Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Skift betalingskort til dit abonnement

Guide til at ændre det betalingskort du betaler dit Shoporama-abonnement med.

Læsetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Du kan skifte det betalingskort der bruges til at betale dit Shoporama-abonnement direkte i admin.

Sådan skifter du kort

  1. Gå til Konto → Firma → Betalingskort (URL: /company/billing)
  2. Klik på Skift betalingskort (eller Registrer betalingskort, hvis der ikke er et registreret kort i forvejen)
  3. Indtast oplysningerne på det nye betalingskort
  4. Bekræft, det nye kort bruges fremover til abonnementsbetalinger
Betalingskort-siden i Shoporama admin med registreret Visa-kort maskeret som 4242, udløbsdato 12/2030, og knappen Skift betalingskort
Under Konto, Firma, Betalingskort finder du det registrerede kort med maskeret nummer og udløbsdato, og du skifter kort via knappen Skift betalingskort.

Hvornår bør du skifte kort?

  • Kortet udløber, skift før udløbsdatoen for at undgå afbrydelse
  • Nyt kort, hvis du har fået et nyt kort fra din bank
  • Andet firma, hvis en anden virksomhed skal betale abonnementet

Bemærk

Hvis dit kort afvises, vil Shoporama forsøge at trække betalingen igen. Skift kort hurtigst muligt for at undgå at din shop lukkes ned.

Se også: Find din faktura fra Shoporama.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.