Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Sælg downloadbare produkter

Guide til at sælge downloadbare produkter (PDF, lydfiler m.m.) i Shoporama.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Du kan sælge digitale produkter i Shoporama — fx e-bøger, software, musik eller grafiske filer. Kunden får automatisk adgang til download efter køb.

Sådan opretter du et downloadbart produkt

  1. Opret et nyt produkt som normalt
  2. Under Filer uploader du den fil kunden skal downloade
  3. Markér filen som downloadbart produkt
  4. Klik Gem

Kundens oplevelse

Når kunden har betalt:

  • Kunden modtager et downloadlink i ordrebekræftelsen
  • Linket er tidsbegrænset for at beskytte mod uautoriseret deling
  • Kunden kan også hente filen fra sin ordrehistorik

Fragt

For rene digitale produkter kan du oprette en fragtmulighed med prisen 0 kr. (fx “Digital levering”) så kunden ikke betaler fragt for downloads.

Understøttede filformater

  • PDF — e-bøger, manualer, dokumenter
  • ZIP — software, grafik, samlinger
  • MP3/MP4 — musik, video
  • Andre formater — alle filtyper kan uploades

Tip

Se også vedhæft PDF til produkter for filer der skal være tilgængelige før køb (produktblade, specifikationer osv.).

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.