl.

Ser kunden to lister på én gang, hvis browseren også foreslår adresser?

Det kan ske. Har kunden gemt adresser i browseren, kan browserens egen liste dukke op samtidig, når det, kunden skriver, passer med en gemt adresse. Begge dele virker, og kunden vælger bare i den ene af dem.

En kunde har valgt en forkert adresse. Kan jeg rette den på ordren?

Ja. Åbn ordren under Ordrer, ret adressen, postnummeret, eller byen under Bestillingsadresse eller Leveringsadresse, og klik på Gem og luk.

Kunden kan ikke finde sin nye adresse. Kan vi tilføje den?

Nej, adresserne kommer fra Danmarks Adresseregister, den officielle liste over danske adresser. Indtil adressen er registreret og kan søges, skriver kunden den bare selv, og ordren går igennem som normalt.

Hvor sendes det, kunden skriver, hen?

Det, kunden skriver i adressefeltet, sendes direkte fra kundens browser til Klimadatastyrelsens adresseservice for at finde forslag. Ud over teksten følger kun det, en browser altid sender, fx IP-adressen og butikkens domæne. Navn, e-mail, og de andre felter i kassen sendes ikke, og tjenesten sætter ingen cookies. Nævn gerne Klimadatastyrelsens adresseservice i din privatlivspolitik, der hvor du beskriver, hvem der modtager oplysninger om dine kunder.

Gemmes adressens id fra adresseregistret på ordren?

Nej. Forslagene udfylder kun felterne adresse, postnummer, og by, ligesom hvis kunden selv havde skrevet dem. Ordren og fragtintegrationerne får den samme adresse som altid.

Kan jeg slå det til i flere butikker på én gang?

Indstillingen gælder for den enkelte butik, så du slår den til i hver butik for sig. Har du mange butikker, kan det også gøres med REST-API'et, der kan sætte temaindstillinger i butikker med et af temaerne ovenfor.

Bliver kassen langsommere?

Ikke mærkbart. Filen hentes kun, når adresseforslag er slået til, og browseren henter den uden at forsinke visningen af kassen. Selve forslagene hentes først, når kunden begynder at skrive i adressefeltet.

Kan jeg se, hvor mange kunder der bruger forslagene?

Nej, der er ingen statistik over, hvor mange kunder der vælger et forslag, og hvor mange der skriver adressen selv.